【课程背景】
现代企业管理的要求，针对人力资源的管理已经不再单纯的只是一个部门的问题，而是需要管理者和各个部门共同推进。作为企业管理者，不仅要把注意力集中在专业内容本身，还要把一部分工作重心转移到部门的人力资源管理上来。通过管理好部门的人力资源，来达到工作的质与量的目标。
一家优秀的企业，各个部门都需要把人力资源的重视程度提到同一高度，才能营造团队凝聚力，打造一个文化氛围良好，工作有主动性创造性的优秀团队，从而对于企业的战略目标实施起到强有力的支撑作用。
本次课程将从管理思维、管理技能、人才的甄选，发展，激励与保留等多个方面，对非人力资源经理进行人力资源管理知识与技能的培训。管理者对人力资源的管理制度了解得越多，越有助于部门的员工与团队管理，也同时助力于和人力资源管理部门的配合与协作，从而推动整个企业健康、持续的长远发展。
【课程收益】
认识人力资源管理的意义与价值
正确进行人才识别与甄选，理解人岗匹配的重要性
掌握结构化面试技巧
理解员工发展的核心理念，培养员工，发展员工，助力企业人才建设
熟悉员工辅导的技巧，有效运用员工激励方法
掌握绩效管理的关键技巧
了解员工保留的意义，做好人才梯队建设与规划
【课程特色】
课程通过讲解+案例+演练的方式，让学员掌握人力资源管理知识与技能；
课程系统流程清晰，逻辑性强；
课程互动性好，学员通过实操与练习，充分理解并掌握课程重点内容；
课程艺术性强，课程体验及氛围好。
【课程对象】企业各层次管理人员、储备经理人
【课程时间】12小时
【课程大纲】
第一部分：人力资源管理概述
1. 什么是管理
2. 人力资源管理的意义与价值
3. 人力资源管理的六大模块
4. 直线经理的角色与职责认知
第二部分：人才甄选
1. 人才甄选的实质
2. 人才甄选标准
- 冰山模型
- 能力与潜力认知
3. 人才招聘的六种方法
4. 结构化面试技巧
- 行为面试法
- 角色扮演：BBI面试演练
第三部分：管理者的育才之道
1. 人才发展的意义
2. 70-20-10 成长法则
3. 如何进行教练式辅导
4. 员工激励
- 马斯洛需求原理
- 激励的方法与效果
5. 小组练习：设计一套量身定制的培训计划
第四部分：让绩效管理发挥作用
1. 直线经理在考核中的角色定位
2. 绩效管理的作用
3. 绩效规划-如何设定目标
- 小组练习：SMART原则设定KPI
4. 绩效实施-过程与成果检验
- PDCA法则
5. 绩效考核-年终绩效评估
- 场景练习：不同绩效的员工对话
6. 结果应用 – 奖惩与发展
第五部分：留住好员工
1. 规划好员工的职业生涯
2. 人才梯队建设与轮岗机制
3. 员工离职的原因
- 案例分析：员工为什么离开你？
4. 员工离职面谈的重要性
- 主动离职与被动离职的谈话
- 角色扮演：是否应该挽留TA
5. 离职管理与工作交接
第六部分：课程总结与回顾
授课老师
刘文熙 企业管理赋能与服务职业素养培训专家
常驻地：北京
邀请老师授课：13911448898 谷老师
