刘官华《精益产品创新》

“你真的好好思考过怎么做产品吗？ ”

这看似企业经营中最简单的部分，  却恰恰是绝大部分企业隐藏最深的软肋。

产品是企业的基石。产品是 1，其他是后面的 0。

消费升级下，  就必须快速对产品进行迭代，以满足不断升级和变化的用户需求。

当用户已从注重产品本身，转变为注重使用产品时的感受；

当用户与产品的关系，从渠道、接受、购买，到直连、参与、互动；

如何洞察用户隐性需求、真实需求，并转化为产品功能？

从价值验证到引爆增长，运营该为产品做什么？

如何让产品创新升级，跟科学实验一样可逐步验证，避免无用功？

如何建立快速反馈系统，让用户参与产品的迭代升级？

我们传统企业向产品世界中更高维的互联网企业，能学习实践什么？

学习对象和收益  

学习对象：创始人、 CEO 、总经理、产品负责人。

学习收益：正确地做对产品运营，用产品赢得用户、 赢得竞争。

课程大纲 

腾讯善于做产品，世人皆知。

腾讯独步天下的产品方法——精益产品创新，不仅仅适用于互联网产品，

也适用传统公司的新产品、新项目。

精益产品创新,从 “人——洞察用户的需求升级， 货——用精益方法迭代产

品， 场——基于场景的精细运营”， 实操产品的创新升级——

模块 1：战略澄清

理解互联网＋新商业逻辑的变化，升级迭代产品策略：

1、从出售所有权到出售使用权——如何打破传统商业 “ 生产＋销售 ” 的 局限模式？为何要在生产之前获取用户需求，  又要在交易之后收集用户反

馈？

2、从渠道出货到直连经济—— 互联网＋时代，  渠道优势荡然无存，  用户直连成为必然。如何通过用户直连建立新的商业模式？如何通过直连打败渠

道模式的竞争对手？又如何在产品未售之前就获得大量用户？

3、从零和博弈到用户参与—— 用户决定产品，  用户互动、用户传播无处不

在。为何广告、促销、降价等传统手段纷纷失灵？

4、从一次买卖到持续服务——传统买卖的一次性交付， 无法与用户产生长 期接触。如何通过产品＋服务的整体解决方案抓住用户， 吸引用户持续消

费。

［模块价值］

互联网＋精益产品创新的人货场方法论

1、理解互联网+时代五大用户变化，  企业价值核心升级路径『产品 -客户-消费者-用 户』，  一切以用户价值为依归。

2、理解互联网 +时代产品新特征，从 “正确地做产品”转变成 “做正确的产品”， 构建新商业逻辑下的产品形态。

3、商业营销 3 大变化， 营销十年繁荣法则，  通过动态运营，  在场景下做到 “人货合一。

 模块 2：洞见价值

人——重新认知用户

1、从消费者升级到用户。新商业价值会透过企业和渠道，直接连接到最终用户。打 通脉冲型连接形成实时使用连接。

2、认识用户需求。用户花钱买的不是产品和功能,而是更好的自己。用户需求升级法 则，用户需求复合法则，蘑菇思维。

3、洞察用户内心诉求，击穿用户的底层心理，让用户尖叫。用户洞察方法论。

［模块价值］

1、用户角色确定，选取实战案例，清晰描述全部可能的潜在用户角色，以 MECE 方 法保证结果科学性，并通过团队验证。

2、用户属性裂解，将用户角色属性细分，以自然属性、行为属性、心理属性三大维 度进行梳理。

3、用户验证，形成假设验证闭环，制定用户访谈大纲。讲解三种不同方法推演用户 属性的结果一致性。

4、构建用户渠道，根据实际情况科学合理配比样本，充分利用外团外包等开放性合 作方式加速推进数据实现。

5、用户画像，以真实商业实践为案例复盘，看到用户画像结果。制订本企业用户画 像行动计划。

模块 3：科学创新

货——精益加速迭代

1、解读看不懂的新产品，用户需求的延展是产品形态变化的本因。 2 、有边界创新和无边界创新， 华为式创新和腾讯式创新。

3、保持产品创新 3 原则 ：动作多次、时间尽早、方向液态。

4、精益产品创新，“双循环”精益产品创新的原则与核心逻辑， 企业如何借助 “双 循环”精益方法加速产品迭代升级。

【复盘实战】 演练:某企业精益产品创新案例分析

1 、完整复盘某企业精益产品创新案例。

2、讲解实战中关键抓手和要点，识别必须注意的误区和坑

［模块价值］

小循环：精益快速试错

1 、如何进行商业机会评估

2 、快速产品原型设计与验证方法

3、种子用户构建与运营方法

4、产品付费意愿测试方法

模块 4：场景革命

场——持续动态的精细化运营

这是产品创新中的用户视角和用户场景。  完整地说，是基于用户视角的用户场景运 营。

1、商业营销大变革，识别传统营销困境和原因

2 、无限游戏思维，用游戏世界观构建高维系统， 抓住运营本质

3 、持续动态运营，构建动态运营的三大原则，实现人货合一的终极目标

［模块价值］

1 、如何进行产品服务体系完善

2、用户增长模型构建：拉新、 活跃、转化、复购

3、动态运营体系搭建 ：企业社群、会员体系、用户沟通渠道

4、全流程产品经营数据分析

5、产品团队的人员分工与能力要求

6、制定团队业绩目标与人员考核