课程背景：
数字化发展战略是“十四五”期间的重大课题和重要战略，加快大中小企业数字化转型步伐是中国企业发展的重要机遇。在数字化时代，领导力和协作能力变得至关重要。企业需要应对数字化转型带来的挑战，发展数字化领导力并化解冲突，提升团队协作能力。
数字化时代的领导力与传统领导力的区别有变化的和不变的，变化的是在数字化环境和领导对象的变化情况下，数字化领导力一定与过去有着本质的区别；不变的是领导力的目的与领导力的价值不变：即领导者用愿景带领人们实现共同的目标。本课程将切实帮助银行体系的高级经理和经理级管理干部提升数字化转型背景下的领导力和协作能力。
课程目标：
了解数字化转型背景下领导力的变与不变。
掌握领导力提升的关键能力。
学习如何在数字化时代提升协作能力，化解冲突。
培养具备数字化时代领导力和协作能力的管理团队。
课程收益：
深入理解数字化转型对领导力和协作的影响。
学会应对数字化转型带来的挑战和变化。
提升数字化领导力和团队协作能力。
课程特色：
结合银行数字化转型的实际情况，定制课程内容。
理论与实践相结合，注重实际应用思路的培训。
邀请数字化转型资深专家进行授课，确保课程质量。
课程大纲
1.数字化转型背景下的领导力
1.1 数字化转型对领导力的影响
1.1.1 战略目标的变化
1.1.2 组织设计的变化
1.1.3 激励机制的变化
1.1.4 管理制度的变化
1.1.5 领导模式的变化
1.2 领导力的变与不变
1.2.1 价值导航能力
1.2.2 客户导向能力
1.2.3 创新创造能力
1.2.4 激励人心能力
1.2.5 影响团队能力
1.2.6 推动成功能力
1.3 数字化领导力的关键能力
2.银行数字化转型与国内外案例
2.1 银行数字化转型定义和主要步骤
2.2 数字化转型评价标准
2.3 培养数字化思维及组建数字化推动团队
2.4 以客户需求为导向推动数字化战略落地
2.5 国内外银行数字化转型案例及其启示
3.数字化时代的协作与冲突化解
3.1 冲突识别与分类
3.1.1 任务冲突
3.1.2 关系冲突
3.1.3 过程冲突
3.2 冲突解决策略与方法
3.2.1 有效沟通
3.2.1.1 倾听技巧
3.2.1.2 表达技巧
3.2.1.3 反馈技巧
3.2.2 谈判协商
3.2.2.1 制定谈判目标
3.2.2.2 分析谈判策略
3.2.2.3 谈判过程中的技巧与注意事项
3.2.3 妥协与调整
3.2.3.1 妥协的意义与价值
3.2.3.2 适时妥协的技巧
3.2.3.3 妥协与调整的平衡
3.2.4 建立共识
3.2.4.1 共识的重要性
3.2.4.2 寻求共同点与利益
3.2.4.3 实现共识的途径
3.3 数字化时代协作的重要性和挑战
4.团队协作与领导力
4.1 团队协作的重要性
4.1.1 提高工作效率
4.1.2 促进创新的团队氛围
4.1.3 增强团队凝聚力
4.2 领导力在团队协作中的作用
4.2.1 设定明确目标
4.2.2 建立积极氛围
4.2.3 分配合理任务
4.2.4 调动员工积极性
4.2.5 提供支持与资源
4.3 提高团队协作能力的方法
4.3.1 优化团队结构
4.3.2 培养沟通能力
4.3.3 强化团队凝聚力
4.3.4 鼓励创新思维
4.3.5 重视员工成长
