顾客时代，数据驱动零售四大分享主题:
•生意精准规划•品类有机增长•品牌精细管理•智能数据营销
【课程大纲】
一.生意精准规划
(一)生意增长的本质:某商场去年实现了20%增长，大家对今年生意均抱有较大的期望，店总对今年 的增长也比较有信心，希望今年能实现25%的增长，能否实现?
(二)业态调整实现生意增长:
•【全店调整】某购物中心在开业后，进行了业态调整，客流出现明显增长，然 而销售增长未达到预期增速，如何有效规划生意进一步增长，尤其是零售生意?
•【童装调整】有一家位于高端购物中心中的百货，周边新区居住条件好，人员 品质高，以家庭型顾客为主，他们想做儿童，然而苦于儿童品类单产低，应该怎么调整组货呢?
•【女鞋调整】某百货定位高端白领，发现二楼女鞋一直人流少，销量平平，如何重新分布楼层破局?
(三)租金增长:
•健康增长的租金管理需要考虑哪些方面?
•如何决定哪些品牌应该多收一些租金?哪些品牌商务条款可以优惠?如何决定哪些品牌应该重点扶持?哪些品牌可以淘汰?
二、品类有机增长
(一)数据驱动品类综合评估
•某商场女装品牌较多，但是销售不佳，且持续出现下滑，女装布局存在怎 样的问题?
•商场众多品牌，哪些品牌是商场的优势品牌，商场应该扶持?哪些品牌是 可以帮助商场实现借力?哪些品牌是目前运营能力不佳需要调整?对于商 场来说，应该如何分配商场资源?
(二)顾客为中心，数据规划品类增长某商场所处商圈竞争激烈，该商场想要将化妆品做大做强，成为自己竞争中的护城河......因此，门店规划明年将化妆品生意从3.5亿增长到4.5亿，能否实现?如何规划能够实现这样的销售增长目标?
三、智能数据营销
消费者决策阶段及其特点
(一)碎片式营销
•什么是碎片式营销?
•某商场位于城市核心地段，然而城市竞争激烈，而商场也以外地顾客为主， 未来进一步增长，如何提升本地竞争份额? •商场内有很多不同的品牌，如何调动全场品牌资源，全面满足顾客需求?
(二)爆发式营销
•有一家巨型百货，拥有良好的会员基础，但大促反响逐年降低，又得知有 一家百货每年定期举办仅对VIP开放的专场活动，不仅一天销量达到1个亿，成为全城瞩目的明星活动。于是他们决定效仿!他们计划在6月的3天年中 庆活动首日，举办面对同时可以对外开放的会员专场，目标销售翻番，能否实现?如何规划执行实现销售目标?
•针对全场大活动如何宣传能够更有效提升宣传效率?
•秋意渐浓，借着寒冬，某门店收集类一些品牌资源，推出“暖衣节”活动 如何宣传更有效实现销售爆发?
(三)侵略式营销
•什么是侵略式营销?为什么似乎在店内做了很多的营销宣传，效果却平平，客流和招新一直起不来?
•商场招新遇到了瓶颈，虽然争取到了品牌的路演资源，但如何更加有效利用资源提高业绩?
(四)内卷式营销
•某商场客流较好，然而顾客流失严重，即使每次大活动沟通顾客，效果也越来越差 商场如何运营自己的“私域”流量，更好的实现提升?
•如何进行顾客沟通最能提升顾客粘性?什么时候沟通?沟通什么?新顾客心智营销实施落地有怎样的难度?
【综合案例】某商场通过精准营销快速实现顾客积累，客流和销售同步高速增长，如何实现?
四、品牌精细管理
(一)如何规划品牌增长某家门店兰蔻今年做了五千万，品牌和他商谈明年的生意指标，这时候门店应当如何选择?
(二)数据驱动洞察品牌核心增长点：
•某品牌邀请了流量明星代言曝光比较好，商品结构在城市中也处于领先位置，然而 增长却远不如市场，楼层经理百思不得其解，那么是什么阻碍了销售增长?如何提升?
•某商场一主流化妆品品牌突然年头增长乏力，与品牌市场趋势不符，品牌总监马上 又要来巡店了，到底品牌出现了什么问题?如何可以争取最大的支持，实现提升?
(三)大促期间如何赋能品牌实现提升?某品牌是场内的主力品牌，然而虽然积极参与了大促，但是在大促期间表现平平，什么原因?如何提升?
