主讲：王群祥老师
【课程背景】
团队是组织绩效实现的战斗单元，一个企业的战略是否落地，目标是否达成，与企业中各团队的战斗力水平息息相关。但企业中各团队的负责人往往因为缺少管理经验而倍感困惑：
l 刚当上经理，组建团队该如何入手呢？
l 当经理之后为什么这么累呢？
l 带了十几年队伍了，为什么员工越来越难管呢？
l 除了加薪提职，团队士气还能怎么提升呢？
l 布置了工作为什么员工总执行不到位呢？
l 团队成员之间怎么有那么矛盾呢？
l 我已经很努力了为什么还完不成年度目标呢？
如果想解决好这些问题，需要让管理者系统了认知管理角色，系统地了解团队发展各环节中经常出现的问题，掌握团队组建、管理以及执行力打造的方法和技巧，从而提升组织绩效的贡献能力。
【课程收益】
让学员
1. 认知高绩效团队的标准
2. 认知管理者自我完善的要点和价值
3. 认知高绩效团队建设的三个要点
4. 掌握提升团队凝聚力方法
5. 提升管理者整合团队内外资源的能力
6. 掌握打造团队执行力的五个要点和方法
【课程对象】中层管理者、储备干部
【课程时间】2天（6小时/天）
【课程方式】案例分析＋实战方法＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评＋课堂练习
【课程特色】课前调研及个性化设计+课中系统知识及实操演练+课后做知识转化为绩效指导
【课程大纲】
一、什么才是真正的团队
1、管理的本质
2、团队的概念与特点
3、成为优秀团队的四个条件
二、带好团队的前提——管理者自我完善
1、 优秀的团队领导者应该具备什么能力
视频案例：这只团队能不能打胜仗
团队管理者的角色认知
团队管理的四项法则
管理者的四个段位
优秀团队领导者的素质模型
2、 团队管理者的自我完善
根基法则：信任是领导力的根基
修心：积极正向能担责
修行：以身作则做表率
修能：盘补仿超提能力
修德：真诚忘我树威信
三、团队建设的基础——建队伍
案例讨论：谁是这支队伍中的人才
1、 正确看待“人才”
新任管理者的用人误区
人才与组织岗位的相对性
避免专家思维
课堂活动：给优秀员工画像
2、 请适合的人上车
确定用人标准的三个维度
技术经理选人的原则与技巧
提高用人底线标准的三个思考
让自己有尺子，员工有镜子
课堂练习：《胜任素质模型》的设计
3、 团队成员搭配的方法
能力互补是高效协作的基础
团队中8种角色的互补作用
固定高效团队的搭配模型
课堂测试：贝尔宾团队角色测试
四、团队战斗力的基础——凝聚力
互动：他凭什么可以当老大
1、 凝聚力的来源
有凝聚力才有战斗力
个人魅力是凝聚力的核心
让成员有“互利”性
赋予团队组织价值
2、 打造情感凝聚力
团队成员越互信越凝聚
只有深深地爱才能严厉的管
打造情感凝聚需要实现裸心
塑造情感凝聚力的四个方法
工具讲解：沟通视窗的应用
3、 如何处理团队冲突
冲突的两种类型
冲突背后的八种原因
处理冲突的五种策略
课堂体验：处理冲突的沟通技巧
五、如何赋能团队，提升执行力和战斗力
1、 团队执行力的影响因素
案例讨论：员工工作不到位是谁之过
你如何评价下属执行力
领导力决定了执行力
团队战斗力四要素（方向、能力、动力、合力）
2、 明确方向——完善目标管理体系，挖掘内在驱动力
1) 找准团队前进的方向
团队领导者需要登高望远
目标的导向作用
团队成员共启愿景
2) 员工工作动力来源分析
由责任到使命
明白工作背后价值
共同参与才有共同责任
3) 培养员工做事的目标感
确认员工目标感的3个问题
工作布置的5W2H和4C法则
4) 以终为始梳理路径
目标落地的逻辑
推动执行的OGSMT
案例分享：丰田工作布置五步法
课堂练习：以实际工作运用OGSMT找到实现路径
3、 培养赋能——建立教练培训机制，提高员工胜任力
1) 管理者教练员工时易犯的四大错误
磨刀耽误砍柴
负面标签的危害
教会徒弟饿死师傅的误区
直接给答案的损失
2) 培养团队的基础
正观念：每个人都有天赋
定标准：由胜任到优秀
萃经验：团队共创法
3) 提升员工执行能力的四个要点
团队中引导机制（3721法则）
让老员工发挥教练作用
在岗培训十六字方针
提升员工的问题解决能力
小组讨论：如何避免成为救火队员
课堂练习：经验萃取的团队共创法
4) 给员工发挥和历练的机会
释放空间收获创意
包容员工赢得忠诚
授权的原则与步骤
工作授权三步曲
案例讨论：派谁负责新市场
4、 激励反馈——巧用激励反馈方法，强化工作成就感
1) 激励的本质
员工士气的重要性
内驱力与外驱力
双因素理念
马斯洛需求层次理论
2) 中基层管理者的激励策略
常用的八大非物质激励方法
中基层管理者的两个做到
反馈是性价比最高的激励
3) 反馈的价值与分类
激活佛系员工意愿
避免习得性无助
巧用罗森塔尔效应
反馈的三种形式
4) 用正确的反馈让正向行为得以重复
设计成就反馈点
正向反馈的四个原则
负向反馈的BEST法则
故事案例：山田本一的成功
课堂练习：由指责变为指正
5、 沟通协调——同步工作信息，赢得内外资源支持
1) 沟通的价值
工作需要“报联商”
三向沟通的三个避免
协作与人际的兼顾
信任是沟通的基础
小组共创：增进横向信任的方法
2) 向下沟通的三个目标
让员工有话敢说
让员工有话愿说
让员工有话尽说
3) 横向协作的三个意识
信息共享的双赢思维
内部客户的流水线责任
换位思考与相互补位
4) 横向协作四步法
明确目标做准备
用对方法找对人
换位思考搁争议
反馈感谢做投资
角色扮演：如何说服小卫
6、 营造氛围——强化团队价值观，塑造执行力文化
1) 文化氛围的魅力
团队价值观的取舍
由制度到文化
价值观落地的三个要点
2) 打造军人执行力的八大利器
成功不能复制但方法可以模仿
企业中同样可以抓养成
3) 营造执行的文化氛围
战前动员与战后讲评
可视化目标的作用
执行中的情感关怀
“龙鼠榜”的作用
视频案例：华为五大军团誓师大会
课程总结
