孙超
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孙超《现场服务满意度提升培训》

孙超《现场服务满意度提升培训》
——对标海底捞打造有温度的服务【课程介绍】“客户不一定记住你说过什么，但是客户一定会记住你给他留下的印象。”现场服务人员每天工作在一线上，直接为客户提供服务，他们的一言一行就是最有效的品牌广告，比任何媒体、任何时段广告效用都大。因此迅速提高一线员工的服务水平是关系到该行生存发展的不可忽视的因素。本课程旨在提升员工的服务意识，学习并掌握温情服务的理念与技巧，以提高客户满意度和企业形象。课程将通过理论
管理运营 2025年04月13日

孙超《跟海底捞学服务》

孙超《跟海底捞学服务》
——对标海底捞、提升服务、达成业绩授课形式：专家讲授+案例研讨+团队共创+小组分享授课老师作为行业专家，讲授服务的相关知识或技能，建立对服务的系统和完整的理论，提升认知高度。通过讲解和分析经典或实际案例，让学员打开解决问题的思路和方法，鼓励团队合作，并通过行动学习的教学模式，结合公司实际的项目要求，共创团队直接获得解决方案。在每一个方面内容学习中，我们都将从理论到练习，然后经历一个分享、讨论、修正
管理运营 2025年04月10日

孙超《海底捞客情关系维护与服务提升》

孙超《海底捞客情关系维护与服务提升》
课程介绍：在服务行业中，客情关系的维护与管理是提升顾客满意度和企业竞争力的关键。本课程旨在通过对标海底捞的服务理念，帮助学员掌握客情服务的核心理念和技巧，以提高客户满意度和企业形象。课程将通过理论与实践相结合的方式，帮助员工更好地理解客户需求，提升服务水平。课程目标：1. 掌握客情关系维护的核心理念和重要性；2. 学会如何识别并满足客户需求；3. 提升员工沟通技巧，提高服务质量；4. 增强团队协作
管理运营 2025年04月10日

孙超《连锁餐饮门店卓越店长培训班》

孙超《连锁餐饮门店卓越店长培训班》
课程背景：在竞争激烈的餐饮市场中，店长作为门店运营的核心，需要具备全面的管理能力、卓越的领导力和创新思维。本次培训旨在通过系统化的学习，全面提升店长的经营管理水平，打造高效、盈利能力强的餐饮门店。课程目标：·理解连锁餐饮门店管理的核心要素·掌握门店日常运营的关键技能·学习如何提升顾客满意度和忠诚度·培养团队建设与员工激励的能力·掌握财务基
管理运营 2025年04月12日

孙超

孙超
孙超老师个人介绍原海底捞集团总经办秘书、海底捞大学副校长；新消费连锁企业区域负责人、战略合伙人；原思源地产销售管理部、北京超思客户经理《连锁企业增长裂变情境沙盘》版权课程原创作者国家三级心理咨询师；美国ACI注册沙盘模拟讲师；连锁企业运营模拟沙盘课程导师TTI Success Insights人才测评及辅导认证教练；资质认证：北京邮电大学学士学位， 国际AC
管理技能 2025年04月10日

孙超《门店经营管理业绩增长裂变之道沙盘》

孙超《门店经营管理业绩增长裂变之道沙盘》
课程设计：无论你的企业正处于何种发展阶段，最终核心都是以盈利为目的，对标盈利导向，我们需要在获客引流，顾客满意，成本控制，流程梳理，人才培养，绩效激励，组织文化，扩张机制等方面，帮您从庞杂的线索中抽丝剥茧，用情境化的沙盘模拟，系统化的知识赋能，标准化的实操练习，多元化的案例分析，解决企业经营发展中的核心问题,本课程大多对标海底捞真实安排，以门店经营管理增长裂变为案例，结合实际经营和业绩提升的策略，
管理运营 2025年04月23日

孙超《海底捞你学得会——连锁企业增长裂变沙盘》

孙超《海底捞你学得会——连锁企业增长裂变沙盘》
对标海底捞提升连锁企业的经营管理能力本课程旨在帮助连锁企业在业绩增长和运营管理上提升效率。课程对海底捞的商业模式进行拆解，通过事件营销获客引流，打造爆款产品，升级服务标准，以提升本企业或门店的运营能力，让连锁企业快速增长、精准复制、拓店裂变。【课程概述】无论你的企业正处于何种发展阶段，最终核心都是以盈利为目的；对标盈利导向，我们需要在获客引流、顾客满意、成本管控、流程梳理、
管理运营 2025年04月11日