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郑奕《经销商管理与谈判技巧》

课程背景：经销商越来越难管，经销商越来越不听话?面对市场经销商管理常见的以下问题：合作初期，经销商的信心难以建立经销商没完没了的向厂家要费用经销商总是抱怨厂家做的不够经销商对厂家业务人员不够信任经销商固守经营，对渠道新拓展不热衷经销商老板总抱怨没钱……经销商如何开发?管理什么?怎么管理?如何管理?由于厂商双方不同的背景和思维模式，导致厂商之间的理解不对称。因而导致市场常常出现以上经销商管理的常见问

营销管理 2025年04月11日 0 点赞 119 浏览

郑奕《中高层高效管理与沟通能力提升》

课程对象：公司高管、中层管理者课程大纲：第一讲管理者的职责定位（一）管理者的角色认知a)明确主管的职能和在企业中所承担的角色案例：四大名著团队案例解析（二）管理内涵a)主管需要具备什么样的管理技能b)组织建设原则案例：张瑞敏在海尔的故那里思维（三）从“兵”到“将”a)基层主管与中高层管理者的区别b)提升之路案例：员工成长模型（四）从“将”到“帅”a)卓越领导的特质b)中高层管理者与卓越领导的区别c

管理运营 2025年04月09日 0 点赞 101 浏览

郑奕《银行支行行长营销实战训练》

课程背景：支行行长作为网点最高端的理财经理，你是否经常有这样的遭遇和困惑：■工作太忙，杂事太多，根本没有时间按规范联系和维护客户；■网点高端客户电话约见成功率低，客户貌似总是那么忙；■这个产品客户不满意，那个产品客户不放心，完全把不住高端客户购买理财产品的脉搏；■需求探寻难，产品呈现不专业打动不了人，太专业客户又未必听得懂；部分产品客户强烈抵触，根本不给呈现机会；做了呈现之后客户总是“再考虑一下”

银行课程 2025年04月13日 0 点赞 115 浏览

郑奕《大堂经理现场管理与服务营销技巧》

课程目标：本篇帮助大堂经理掌握基本的服务销售流程，现场管理办法，创建网点视觉营销，并懂得识别、分流和承接潜力客户，有效建设服务营销链条。通过各种案例和训练，有效处理客户投诉抱怨，让学员全面掌握在大堂提供优质服务的全面技能。课程对象：大堂经理课程时间：1天课程特色：激情洋溢、互动性强、案例丰富、贴近实际、深入浅出、解决难题授课形式：课堂讲述、案例分析、脑力激荡、情景演练、短片播放、图片展

营销管理 2025年04月16日 0 点赞 101 浏览

郑奕《90后员工管理》

课程背景：现如今，90后员工已经作为创造社会财富的生力军。经调查显示，90后员工人群在企业员工队伍中的比例已占30%左右，少部分人还在重要的管理、技术岗位任职。面对价值取向多元化，90后员工居高不下的离职率困扰着大多数企业。90后员工管理已成为企业倍感困扰的一个问题。课程价值：1、系统提高：从90后员工的成长背景、性格特征、心智模式层层剖析，通过有针对性的专业训练，全面提升企业中基层的

管理运营 2025年04月10日 0 点赞 89 浏览

郑奕

郑奕老师--通用管理专家北京周恩来慈善基金会特聘讲师北京大学客座教授、中国科学院客座教授上海交通大学客座教授山东大学双创导师、山东建筑大学管理学院创业导师中国伟平管理咨询机构首席讲师山东培训行业协会副会长【履历背景】工商管理硕士、营销渠道建设导师、团队建设专家2005年—2012年八年间先后在三家中国上市公司总部构建人力资源工作，在此期间企业团队规模均扩张一倍以上。在企业内训与培训体系打造领域卓有

管理技能 2025年04月09日 0 点赞 114 浏览

郑奕《银行中层干部综合能力提升训练》

课程背景：1、中层干部忙忙碌碌，工作辛苦，常感到心力憔悴，但又无可奈何2、中层干部缺乏沟通和了解员工心理，缺少对员工能力的挖掘3、中层干部调动员工积极性，不会打造高效优质团队4、中层干部想让团队有一个美好的愿景，齐心协力，劲往一处使，但不知如何做到5、中层干部对客户又爱又恨，但不知道如何抓住客户的心课程目标：1、掌握中层干部角色认知，培养中层干部个人魅力；2、掌握如何管理、培养、激励员

银行课程 2025年04月14日 0 点赞 94 浏览

郑奕《带队之道—带好团队管好人》

—管人带队有绝招 得心应手抓管理一名优秀的中层管理者，是领导最坚实的左膀右臂。他们是连接高层管理者与基层管理者的桥梁和纽带。不仅要担任整个项目决策和执行的重任，还要做好高层与执行层之间的沟通工作，负责协调和控制基层生产活动，保证完成各项任务，实现组织目标。其重要性不言而喻，但在众多组织内部，缺乏优秀的中层管理者竟成了普遍现象。如果您的管理团队正处于以下阶段：骨干成长为管理者;业务人才走

领导力课程 2025年04月20日 0 点赞 82 浏览

郑奕《银行服务提升和客户关系管理》

课程背景：传统银行网点中，理财经理/客户经理/大堂经理充当零售银行的先锋部队，往往是客户最先接触的员工，因处于备受关注的营业环境中，其一举一动代表着银行的形象和声誉，同时，客户习惯于从其仪容仪表、操作技能和专业态度做出对银行服务和管理水平的评判。课程收益：强化学员岗位责任感，帮助学员提升网点现场客户管理流程，提高营销成功率和客户满意度，从而提升网点服务质量和客户关系巩固度。

银行课程 2025年04月12日 0 点赞 95 浏览

郑奕《网点负责人服务营销管理》

【课程背景】银行零售业务发展进入了转型后高度竞争的阶段，但零售业务面对客户范围广、服务项目繁杂、产品类型众多，对于网点负责人的管理要求越来越高。网点负责人具备适应岗位需求的娴熟的管理技能和较强的业务能力，并能够对所辖员工进行合理有效的指导和支持，因此系统持续的专业培训必不可少。【授课方式】以讲授为基础，结合视频、案例分析、研讨、演练等方法，注重实操，实现学员“知行合一”的教学目的。【授课时长】1天

银行课程 2025年04月18日 0 点赞 87 浏览