刘畅老师简介
人性洞察之销售力提升实战导师
中国人民大学MBA
曾任施耐德电气ITB大中华区销售总监
曾任惠普（中国）有限公司ITS服务部销售经理
曾任埃森哲（中国）高级业务拓展经理
曾任IBM GTS中国区服务销售经理
曾任新华三集团金融行业事业部销售经理
中国沟通分析应用顾问（CTAC）
国际思维设计认证大师
人社部脑开发培训师
美国ACI心理学会注册国际心理咨询师
亚太心理咨询师协会会员
清华大学积极心理学指导师
CAC全国职业培训与就业师资委员会特聘导师
擅长领域：销售管理，大客户销售，人际沟通，情绪压力管理
刘畅老师拥有世界500强企业高管工作经历，凭借二十年年丰富的销售及销售管理实战经验（其中11年IT销售和销售管理经验，5年心理咨询师经验，4年培训经验）在制定公司中国区的发展战略、拓展业务、培养人才、以及打造高绩效团队方面积累了丰富的实践经验。
刘畅老师的人性洞察领导力课程结合多年一线职场实战经验，基于艾瑞克伯恩的人际沟通分析理论（Transaction Analysis），深度融合积极心理学，NLP神经语言程序，管理学等学科，借助团体动力，促进员工通过观察、学习、体验、分享等来提升和改变人际关系模式，从而达到了解客户的需求，了解员工的需求，知人善用。
刘畅老师的课程从组织管理、人才培养、销售力打造、组织业绩增长等多维度，帮助各行业企业破局后疫情时代下的市场销售困局。通过打造团队销售力，加速人才培养，驱动业绩增长。
核心咨询项目内容：
在施耐德工作期间，主要负责全国机房节能改造项目销售，任职销售总监，下属50+，为全国总部及分公司服务销售设计销售业绩提升闭环，通过系统构建+闭环学习+陪伴成长+行动支持，使集团年销售额提升35%+。
在埃森哲服务期间，带领团队突破KA大客户数字化转型业务咨询领域，为公司赢得数字化转型业务在制造业和快销领域的战略合作机会。其中宝马客户签订了8000万+的咨询业务订单。
为金融企业基层客户提供《不同职业客户客户画像及应对》培训方案，帮助一线服务人员发掘客户需求，提升客户满意度30%+。
为国资委丝路产能促进中心提供国企大客户销售陪跑项目，2021年为该客户培训超过36场，工作坊4场，业绩提升超过30%+。2022年客户续签合同。
为五家国内大型金融企业提供企业ＥＡＰ服务。
【授课风格】
互动和参与性很强：通过演练、角色扮演、情景模拟、系统排列、冥想、沙盘游戏、案例讨论、行为和认知疗法等多种授课方式，让学员们学会洞察人性，通过自我认知和调节有效改善人际关系，提高谈判的博弈能力，掌握“读心术”的销售技巧。专业心理学理论支撑：艾瑞克伯恩的人际沟通分析理论（Transaction Analysis），深度融合积极心理学，NLP神经语言程序，管理学等学科，借助团体动力，促进员工通过观察、学习、体验、分享等来提升和改变人际关系模式，从而达到与客户的顺畅沟通。
实用落地：凭借二十余年丰富的工作经验，结合企业EAP咨询经验，成功的案例资源，成为管理、销售实战、实操、实用、实施的专家。
引导启发：案例逐一解析，复盘失败原因；分享成功经验，点评一针见血；问题举一反三，技巧现学现用。
对症下药：找出问题原因，彻底解决；分享技能工具，授之以渔；量体裁衣设计，落地实施。
风趣幽默：轻松愉快，深入浅出；生动活泼，通俗易懂；谈笑风生，印象深刻。
【主讲课程】
《大客户心理与成交秘诀》《大客户销售技巧培训》
《中国式大客户心理与成交秘籍》
《政企大客户洞察式关系营销》
《大客户深度管理与销售技能的提升》
《人性洞察式商务谈判》
《采购谈判沟通技巧》
《情商销售沟通实战》
《销售心理学的实战应用》
《销售心理建设与洞察客户》
《业绩倍增与销售管理技能全面提升》
《销售人员的压力与情绪管理》
《销售人员正向心态养成训练》
《销售人员合规与道德规范》
《销售人员的时间管理术》
【精彩瞬间】
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光大银行信用卡中心 | 中国传媒大学 | 北京银行 |
服务客户
【部分服务客户】企业类：国资委丝路产能促进中心、拜耳医药研发中心、北京房产交易中心、中美大都会、中国传媒大学、黄淮学院创新创业教育、天天向上教育有限公司、中石化、神龙集团，重燃集团，国网集团，平安普惠，驿宝通科技，浪潮集团，超图科技，黑马创业，联想集团，新大三源，纳轩私募，北控集团等
银行类：北京银行、中国建设银行、兴业银行、中国农业银行、中信银行、中国工商银行、民生银行、北京农商银行、光大银行、中关村银行、汉口银行等
客户评价
【部分学员评价】
刘畅老师的洞察式大客户销售课程非常吸引人，用通俗易懂的语言，基于科学的思维和视角，带领大家重新认识“销售”，打开员工的认知边界。做到“以客户需求为中心”的核心价值观。通过培训员工，使其具备开发客户潜在需求的能力，从而实现共赢。
-----国资委丝路产能促进中心主任
刘畅老师的人性洞察沟通力课程给集团带来了很大帮助，我们学习了专业的沟通技术，从根本上激活个体和组织的活力。
-----一维大成科技有限公司COO
刘畅老师总会给我们带来很多惊喜，尤其在解决问题的效率与彻底性方面。她不讲理论，不谈学术，只讲人性，只讲痛点，只谈问题。
-----光大银行信息中心总经理
