课程背景：
当今世界，市场竞争激烈，科技发展迅速，产业快速升级，企业不断创新。企业所面临的最大挑战，不是资金的多少，不是技术的强弱，而是能够不断为企业创造高品质成果的人才培养模式。人才必须经由培育，才能适才适所，才能为企业所用，发挥其应有的贡献。
辅导下属是管理者的天职，是作为一个管理人员最重要的任务之一。很多管理者很忙很累，而很多下属无所适从，工作效率低下，无法完成工作目标和工作任务，很重要的原因是因为管理者没有尽到责任，没有把下属带起来，忘记了辅导下属。
《全面带教导师技术》课程，站在人本管理的角度，启迪管理者育人思维，将旧有的传帮带模式，进行了精简和优化，形成一套动态化的，可以融合业务现状变化，进行快速部署的带教系统。课程从“师徒关系、辅导内容、辅导技术、导师素养、绩效评估”五个维度进行设计，帮助导师、管理者们，更高效的做好师傅带徒弟，抓好人员在岗辅导，实现员工能力水平的快速提升，加速人才培养步伐，促进组织发展。
课程收益：
◆ 提高管理者育人意识，明确带教导师身份及定位
◆ 提升管理者自身培育部属是耐心、爱心及严谨作风
◆ 掌握传帮带系统化部署的完整方法论及辅导工具
◆ 掌握相关的工作辅导行为模式与操作的标准动作
◆ 促进公司人力资源的发展及应用，为组织培育人才
课程时间：2天，6小时/天
课程对象：中基层管理者、储备干部、骨干员工
课程形式：场景引发+案例分析+交互训练+实战PK
课程特色：
☛ 情景引发：通过案例情景引发学员思考，把企业学习场景呈现在课堂上，激发学员对课程内容的兴趣度和参与度，能够更加有效的帮助管理者提升员工辅导的意识及应有态度。
☛ 有效转化：基于“认知、思维、方法、行为”的系统学习层次，构建知行合一的训练体系。通过生动讲授、互动练习、交互反馈、教练辅导、实操演练、分组PK等培训方式，激发学员的颠覆学习状态，让课程的知识和方法有效地转化成能力，快速提升学员培育人才能力。
☛ 落地工具：14个课堂训练方法及工具，帮助管理者填补人才培养经验盲区，可以随时应用到培养人才工作中去，让管理者手下强将如云。
注：因培训需求各异，以下所有内容仅供参考，实际授课时内容会相应调整。
课程大纲：
第一讲：关系篇——建立星火传承的师徒关系
一、导师角色认知
1. 导师发展-人本主义，从1到N,从管理者到导师、辅导员、教练员、支持者
2. 导师挑战-教会徒弟饿死师傅、教不会徒弟负连带责任、无利可图的麻烦事
3. 导师价值-加快新人成长与留存、培育业务骨干、提升工作绩效、发展储备人才
二、导师角色定位
1. 责任定位-管理者的培育责任认知与定位
2. 角色升级-从裁判转向到教练，从“火”转向到“水”
3. 培育辅导-啐啄同时，帮助员工认识到在岗训练的时机与方法
三、师徒关系建立
1. 统一关系-从对立转向统一，建立“传帮带”机制，你中有我、我中有你，彼此成就
2. 以心为本-运用BEST法则营造场域，坦诚相待、关爱员工，建立师徒之间的信赖感
3. 因材施教-运用SWOT法分析员工优势劣势，基于员工成熟度匹配员工辅导模式
第二讲：内容篇——全面建立员工培育计划
一、无效化带教的根源
1. 无“料”可传的尴尬
2. 有“料”不会传的囧境
3. 形式化主义“走过场”
二、系统打造带教资源库
1. 明确方针-运用5W1H明确具体培育方针，并将之明示于职场
2. 对比评估-识别岗位技能的ASK模型（知识、态度、技能）
3. 掌握要点-基于能力维度掌握培育要点
三、输出人才培育计划排程
1. 周期评估-能力ASK成长的周期预估
2. 时间管理-如何做好每日辅导时间管理
3. 制定计划-从目标培育要点到计划的步骤化分解，职场内培育预定表、个别培育计划表
4. 机制联动-从组织发展看带教联动机制
第三讲：技术篇——掌握“传帮带”辅导技术
一、“传”的技术
1. 专家导师-传授经验、知识和品质
2. 经验萃取法-确定任务、行为分析、知识构建、分析知识表征、绘制知识图谱
3. 五步传承法-先听我说、讲给你听、做给你看、你做我看、点评反馈
二、“帮”的技术
1. 工作氛围-帮助新员工跨越障碍达成目标
2. 发挥长处-帮助下属员工找到优势与劣势
3. 沟通关爱-帮助有困难的员工走出困境
4. 激励启发-激发员工提升完成任务的信心
5. GROW四步法-厘清目标、现状共有、对策选择、行动计划
三、“带”的技术
1. 榜样力量-先锋、先进、模范、带头人
2. 发挥优势-管理者发挥自身特长（发挥优势、体验心流、影响员工）
3. 率先垂范-优秀才能培养优秀，知行合一（讲我所做、做我所讲），
4. U型复盘法-回顾与评估、分析与反思、萃取与提炼、转化与应用
第四讲：素养篇——全面带教导师的三大基本素养
一、结构化思维
1. 以时间为逻辑
2. 以空间为逻辑
3. 以左右为逻辑
4. 以观点为逻辑
5. 以流程为逻辑
6. 以立场为逻辑
二、高品质沟通
1. 积极倾听-耳到嘴到脑到心到，3R结构化倾听、反向叙述法
2. 准确发问-开放封闭启发诱导，5W2H提问法
3. 真诚赞美-激发士气巩固信心，聚光灯4D赞美法
4. 有效激励-掌握马斯洛需求层次，识别员工需求与工作动力、刺激与行动的模式
5. 保面批评-汉堡原则协商沟通，对下属的优点进行表扬，再给予一定的鼓励和期待
三、生动化表达
1、沟通中的梅拉比安原理
2. 清晰表达的6W法训练
3、生动表达的六个技巧-对比、图示、比喻、幽默、情绪、节奏
第五讲：绩效篇——绩效导向的员工培育计划
一、客观评估
1. 全面分析判断-借助管理者的知识、技能、实践经验和综合分析能力，依据客观存在的事实做出分析和判断
2. 消除个人偏见-冷静下来，保持耐心，非情绪化状态，站在客观的角度，全面的角度看待问题
3. 掌握客观事实-走进辅导现场、有意注意员工行为表现
二、绩效面谈
1. 充分准备-一对一进行沟通，双方都需要做好准备
2. 营造正式感-员工根据自己的工作情况先自我总结和评价
3. 总结分析-谈上一个周期工作的完成情况和评估理由，既要对绩效表现良好的结果和行为提出肯定，也要对绩效不佳的结果和行为进行分析和总结
4. 改进计划-帮助下属提出具体的改进措施，使其在下个周期不再出现类似的情况
5. 聚焦目标-处理员工低沉的情绪，帮助员工释放压力，找到正确的方法并明确的工作目标
课堂讲授的主要工具名录：
1. 建立关系的工具：BEST法则
2. 因材施教的工具：SWOT分析
3. 识别模式的工具：DISC性格分析
4. 避免模糊的工具：5W1H
5. 明确内容的工具：ASK模型
6. 带教辅导的工具：带教辅导五步法
7. 教练辅导的工具：GROW四步法
8. 标杆效应的工具：U型学习法
9. 积极聆听的工具：立体聆听法
10. 清晰表达的工具：6W法
11. 真诚赞美的工具：聚光灯4D法
12. 客观评估的工具：四维法
13. 行动学习的工具：AAR复盘法
14. 自我反馈的工具：麦肯锡5A方法
授课老师
张维丰 中层管理实战专家，美国NLP认证专业执行师
常驻地：广州
邀请老师授课：13911448898 谷老师
