主讲：刘国文老师
【课程背景】
《法律法规培训与合规实务课程大纲》针对中国移动一线员工设计，旨在提升其法律与合规实务能力。课程涵盖通信行业法律基础、数据安全、隐私保护、行业政策及监管动态等内容，通过法规解读、案例分析强化法律认知。同时，系统讲解企业合规管理体系、营销活动合规、用户投诉处理等一线操作实务，结合情景模拟、角色扮演提升实操能力。课程还深入数据跨境传输、廉洁从业、应急合规等专项领域，通过政策起草、危机模拟演练，培养员工专项合规技能。大纲注重法规与实务结合，提供《合规操作手册》等实用资源，并设置结业测试与课堂表现双重考核机制，确保培训效果可量化追踪。整体设计兼顾理论深度与实践操作性，助力员工高效应对法律合规挑战。
【课程对象】法律与合规工作实务-一线员工
【课程收益】
学习相关法律法规、行业政策、企业合规等内容，学习优秀实践案例，促进提升相关领域专家一线员工的法律和合规工作实务能力。
【课程时长】 3 天（6小时/天）
【课程特色】
法规与实务深度融合，每章节均包含“法条解读+案例分析+实操演练”，确保一线员工能直接将法律知识应用于工作场景，提升合规操作能力。
互动性强，通过情景模拟、角色扮演、小组讨论等多样化教学方式，增强员工参与度，强化记忆点，使培训内容更加生动、实用。
资源支持丰富，提供《合规操作手册》《案例汇编》《政策文件包》等电子资料，供员工课后复习与参考。
考核机制完善，结业测试占比60%，课堂表现占比40%，确保培训效果可量化、可追踪，有效提升员工的法律和合规工作实务能力，助力中国移动构建高效合规体系。
【课程大纲】
时间段 | 章 | 节 | 知识点 | 课时 | 授课方式 |
上午（0.5天） | 第一章：通信行业法律基础 | 1.1 核心法律法规解读 | 《中华人民共和国电信条例》核心条款 | 1.5小时 | 讲师讲授+法条研读 |
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| 1.2 数据安全与隐私保护 | 《网络安全法》对通信企业的合规要求 | 1.5小时 | 案例分析+小组讨论 |
下午 | 第二章：行业政策与监管动态 | 2.1 最新政策解读 | 工信部5G建设政策与频谱分配规则 | 1.5小时 | 政策文件解读+互动问答 |
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| 2.2 反垄断与公平竞争 | 通信市场反垄断审查要点 | 1.5小时 | 情景模拟+专家点评 |
晚间 | 实践案例分享 | 案例1：某省移动公司数据泄露事件合规处置 | 事件背景、响应流程、法律后果分析 | 1小时 | 视频案例+讨论总结 |
第二天：企业合规体系与一线操作实务
时间段 | 章 | 节 | 知识点 | 课时 | 授课方式 |
上午 | 第三章：企业合规管理体系 | 3.1 合规架构与职责 | 中国移动合规管理组织架构 | 1.5小时 | 讲师讲授+组织架构图解析 |
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| 3.2 合规操作手册解读 | 客户身份核验流程 | 1.5小时 | 手册实操演练+问答 |
下午 | 第四章：业务场景合规实务 | 4.1 营销活动合规 | 虚假宣传、捆绑销售的认定与防范 | 1.5小时 | 情景模拟+角色扮演 |
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| 4.2 用户投诉处理合规 | 投诉分类与响应时限 | 1.5小时 | 案例分析+流程图解析 |
晚间 | 实践案例分享 | 案例2：某地市公司营销流程漏洞整改 | 审计方法、问题定位、整改措施 | 1小时 | 案例研讨+经验总结 |
第三天：专项合规与能力提升
时间段 | 章 | 节 | 知识点 | 课时 | 授课方式 |
上午 | 第五章：数据安全与隐私保护专项 | 5.1 数据跨境传输合规 | 跨境数据传输的法律要求与审批流程 | 1.5小时 | 讲师讲授+模板实操 |
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| 5.2 用户隐私政策制定 | 隐私政策内容框架与告知义务 | 1.5小时 | 小组讨论+政策起草演练 |
下午前半 | 第六章：反腐败与商业道德 | 6.1 廉洁从业规定 | 《中国移动廉洁从业规定》核心条款 | 1小时 | 视频教学+承诺宣言 |
下午后半 |
| 6.2 典型腐败案例警示 | 通信行业腐败案件类型与后果分析 | 1小时 | 案例研讨+心得分享 |
下午末段 | 第七章：应急合规与危机应对 | 7.1 突发事件合规响应 | 网络攻击、舆论危机的合规处理流程 | 1.5小时 | 模拟演练+专家点评 |
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| 7.2 危机复盘与改进 | 危机事件后合规体系优化建议 | 1.5小时 | 小组讨论+行动计划制定 |
结业 | 总结与考核 | - 三天学习内容回顾 | 0.5小时 | 考核+颁奖仪式 |
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