主讲老师：罗澜
—如何对待你的下属
本课程专门针对从工程师到管理者、从专业人士到经理人的职业角色转换而精心设计，对于管理的共通问题，如计划不周、行动混论、检查不力、授权不良、激励以及协调等问题进行分析，并帮助学员寻找出现问题的原因，在课堂上实战演练。本课程为学员提供一个系统的工具箱，掌握八项实用的基本管理技能，以提高其本人及部门绩效。
适合对象：主管、项目经理、新任经理、储备经理等中基层管理者
授课方式：教学内容与德鲁克管理思想融会贯通，采用互动、启发式案例教学，学员一起交流探讨工作中的管理问题
授课老师：罗澜老师
标准课时： 1-2天（6-12个小时）
课程大纲：
前沿：什么是管理？
管理的要点
不同管理者的技能要求
一、 计划
l 制定计划的4大益处
l 领导不愿制定计划的原因
l 如何制定计划的7个因素及其实施
l 计划的工具并练习：PDCA
二、 行动与检查
l 将计划付诸行动的4个步骤
l 造成时间浪费的因素
案例：忙碌的部门经理
l 行动次序的重要性
l 4项检查技巧
三、 授权
l 管理者回避授权的原因
l 授权的必要性
案例：福特的衰败
l 授权的对象
l 授权评估表
l 有效的授权技巧与流程
l 如何进行有效授权的8个原则
l 授权的风险与控制
四、指导
l 员工不接受指导的原因
案例：谁的错？
l 指导的注意点
l 指导者的条件
练习：你对下属了解多少
l 指导初级员工的要点
l 指导中坚员工要点
l 指导年长员工的要点
l 指导难带下属的要点
l 指导满腹牢骚的下属
l 指导骄傲自满的员工
l 指导下属应注意的问题
l 帮助下属提升指导的七项工作
l 德鲁克谏言：指导下属
五、 制定绩效期望
l 绩效精神是种实践
l 如何制定清晰、简洁的职位说明
l 定职位说明书的原则
l 如何制定有效的绩效目标
案例： 绩效期望不同的冲突
l 制定绩效目标的5个要点
六、传达绩效期望
l 表扬与批评员工的艺术
案例：这样批评对吗？
l 员工绩效不佳的原因
案例：A在管理上有什么问题
l 传达绩效期望的四原则
l 但求无过的风险
七、有效沟通
l 哪些情况会妨碍沟通
l 有效沟通的基本要素
练习：组织沟通障碍
l 德鲁克言管理沟通的四原则
l 沟通过程的7个步骤
l 适合大多数情境的6个问题
八、培育员工
l 培训员工的目的
l 决定知识工作者生产力的6大因素
l 员工培训的内容
案例：GE群策群力法
l 技术培训5步法与工作绩效7步检查法
总结与答疑
管理的本质不在于知，而在于行，其验证不在于逻辑，而在于成果，其唯一权威就是成就。
