培训背景
VUCA时代,企业经营环境越来越恶劣,竞争也越来越激烈,企业要永续经营,人才成为企业最重要的资产之一,而人力资源的管理和发展更成为企业制胜的重要因素。对于人力的合理配置、激励、管理和发展已不再是专业人力资源工作者的责任,直线经理也在直接参与人力资源管理的各个环节,即从人力资源规划、岗位设置、招聘到绩效评估、员工培育和职业发展。因此,系统地学习有关人力资源管理的知识和操作技能,将大大有利于提高所领导团队的工作表现和生产力。
学习收获
直线经理掌握五大人力资源管理技能
1. 增进直线经理对人力资源管理重要性的认识;
2. 促进直线经理树立正确的、前瞻性的人力资源管理观念;
3. 技能一人才识别:掌握直线经理的招聘、选才与岗位匹配的技能和方法;
4. 技能二人才激励:掌握直线经理的物质与非物质激励员工的技术;
5. 技能三人才培养:掌握直线经理的部属培育方法和技能;
6. 技能四人才使用:掌握直线的人才使用技能,最大效能发挥人才的作用;
7. 技能五人才绩效:掌握直线经理的绩效管理技术,提高部门和下属个人的绩效;提高下属对直线经理的满意度;
学习对象:企业管理干部,储备管理人才。
培训导师 :钟虹添教授。
培训课时:二天。
授课方式
1.授课技巧:内容讲授、案例分析、分组讨论、独立思考、角色扮演、情景模拟、游戏、故事启发、视频、主要技能练习等。
2.时间分配:内容40%、案例30%、练习30%。
课程大纲
主题 | 课程内容 |
第一讲: 直线经理与人力资源管理 | 一、 企业价值链分析 二、 人力资源管理在企业价值链的价值 三、 人力资源与企业核心竞争力 四、 人力资源管理发主要模块与内容 五、 人力资源管理的主要职能——招人、育人、用人、留人 六、 人力资源管理的本质——吸引、开发、保持、激励 七、 人力资源部的功能与作用 八、 直线经理主要职责1——计划、组织、领导、控制 九、 直线经理主要职责2——招人、育人、用人、留人 研讨:这项工作到底谁负责? |
第二讲: 如何识别人才
| 一、招聘面试技能 1. HR与直线经理招聘工作的分工 2. 人力成本控制的源头——做好招聘需求分析技术 3. 你到底需要招聘什么样的员工? 4. 员工职位说明书在招聘中的应用 5. 面谈工作准备 6. 准确把握面谈的七步骤 7. 看准人的高招——五步法结构化面试、无领导小组讨论 8. 挑选候选人的技巧 演练:结构化面试练习 二、在职人员的岗位匹配 1.通过霍兰德六种职业倾向识别人才,做好岗位匹配 2.通过九型人格识别人才与岗位匹配 3.从绩效、能力、忠诚度分析匹配度 演练:在职人员职业倾向识别 |
第三讲: 如何人才培养
| 一、人才培养的三个阶段 1. 阶段一:学习 2. 阶段二:实践 3.阶段三:总结 二、人才培养的五种方式 1.课堂培训 2.工作体验 3.教练辅导 4.自我提升 5.能力转移 三、人才培养方法设计 1. 人才培养的特点 2. 人才培养方法设计技巧 3. 二十四种人才培养方法介绍 演练:人才培养方法设计 四、管理者的工作辅导技能 1. 工作辅导的对象; 2. 工作辅导的步骤; 3. 辅导者角色定位; 4. 工作辅导的内容; 5. 新人辅导的方法与重点; 6. 老员工辅导的方法与重点; 7. 问题员工辅导方法; 8. 陪同作业辅导法; 9. 面谈辅导法。 练习:下属辅导实战练习,老师点评。 |
第四讲: 如何激励人才
| 一、人才激励的本质 1. 管理者的困惑 2. 人才需要什么样的激励? 3. 人才激励的本质是打造人才的内驱力 案例赏析:著名企业的人才激励方法 二、人才激励八大招 1. 第一招:自我塑造——打造卓越领导力 2. 第二招:愿景规划-——有目标、有方向、有抱负 3. 第三招:部门文化——感觉好,工作有干劲 4. 第四招:及时表扬——为什么这么拼,都是为了体现自己的价值 5. 第五招:亲和接地——亲和力让人才心中接纳你 6. 第六招:建立感情——感情深一口闷,我们是兄弟 7. 第七招:重任在肩——能参与重要的工作,就是价值的体现 8. 第八招:偶像魅力——偶像的影响力是无穷的 案例赏析:钟博士人才激励五度法 演练:人才激励八大招现场演练,老师点评。 |
第五讲: 如何使用人才
| 一、用人的准则 1. 用那些人? 2. 适才适用、适用适所 二、用人的艺术 1. 小材大用、大材小用 2. 多见其长处、少见其短处 3. 用具有忧患意识的人 4. 不可或缺的人是企业潜在的危机 5. 适时的职务调动 6. 培养明日的主管 7. 那些主管可以栽培 三、领导下属的四种风格 1. 指挥式。上级安排工作,并且监督执行情况。 2. 教练式。上级安排工作和监督,并且不断指导工作过程的实施和改善方法。 3. 协助式。协助并且支持完成工作任务,上级愿意一起共担责任。 4. 授权式。上级把决策的权力和责任交给下属。 案例赏析:著名企业影响力打造案例 演练:领导风格练习,老师点评。 演练:人才使用技巧练习。 |
第六讲: 如何提高绩效 | 一、 直线经理在绩效管理中的角色和作用 二、 如何制定合理的绩效目标 三、 如何分解关键绩效指标 四、 怎样为下属设定绩效标准 五、 部门绩效管理流程 六、 部门绩效考核注意事项 七、 绩效面谈与反馈 八、 绩效管理中常见的问题及应对策略 演练:绩效管理考核表设计与面谈技巧练习 |
交流互动 | 学员的问题总是个性化的居多,培训课程不能面面俱到,在课程的最后,学员自由提问,由钟教授现场解答 |