【课程背景】：
培训的本质在于促进组织绩效的提升，组织绩效提升的前提是学员行为的改变，行为改变的三个核心要素是动机、技能、环境，单一讲授式的教学方式中，讲师单向地进行价值阐述，知识说明，技能传递，不仅无法激发学员的动机，促发学员的行为技能，更关键的是应用环境的缺失，从而导致组织开展培训的期望落空，理论脱离实际，技能难以驾驭，培训形同鸡肋。
案例教学是指在培训学习中，以真实的业务场景为背景，以实际的案例呈现为载体，以解决现实问题为目标，充分调动学员热情和动力，强化学员知识的吸收与技能的演练，能够有效的加速经验内化、行为转化、绩效优化。
【课程理念】“绩效为目标，案例为载体，学员为主体，老师为引导”
【课程特点】
1、一个模型：
案例化课程设计模型
2、两个目标：
能设计：以绩效为目标，能够进行案例化教学设计
会呈现：以学员为中心，能够开展交互性课程交付
3、三项能力：
萃取：工作案例萃取
编辑：案例脚本编辑
呈现：讲台表达呈现
【课程纲要】
第一讲认知：案例化教学
一有效培训的标准
1反应层：培训现场的参与度
2记忆层：课程知识的记忆度
3行为层：技能迁移的可能性
4结果层：绩效提升的可能性
二案例化教学技术
1案例的概念及要素
1）问题性
2）真实性
3）典型性
4）借鉴性
2容易混淆的几个概念
1）案例与总结
2）案例与故事
3案例的分类
1）按大小分
2）按方向分
3）按作用分
4）按载体分
第二讲萃取：典型案例萃取
一典型化案例萃取
1典型化案例萃取原则
1）真实性原则
2）普适性原则
3）困难性原则
2典型化案例萃取方法
1）个人经验法
2）专家访谈法
3）现场观察法
4）团队共创法
二案例萃取步骤
1明确目标
1）组织意图
2）岗位需求
3）业务痛点
2构建业务场景
1）场景选取（大小、远近、好坏、难易、快慢）
2）问题梳理（难点、挑战、阻碍、阻力、矛盾）
3）场景描述
n场景事件：5W1H
n步骤流程：What行为、话语、流程
n原理法则：Why原因、原理、原则
n技巧细节：How诀窍、误区、注意、关键
n结果结局：成败、得失、利损、奖惩
4）结论启示
n意识转变
n原理说明
n技巧提升
工具：案例萃取线索表、案例萃取工具表
第三讲、设计：案例文案编辑
一案例结构
1标题
2摘要
3正文
4启示
二标题编辑
1直接描述
2数字模型
3价值阐述
4口号标语
5悬念设疑
6路径命名
7同音谐音
三摘要编辑
n5W1H
四正文编辑
1背景
2事件
3 难点
4行为
5结果
五结论启示
工具：案例编辑模板
第四讲、交付：案例讲台呈现
一讲台风范
1身形：形神兼备
2手势：大开大合
3眼神：出神入化
4步伐：规行矩步
5话语：断断续续
二讲授案例
1情节铺垫
2角色定位
3摩情摩景
4话语收结
三情景模拟
1情境导入
2角色分工
3情节演绎
4结论阐述
第五讲、现场考评
每组结合课程内容设计并呈现展示
授课老师
徐云松 IPTA国际职业训练协会中国分会常务理事
常驻地：合肥
邀请老师授课：13911448898 谷老师
