【课程时间】0.5-1天（3-6小时）
【课程方式】理论讲授+ 小组竞技 + 互动训练 + 情景模拟演练 + 案例分析 + 现场答疑
【课程提纲】
导入篇 现代企业领导者的商务礼仪实战
1、 用细节传递尊重
2、 以专业赢得信任
第一篇 中高层领导者在商务礼仪应用中的新挑战
1、 达成最终目标——中高层领导者商务礼仪应用的本质
2、 应对不确定性——中高层领导者在商务礼仪实战中的“赋能”
3、 角色定位与协作——中高层领导者在商务礼仪实战中的“职责”
4、 新时代新发展——未来商务场景与AI应用对中高层领导者的启发
5、 国际视野与远见——中高层领导者的大国风范与大国气质
6、 强化品牌与品质——全球化与践行企业文化对中高层领导者的要求
7、 把自己作为影响力——中高层领导者在商务礼仪实战中的“从点到面”
第二篇 中高层领导者的形象管理
1、 中高层领导者的专业魅力——着装
A、 正式场合
B、 商务休闲场合
C、 注重细节
2、 中高层领导者的个人风采——仪态
A、 站姿/坐姿
B、 眼神/微笑
C、 领导者行为语言
D、 空间距离与边界感
第三篇 中高层领导者的社交礼仪
1、 中高层领导者的社交与分寸
A、 日常办公
B、 商务拜访
C、 商务接待
D、 商务会议
E、 商务宴请
F、 商务出行
2、 中高层领导者的大家风范
A、 国际/涉外礼仪：文化敏感度
B、 危机处理：从容与专业
迟到/失误
冲突化解
媒体应对
第四篇 中高层领导者的沟通艺术
1、 商务沟通中的原则谈判思维
2、 高情商领导者在沟通实战中的修养与智慧
A、 社交情商提升与沟通
a) 用情绪感染别人
b) 进行恰当的交流
c) 富有同情心
B、 工作情商提升与沟通
a) 情绪的自我控制
b) 同理心
c) 影响力
C、 领导情商提升与沟通
a) 善用幽默
b) 情感管理与情感共鸣
c) 高效领导者的情感能力
授课老师
闫维维 职业素养与品位修养提升专家
常驻地：北京
邀请老师授课：13911448898 谷老师
