陈荣 清华大学经济管理学院中国企业研究中心研究员。

邀请授课:13911448898 谷老师

擅长领域: 客户服务 营销管理

老师线下课:

陈荣 副教授

清华大学经济管理学院市场营销系副教授,博士生导师

清华大学经济管理学院中国企业研究中心研究员。

中国管理现代化营销专业委员会常务理事

国内高校市场学研究会常务理事

Journal of Marketing Trends等期刊编委

清大厚德教育研究院研究员

研究领域:

消费者决策、消费者满意度和后悔、服务营销、行为经济学在营销的应用。陈荣教授在清华经管学院为MBA和高管教育项目等学生讲授消费者行为学、服务管理与创新、市场与客户开发、广告透视、价格战的应对策略等课程。


工作经历

2017年7月–  清华大学经济管理学院长聘副教授

2007年12月–2017年7月  清华大学经济管理学院副教授

2004年10月 – 2007年12月  清华大学经济管理学院助理教授


主持国家自然科学基金项目“品牌标识的应景化设计对消费者反应的影响研究”、“消费者对绿色产品的属性评价和溢价可接受度研究”、“二手产品的交易困境及交易促进策略”、“服务行业售后服务中的员工满意、顾客满意及管理层支持关系研究”、“概率有奖促销效果的影响因素研究”、“消费者期望不确定性和后悔对满意度及选择的动态影响”,已结题项目全部获后评估“优秀”。

作为子课题负责人承担国家自然科学基金重点项目“中国本土品牌成长与创新研究”、教育部人文社科重大项目“移动互联网时代的顾客洞察与市场营销”等。



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