课程背景:
协作是项目管理中的关键,协作体现在项目流程的各个环节,其中以组建团队、制定计划、确定流程等环节中尤为突出,在项目运行过程中,尤其是执行与监督阶段,协作的好坏直接决定了项目的进程、甚至决定了项目的成败。
本课程立足于极简项目管理的八大流程,深入讨论了各环节的乃外部协作问题,并从心理学、管理学的角度进行深化,从底层解决了项目管理中的协作难题,课程中提供的巩固协作关系法则与性格快速识别工具可以帮助项目经理及项目管理者、参与者快速实现项目中的良好合作,为项目实施和推进提供有效的源动力。
课程收益:
●清晰项目流程的构架-天龙八部极简项目管理的八大步骤
●理解项目协作的本质-利用感性实现关系管理的飞跃
●掌握关系管理的技巧-利用五大锦囊巩固有效的协作关系
●掌握交流协作的密码-针对性的个性化像个识别与交流
课程时间:1-2天-(6小时/天)
课程对象:项目经理&项目主管&项目参与者
课程形式:理论讲授+实战演练+案例讨论+游戏互动+答疑
课程风格:案例丰富、工具独特、气氛活跃、风趣幽默
课程大纲
第一讲:项目协作的特点
一、临时性与松散性
1. 项目本身的临时性诉求
2. 跨部门与跨专业的特点
二、高要求与高质量
1. 项目铁三角是协作的体现与要求
1)高质量
2)低成本
3)时间紧
2 项目协作要符合需求
1)项目需求-在需求中定义协作
2)成员需求-在利益中推动协作
案例:项目协作失败案例
成果:项目需求表
第二讲:萃取项目流程中的协作
一、天龙八部-极简项目管理的八大流程
第一步:龙珠——确定目标
第二步:龙头——组建团队
第三步:龙眼——洞察需求
第四步:龙脊——制定计划
第五步:龙骨——协作流程
第六步:龙腹——风险预防
第七步:龙爪——问题攻坚
第八步:龙尾——经验复盘
二、萃取项目流程中的协作点
1. 组建团队-内外部利益矩阵的识别
2. 制定计划-协作点的识别与策略
3. 流程节点-实操中的协作管理
案例:八部流程案例
成果:协作流程图&协作点痛点分析
第三讲:项目协作的四大技巧
一、了解协作伙伴
1. 实现人岗匹配是项目协作的基础
2. 了解合作伙伴的四个维度
1)工作性格
2)工作意愿
3)工作能力
4)工作风格
案例:西游记中的人岗匹配
二、充分利用人性的特点
1. 利用感性缺陷
1)感性先发且不可关闭
2)感性的作用与运用
2. 合理利用人性
1)趋利避害的特征
2)引导协作者的思维
案例:逻辑自洽案例&李嘉诚等案例
工具:模型实在论
三、实施有效的关系管理
1. 项目协作中的立场观
1)主动在我事关键
2)主动在人人重要
2. 项目协作的核心矛盾
1)关系管理协作中的主要矛盾
2)关系管理的五大障碍
3)关系管理的五个锦囊
案例:某项目协作问题分析&关系障碍案例&公羊博弈&孟子语录
四、运用高效地交流技能
1. 交流沟通的重要因素
1)双向目标是沟通的前提
2)良好感受是沟通的基础
3)情绪稳定是沟通的保障
4)精准描述是沟通的关键
2. 运用个性化沟通
1)一分钟性格识别术
2)不同性格的精准沟通
案例:感受案例&情绪引导案例&不同性格识别交流案例
游戏:精准描绘事物

