课程背景：
在当代社会竞争的主流环境中，企业想要蓬勃发展就必须拥有一个强大的、高凝聚力的团队。管理团队不仅仅需要技巧，更需要的是正确的管理与协作思路。
本课程综合心理学、管理学、组织行为学等多学科的精华，根据本次学员特征，以团队协作五大障碍为基础、综合后续研发成果，引导学员从全局思维的维度来认识协作，并建立以流程确定协作靶点、以方法推动协作效能的理念，帮助学员快速拉通协作思维与技能，为企业发展提供源动力。
课程收益：
◆ 帮助学员确立全局思维
◆ 帮助学员确立协作靶点
◆ 快速掌握协作沟通技巧
◆ 理解协作本质奠定基础
◆ 掌握协作技能有效协作
◆ 沙盘演练深刻理解协作
课程时间：2天，6小时/天
课程对象：企业高层管理、部门总监、部门经理主管等
课程形式：教案讲授、案例分析、情景演练、小组讨论、参与式研讨、沙盘演练
课程大纲
第一讲：聚焦目标拉通协作逻辑
一、建立全局思维突破协作思维壁垒
1. 全局思维的定义与特征
1）全局思维的定义
a多角度思考
b更接近本质
2）全局思维的四个特征
a由终及始
b大小拉通
c内外关照
d首尾呼应
3）全局思维的应用方式
a利用全景做规划
b微观拉伸至宏观
c宏观聚焦到微观
2. 协作维度的全局化思维
1）协作思维中的三大陷阱
a短期思维陷阱-时间局限性
b区域思维陷阱-空间局限性
c利益思维陷阱-认知局限性
2）全局协作的三个维度
a三级协作的主要矛盾
——对上协作在认知；平级协作在感性；下级协作在互通
b消除矛盾的思维方向
——具备辅佐心态；了解并引导工作动机
二、聚焦目标与流程确定协作通道
1. 协作的精神性与流程化
1）统一目标的精神引导作用
a目标制定的要素
b目标要素中的协作逻辑
2）流程的工具化作用
a具体可视化
b双方确定性
2. 协作流程的制定与工具
1）协作流程图
2）RASIC矩阵的应用
案例：分粥的故事；蒙牛的启示；彼得德鲁克的辅佐观；不同工作动机刨析
分析与讨论：工作动机案例分析；某汽车公司协作案例讨论
工具：RASIC矩阵
第二讲：消除障碍提升协作技能
一、正确认知团队
1. 团队的定义
1）团队与团体的差异
2）联想的团队理念
2. 四大组织的团队启示
1）最具凝聚力的组织
2）最具学习力的组织
3）最具引导力的组织
4）最具执行力的组织
3. 高效能团队的三大要素
1）资源共享
2）有效协作
3）高效执行
二、团队协作的五个障碍
1. 丧失信任
1）信任缺失的原因
2）信任的底层逻辑
2. 缺乏投入
1）投入的组成
2）缺乏投入的原因
3. 惧怕冲突
1）冲突的分类
2）惧怕冲突的组织特征
4. 逃避责任
1）逃避责任的原因
2）逃避责任的组织特征
5. 无视结果
1）不重视集体成绩
2）缺乏结果导向
三、消除障碍提升协作技能
1. 增强信任奠定协作基础
1）个人信任的建立
a加强情感投入
b深度交换信息
c善于引导信念
2）组织信任的建立
a平衡感性和理性
b建立组织文化氛围
2. 掌握技巧化解冲突
1）避免恶性冲突的技巧
a营造愉快的交流氛围
b管理自我与他人情绪
2）增强了解运用个性化沟通
a了解他人的四个维度
b依据个性的交流方法
3. 有效配置资源合理投入
1）资源的认知与定义
2）资源配置与管控
4. 担当责任的两个支持
1）心理归因的识别与转化
2）建立流程与规则
5. 实现结果导向的有效方法
1）描述要清晰
a执行结果的前提要素
b精准描述的四个方法
2）提问要有效
a提问三法
b发掘盲点信息
3）事前四谈确保结果
a事前问意愿
b事前谈资源
c事前知方法
d事前测风险
6. 巩固关系的五个锦囊
1）提升人际感受
2）增强人际优势
3）保持互动频率
4）实现有效投入
5）发现兴趣特点
案例：神探狄仁杰的启示；制造业资源配置案例；西游记主要人物性格特征；公羊博弈；不同性格交流案例；霍金模型实在论
互动：描述事物练习
工具：资源配置模板&个性化交流速查表&5W2H分析表
第三讲：全纬协作的沙盘体验
一、沙盘项目——管理协作七巧板
1. 活动时间：100-120分钟
2. 材料准备：任务卡、图形卡
3. 活动形式：现场分七组，模拟企业组织部门，由管理组发出任务，各组完成实现积分
4. 沙盘后分享与点评
