【课程对象】企业各级管理团队
【课程目标】
理解创建强大团队的关键因素
理解领导者在管理高绩效团队中的作用
掌握搭建团队结果框架
明确绩效期望值与标准
聚焦最重要目标，引领团队突破
评估团队工作成果/结果，并对积极的业务结果给出反馈
提供支持的工作环境，使团队能达成一致的目标
【课程目录大纲】
模块一：搭建团队结果框架
管理者的成就感建立
换位：上级、下属对管理者的期望
邮件案例：结果推动
团队结果框架三要素
模块二：目标与目标管理
管理者的定义
目标的作用：目标是管理的起点
绩效等式：绩效=能力-干扰
目标分解的三个案例
ü 什么是目标分解
ü 如何做目标分解
ü 从关键目标到，行动措施
常见目标设定的错误及SMART目标设定
设定SMART目标
目标设定的原则
设定SMART团队和个人目标（模拟练习）
计划的价值：计划是管理的抓手
ü 通过计划发现变化
ü 通过管理干预变化
模块三：澄清期望与分配任务
小组讨论：分配工作的好处与障碍
分配工作考虑的三大要素
通过目标进行激励
结果预期与行为期望
澄清绩效期望
设定行为标准：后果和利益
明确绩效期望值
ü 清晰行为与结果的期望值
ü 定界限
现场练习：你期望下属出现的理想行为
你不希望下属出现的行为
分配工作的六步骤
如何交代复杂的工作目标（项目任务）
分配工作的要点
案例练习：乔治的汇报
模块四：聚焦最重要目标
明确关键优先事务
时间分配优先矩阵
管理者的迷思：永远没有时间
案例分析：聚焦最重要目标
团队高效的两个原则
ü 聚焦最重要目标
ü 关注引领性指标
目标数量越多，出色达成的越少
关键目标集群：区分战争与战役
团队目标清晰的标准
最重要目标创建工具
区分滞后性指标与引领性指标
通过引领性指标，驱动滞后性指标的达成
案例分析：灌装厂产能提升
工具练习：滞后性指标与引领性指标管理表
模块五：过程反馈
管理的三种方式
反馈机制的价值和意义
游戏是个怎样的世界
AID反馈流程
案例练习：乔治的反馈（二）
反馈的误区
正确的反馈是恰到实处的领导力展现
每个人希望被关注的方式是不同的
提供积极的、强化的反馈：关注出色的工作或付出的努力
提供发展性的反馈
模块六：学以致用--学员实战问题研讨与最佳实践分享
授课老师
于然 实战派与教练式管理导师，先后于Intelligence、奥迪等外资品牌任职
常驻地：北京
邀请老师授课：13911448898 谷老师
