主讲：唐丽华老师
【课程背景】
您和您的团队是否遇到这些问题？
公司发展快，新晋升和新招聘的管理人员对自身角色转变的认知不充分？
针对新岗位工作要求，中层管理者不清晰还需要哪些管理能力，提高管理效能？
中层管理者还需要行使哪些管理功能，带领团队实现组织目标？
晋升到新岗位，团队成员及规模都有变化，以什么样的领导方式带领团队？
本课程就针对以上问题设计，内容从如何管理自己，如何管理业务管理他人管理团队等四个维度展开，让学员带着对管理的认知，以及新的角色和职责定位，聚焦需要提升的能力。通过课程，学员能够掌握更多管理技能，从而带好团队，实现组织目标。
【课程收益】
了解作为管理者，自己的定位及职责
根据定位，了解如何管理好自己
掌握管理的四大功能及相应技巧
了解如何管理好下属，在工作中培养自己对下属的影响力
如何管理和发展他的团队，带领团队创造价值
了解一名称职的中层管理者可用资源
【课程特色】
由思维到行为，从管理自己，到管理工作，再到管理团队，内容丰富，结构清晰，对于学员认知提升有益；过程加入大量练习、故事、案例、活动等，生动有效，更易理解。
【课程对象】中层管理者、基层管理者
【课程时间】2天（6小时/天）
【课程大纲】
一、作为管理者，面临哪些管理挑战？
1、管理者都有哪些管理内容
小组讨论：每天都在做什么？
2、中层管理者面临的真正挑战
3、什么是管理
二、作为管理者，角色和职责有什么不同？
1、中层管理者的角色
小组讨论：在挑战中，你的角色和立场是什么
上级组织的代表者
所属员工的代表者
部门内管理者的代表者
公司的代表者
2、管理者的职责
对所属员工负工作的管理职责
互动
分组讨论
对上司负辅佐职责
对同级部门负协助、分担职责
对外部环境负有公关、信息收集和提供的职责
三、如何管理自己，提升自我管理力?
1、思维模式转变
小游戏
小组分享
卡普曼三角模型
小组分享
2、管理者的五大心态
阳光心态
空杯心态
成熟心态
100%责任心态
合作共赢心态
故事
3、时间管理
什么是时间管理
时间管理四象限
如何使用四象限做计划
练习
有效利用时间的技巧
4、情绪及压力管理
情绪智力的四个领域
情绪及压力的自我觉察能力
活动：体验情绪
情绪管理的ABCDE模型
小组活动
应对压力的3种方法
四、如何管理工作任务，提升目标成果达成力？
1、管理的四大功能：计划，组织，指挥，控制
2、计划的三步骤
制定目标
故事
选择达到目标的途径
故事
确定如何利用现有的资源
故事
3、设定符合SMART原则的目标
问题1-为什么要设置目标?
视频
问题2-什么才是可核实的工作目标?
练习
问题3-如何设定工作目标?
目标分解的两种方法
目标分解练习
4、组织
游戏
工作分配的条件
案例分析
提供工作训练
使属下了解其对部门的影响
5、指挥命令
什么是命令
命令的5种类型
练习
唤起部属/成员的执行意愿
6、控制的四个维度
控制结果品质
故事
控制成本消耗
控制工作效率
控制责任
故事
控制的三步技巧
控制过度和不足
五、如何管理下属，打造下属执行力？
1、打造下属执行力的四个步骤
结果定义
一对一责任
跟踪检查
即时激励
故事
2、打造下属执行力的注意事项
六、如何管理团队，提升团队凝聚力？
1、管理与领导的区别
领导力的盖子原理
管理与领导的区别
体验领导力活动
小组讨论
领导力公式
领导力定义
2、领导力量的三个来源
知识技能
角色权力
人格魅力
3、四种领导风格
自我测评：领导风格测试
情景角色扮演
专断风格
官僚风格
民主风格
放任风格
七、如何利用有效资源成为杰出的中层管理者
1、可利用的有效资源
2、避免常见的十个误区
回顾总结及行动计划 课程结束
