主讲：于洋老师
【课程背景】
企业绩效管理是指企业通过制定目标、分配责任、考核绩效等手段来提高企业业绩的管理方法。它是企业管理中的重要部分，随着企业竞争不断加剧，绩效管理愈发重要。本文将探讨企业绩效管理的现状以及新思路。
目前国内的企业大多数的绩效管理流于形式，绩效管理的核心地位不能充分发挥。给企业管理和激励带来带来障碍。如何做好“目标管理→绩效管理→以绩效考核结果为基础的管理能力提升”是我们众多本土企业应当认真去思考的大事。
1. 目标制定和分解不到位，导致绩效考核方向不精准
2. 绩效考核标准模糊，指标设置不合理。缺乏关键绩效考核重点的突出。
3. 绩效考核缺乏过程管理与沟通管理。导致绩效反馈差，员工认识不到考核的价值。
【课程收益】
1. 了解绩效管理的顶层战略性思维；
现场学习成果：组织的关键目标及制定的逻辑关系、企业绩效管理落地的三大障碍、OK绩效管理模式
2. 掌握如何有效的进行目标管理（目标设计与分解），从而形成一个公司一盘棋的效果；
现场学习成果：市场数据如何收集、财务指标看哪些、关键业务目标（业绩/利润/回款）制定、客户数量预测、目标分解4x3法则应用、目标分解的责权划分（ARCPI）、目标在时间维度上的分解实践、目标管理镶嵌应用、复盘四步法、复盘时如何调整目标
3. 掌握绩效考核指标设计的三步法
现场学习成果：目标分解后如何转化为量化指标、衡量和判断关键绩效考核指标的一个重点、工作量和专业的衡量标准、绩效考核指标提取的三步骤、考核指标定义的三种类型、考核标准设计的原则和依据
【课程特色】
实战，拒绝过多理论；科学，注重脉络清晰；落地，讲求学以致用；精华，实例经验分享。
【课程对象】
1.中高层管理人员（包括董事长、总裁、总经理、副总经理、职能部门总监、经理、副经理）
2.战略及组织绩效管理部门管理人员
3.人力资源部门人员、COE、HRBP
【课程时长】
1天（6小时/天）
【课程大纲】
第一部分 绩效管理的宏观认识
一、企业推行了绩效管理，为何总是难以达到预想的效果？
1. 企业/组织的六大核心目标及其逻辑关系
① 六大核心目标及其逻辑关系
② 企业做好经营和管理的五大关键因素
③ 为什么绩效考核管理是组织发展的核心（纵向作用&横向作用）
2. 影响企业绩效管理水平的两大因素
实战问题解读：企业综合管理水平VS人力资源管理水平衡量标准
3. 绩效管理的核心地位
实战问题解读：为什么绩效是贯穿了“目标--流程--职责--计划--制度”的枢纽
4. 绩效管理落地中的三个致命点
① 目标依据不足
② 绩效管理只做到“绩的层面”
③ 绩效考核与组织脱节
5. 最适合中企业业的绩效管理方式
① 目前企业常见的绩效管理与考核方式解析：积分制、阿米巴、KPI、OKR
② 经过实践后的最适合中企业业的绩效管理方式：OK绩效管理模式
6. 绩效管理体系搭建框架
第二部分 目标管理概论
二、应当如何理解企业的目标管理？为何诸多企业做不好目标管理？
1. 什么是目标管理？
实战问题解读：如何将目标管理融入到企业文化中
2. 目标管理的本质作用
实战问题解读：有目标≠目标管理
3. 目标管理现实问题研讨
研讨活动：堆高塔
4. 目标管理的流程框架
实例解析--“某水务集团‘十三五战略’战略目标优化
三、企业目标制定是有规律可循的，如何利用标准和简易目标设计？
（一）目标设计的标准方法
1. 目标设计的环境分析工具--SWOT/PEST/波特五力
2. 初阶SWOT应用解析
实例解析--某公司目标设计的SWOT应用解析
3. 高阶SWOT应用解析
实战应用工具1：各要素排序规则
实战应用工具2：IFF&EFF矩阵实践
实操练习：如何利用SWOT结果设计：①软性目标②风险防范目标③硬性目标（如营业收入、利润目标）
（二）目标设计的简易方法
4. 目标设计的快捷数据统计方法
① 行业及区域市场数据统计（外）
实战问题解读：只统计和分析与组织目标设计密切相关的数据
② 主要竞争对手数据统计（外）
实战问题解读：只统计和分析与组织目标设计密切相关的数据
③ 公司经营数据统计（内）
实战问题解读：简化财务数据，强化数据的可用性
5. 关键组织目标设计
① 营业收入目标制定
实战问题解读1：营业收入制定的通用公式
实战问题解读2：营业收入设计中：老市场（存量）和新市场（增量）的收入占比是多少？
实例解析1：某公司年度营业收入目标设计思路解析
实战问题解读3：客户数量如何预测？从而确定业务团队编制数量
实例解析2：企业在产品不定型（新产品投入市场）情况下如何制定业绩目标？
实例解析3：企业在市场不定型（新区域开拓）情况下如何制定业绩目标？
实战问题解读4：客户数量如何预测？从而确定业务团队编制数量
实战问题解读5：如何解决员工不愿意开发新客户的问题
实战问题解读6：销售提成比例是怎么定出来的？
② 利润目标制定
实战问题解读1：毛利润目标制定的依据
实战问题解读2：阶梯毛利润目标制定和提成的设计
实战问题解读3：为何业绩优秀的企业都重视净利润目标的设
③ 回款目标制定
实战问题解读1：应收回款率目标如何制定和控制
实战问题解读2：账期目标如何制定和控制
6. 《目标责任书》的设计与签订
① 《目标责任书》的三级目标如何设计
② 《目标责任书》的考核标准如何设计
③ 《目标责任书》标准模版解读
实战问题解读1：如何解决《目标责任书》签订后与制度变化后的冲突
7. 不同情景下的的目标设计
① 集团化企业的目标设计
② 初创企业的目标设计
③ 实行内部交易的企业的目标设计
8. 衡量目标设计的有效性的工具
实战应用工具：SMART推导模板
实战问题解读：高阶SMART应用（最清晰实践）
实战问题解读：高阶SMART应用的核心--全部量化（一旦有不量化的，皆为不合规）
本章总结：能力自测与学习成果清单
第三部分 目标分解
四、企业设计了目标，却卡在向下的有效传递，如何有效进行目标分解？
1. 平衡积分卡VS战略地图是否适合中企业业？
2. 为何目标分解不能直接向下拆分？
实例解析--某公司由于目标直接拆分导致全国各销售大区难以统一
3. 目标分解之纵向任务轴维度分解的正确思路和步骤（即第一维度分解）
实战问题解读：单层次目标分解三步骤
4. 工具解析-目标分解四步法解析
实战应用工具：目标分解四步法（即：目标分解4x3法则）拆分路径精讲
实例解析--某公司目标分解四步法分步骤细化实操解析
5. 目标分解中责权划分的设计
实战应用工具：ARCPI
6. 目标分解之横向时间轴维度分解（即第二维度分解）
实操练习--结合企业实际情况，进行目标分解四步法演练
实战问题解读1：时间轴目标调配思路及核算公式
实战问题解读2：如何进行有效的复盘、及复盘时如何对目标的调整
7. 目标分解综合案例解析--某城投集团目标分解四步应用成果解析
8. 实战应用工具：目标-责任-考核-薪酬结构联动镶嵌表
本章总结：能力自测与学习成果清单
