课程背景：
在数字化时代，社交媒体已成为人们获取信息、互动交流的重要平台。对于银行人来说，掌握社交媒体的营销技巧，不仅是提升个人业绩的关键，更是推动银行业务创新发展的重要一环。然而，许多银行人在社交媒体营销方面仍存在知识盲点和技能短板。本课程旨在填补这一空白，通过系统的理论知识和实战技巧，帮助银行人充分利用社交媒体平台，实现销售转化与业务增长。
课程目标收益
l 掌握社交媒体营销的核心理论和实战技巧，提升银行人的专业素养。
l 学会如何创作高质量的内容，吸引并留住潜在客户。
l 提高用户互动性，实现销售转化率的显著提升。
l 培养数据驱动思维，利用数据分析优化营销策略。
l 增强团队协作能力，展现领导力，推动银行业务的全面发展。
课程对象：理财经理、客户经理、网点负责人、分管负责人
课程大纲
课程引入：社交媒体如何助力银行销售提升？
案例分享：中国某银行通过社交媒体平台推出的“理财管家”应用程序，成功吸引并服务了大量客户。背景解析：为什么社交媒体对银行业务如此重要，以及如何利用社交媒体进行数字化转型。
一．银行人的社交媒体营销启蒙
1. 银行人必备的社交媒体知识
2. 理论：社交媒体对银行业务的推动作用。
方法：如何选择合适的社交媒体平台进行营销。
案例：某银行人通过社交媒体成功拓展客户群的实例。
案例：杭州某银行职员通过精心策划的微博营销活动，在一个月内吸引了1000多位新客户关注，并成功转化了200多位客户办理该银行的新款理财产品。这个案例展示了如何通过有趣的内容和互动吸引潜在客户。
3.银行人的社交媒体形象塑造3步法。
4.理论：个人品牌与银行品牌形象的一致性。
方法：制定个人专业形象塑造的步骤。
工具：社交媒体头像、简介及背景图优化指南
二、快速上手：如何选择合适的社交媒体平台开展业务？
l 平台对比：两微一抖等主流新媒体平台用户特点、使用习惯及适用场景。
l 实战演练：根据银行的产品特性，选择最合适的社交媒体平台进行推广。
三、内容为王：如何制作吸引目标客户的社交媒体内容？
1. 银行人如何创作吸引目标客户的内容
2. 理论：内容营销的原则与技巧。
方法：结合银行产品与服务进行内容创作的策略。
案例：银行人创作的高转化率内容样本分析
案例：长沙某银行理财经理结合当前热门话题，创作了一系列与银行业务相关的趣味内容，在社交媒体上引发了广泛关注和讨论。这些内容不仅吸引了大量潜在客户，还提升了银行品牌的知名度。
3. 银行人的营销策略与个人创意的结合
4. 理论：个性化营销的重要性。
方法：将个人创意融入银行产品推广中的技巧。
实战：设计一次具有个人特色的银行产品营销活动
四、 互动至上：如何利用社交媒体与客户建立深度联系？
1.银行人提高用户互动性的方法
2.理论：用户参与互动的心理学原理。
技巧：引导用户参与互动的实战技巧。
案例：银行人通过互动活动成功转化的例子。
案例：苏州某位银行客户经理通过社交媒体与客户进行互动，及时解答客户疑问，提供专业的金融建议，成功将潜在客户转化为实际客户，实现了销售转化率的提升。
互动策略：如何通过评论、私信、直播等方式与客户进行实时互动，提升客户黏性。
实战模拟：模拟一次社交媒体上的客户互动，提高基层人员的互动技巧。
五、数据驱动：如何评估并优化社交媒体营销效果？
l 数据解读：如何通过数据了解客户的行为习惯、兴趣偏好，优化营销策略。
l 案例分析：某银行通过数据分析发现，某一类内容在社交媒体上获得了极高的关注度，从而调整内容策略，实现了销售提升。
理论：数据分析在营销决策中的应用。
工具：介绍几款适合银行人使用的数据分析工具。
实战：通过数据分析优化一次营销活动的过程演示
授课老师
王晓飞 银行零售理财业务高产能营销管理实战派讲师
常驻地：无锡
邀请老师授课：13911448898 谷老师
