课程背景：
互联网时代，每一位知识工作者都是管理者，领导力已不再是某些人的专属能力，而成为每个人生存发展所需的硬技能。
——樊登
现代企业快速发展，需要专业能力强、人际关系好、一专多能又有创新意识的管理干部；需要既可以独当一面、又能带队伍打胜仗、对内对外都有影响力的管理者。很多优秀骨干专业能力强，但带队伍感觉力不从心；还有很多管理者对内对外协调沟通效果不佳，对上级支持依赖性强；一些管理者虽然做了很多年的管理工作，但是领导风格一成不变、管理方式单一陈旧，无法最大程度调动员工积极性、激发员工内驱力。针对领导力，也有很多基层管理人员认为只有在领导岗位上才需要具备领导力；而且领导力是天生具备的，不是后天学来的。《提升管理赋能员工——让领导力可复制》这门课程就是帮助管理者快速学习领导力、提高影响力、提高团队凝聚力的课程。
领导力不是当上领导后才需要培养的能力，也不是只有当领导才需要具备领导力。领导力就是运用自身专业技能、沟通能力、创新意识以及尊重、开放、自律、奉献等个人品格对身边人员和群体产生的影响力。领导力不是天赋，而是一系列可学习、可操作、可复制的工具、流程和模型。学习和掌握这一系列领导力工具，每个人都可以具备领导力。
课程收益：
● 清晰领导力提升的思维基石，掌握两大核心五大原则；
● 学习游戏里的领导力，掌握运用游戏化方式提高新生代工作成就感；
● 学习和掌握乔哈里沟通视窗，掌握快速建立团队信任的途径；
● 明确管理者的三种角色定位，清晰管理者的四个成长路径；
● 掌握深度聆听和有力发问技巧，掌握GROW模型等教练技术，提高赋能领导力；
● 掌握和提升管理者正向和负向反馈方法和能力，激活员工内驱积极工作；
● 掌握绩效面谈的七步流程，并清晰面谈中的三个方面注意事项；
● 学习和掌握GROW模型，掌握时间管理有效工具，做教练型高效能管理者；
● 掌握突破性思维途径和工具，提升绩效拓展可能。
课程福利：
● 可配合进行课前企业培训和学员需求的调研或重点访谈，以便更精准掌握培训需求、匹配最合适的内容；
● 可提供本课程15道以内测试题，提高学员对问题分析解决技能的掌握；
● 可根据企业需求，在课后提供1小时以内的问题答疑和实践探讨；
● 本课程因其实用性较高，还可根据企业需求，为企业量身定制“可复制的领导力训练营”和“领导力实践工作坊”。
课程时间：2天，6小时/天
课程对象：企业各级管理者
课程方式：课堂讲授＋课堂互动＋案例分析＋情景演练＋团队共创
课程大纲
第一讲：领导力提升的思维基石
一、领导力的基础和原则
1. 两大核心基础
1）归属感
2）成就感
案例：百万年薪的职业经理人
2. 五大基本原则
1）人的善意
2）问题专家
3）最好选择
4）正向意图
5）改变发生
案例：走向深渊的北大高材生
案例：从负债数百万到年销5000万的逆袭人生
二、关注企业里的三种人
1. 学习中的三种人
第一种人：犯人
第二种人：过客
第三种人：发现者
2. 企业员工中的三种人
第一种人：自燃者
第二种人：助燃者
第三种人：阻燃者
三、学习游戏里的领导力
1. 目标愿景
2. 明确规则
3. 及时激励
4. 积极投入
课堂互动：回想那些年我们玩过的游戏
课堂思考：作为一名管理者，我们能从游戏中学到什么？
领导力发展的五个层次
1. 职位
2. 认同
3. 生产
4. 培养
5. 尊重
课堂思考：我的领导力在哪个层次？
第二讲：领导力提升的沟通认知
一、学习乔哈里视窗，提升人际沟通
1. 公开象限
2. 隐私象限
3. 盲点象限
4. 潜能象限
案例：不敢去向新领导汇报
案例：《潜伏》中的余则成
案例：雾中行进的汽车
案例：没手没脚的人
二、快速建立团队信任的方法
1. 自我揭示
2. 恳请反馈
课堂互动：建立信任，你的招数是什么？
第三讲：管理者的角色认知
一、清晰管理者的角色定位与职责
1. 管理者的三个角色
1）执行者
2）管理者
3）领导者
视频案例：《亮剑》中的李云龙
课堂互动：谁是管理者？
2. 管理者的成长地图
1）建立信任
2）建立团队
3）建立体系
4）建立文化
二、管理者的时间管理
方法1：时间管理矩阵
1）重要紧急
2）重要不紧急
3）不重要紧急
4）不重要不紧急
案例：500强企业财务处长的困扰
方法2：5D时间管理法
课堂实践：掌控你的时间
第四讲：管理者的教练技能提升
一、掌握教练型领导方式
1. 教练型领导与传统型领导的异同
1）异：思维模式、目标导向、领导方式、管人理事、沟通方式
2）同：敬业、要结果、身先士卒
2. 三层次深度聆听
第一层次：选择性聆听
第二层次：结构式聆听
第三层次：全方位聆听
案例：想跳槽的高管
工具：聆听蜗牛
课堂互动：感知情绪
3. 强有力的提问
1）封闭式和开放式问题
2）开放式问题的三多三少
3）开放式提问模型
案例：疫情下的餐饮服务商如何走出困境？
课堂互动：超级警探
成果产出：运用开放式提问模型寻找可能方案
二、学会教练技术之GROW模型
1. G：目标
2. R：当前现实
3. O：选择
4. W：要什么、做什么
成果产出：结合工作场景挑战，用GROW模型解决工作中的实际问题
第五讲：管理者的及时反馈与强化激励
一、管理者日常工作中的及时反馈
思考：及时反馈有多重要？
分析：及时反馈对员工工作状态的影响
二、如何让表扬更有效-沟通中的及时正向反馈
1. 及时反馈
2. 零级反馈
3. 一级反馈
4. 二级反馈
案例：新未来公司主管的汇报反馈
情景演练：案例的角色演练
课堂互动：暖心打CALL
三、如何批评员工，不伤人还感激你？
1. BIC负面反馈法
1）Behaviour 行为
2）Impact 影响
3）Consequences 后果
案例：小王总是迟到，我该怎么批评他？
课堂互动：工作中的BIC
2. 改掉你的YES-BUT
课堂实践：请列出自己日常经常说的“YES-BUT”句式对话，运用课堂上给的工具进行正向转化
四、如何开展一场有效的绩效面谈？
1. 绩效面谈7步流程
2. 绩效面谈中的注意事项
课堂演练：结合实际工作场景，运用绩效面谈7步流程，向业绩不佳的员工开展绩效面谈，帮助员工制定改善绩效的行动措施
第六讲：领导力的突破性思维
一、培养管理者的突破性思维
1. 什么是突破性思维？
1）突破性思维的定义
2）生活中的突破性思维
课堂互动：寻找突破性思维
小组共创：挑战不可能
2. 为什么突破思维设限很重要？
1）对外——竞争力
2）对内——学习力
3）对事——解决问题
4）对人——自我实现
案例：保鲜膜的发明、蛇形盘管法
二、实现突破性思维的途径和方法
1. 实现突破性思维的3个途径
途径1：重视抱怨
途径2：激发渴望
途径3：限制性信念的负转正
2. 培养突破性思维的实用工具
工具1：头脑风暴
工具2：六顶思考帽
课堂互动：创意连线
案例：如何提升客户满意度？
课堂共创：结合实际工作中的困扰或挑战，运用突破思维的工具共创解决思路和方案
课程回顾
授课老师
郭一诺 卓越管理实战教练，国际教练联合会（ICF）认证PCC级专业教练
常驻地：北京
邀请老师授课：13911448898 谷老师
