主讲：杨洪波老师
【课程背景】
新生代员工在当今复杂的社会环境下，让企业各级管理人员非常头疼。相较管理其他年龄段的员工，多数管理者在面对新生代员工的"另类"时手足无措……
招了不来？
来了不久？
久了不行？
行了不服？
服了不干？
干了不长？
本课程从如何正确读懂和正确引导新生代，快速建立信任关系，如何用好和留住新生代，赋能成长激发潜能，培养新生代力量等方面帮助管理者解决新生代的管理问题。
【课程收益】
深度了解新生代员工群体的特点及管理挑战；
掌握针对新生代特点的五大管理行为；
掌握增加信任的五要素，快速建立与新生代的信任关系；
学会运用新生代员工激励的方法与模式；
掌握管理者提升人格魅力的五环模型；
学习强化信任的N种行为
掌握让员工享受工作，管理者必须有“仪式”，会“激励”，懂“授权”；
学习做正确的事情，激发组织积极情绪产生；
培养管理者持续赋能的能力，赋能思维、赋能习惯、赋能技能；
解决新生代员工管理难题，提升组织管理效率。
【课程特色】
实用性与趣味性的完美结合，寓教于乐，深入浅出、善于和学员互动、亲和力强，幽默风趣；
1/3理论讲解，1/3互动体验，1/3交流分享；
以学员为中心，在模拟中学习，在互动中学习，在体验中学习。
【课程对象】基层管理者，中层管理者，直接管理新生代的一线管理者
【课程时长】1天（6小时/天）
【课程大纲】
一、DDDD（懂得都懂）----走近新生代
1、你“懂”新生代吗？
2、新生代的五大特点及形成原因
① 崇拜大神
② 特立独行
③ 价值多元
④ 注重感受
⑤ 渴望成功
3、组织中新生代特点强弱度的测评
4.责无旁贷
【互动】为什么说所有的问题都是管理的问题？
5、管理者针对五大特点需要做的五大管理行为
① 建立信任
② 树立规则
③ 享受工作
④ 缓解情绪
⑤ 持续赋能
二、物以类聚——建立信任
1、新生代员工期待的职场
2、信任的核心
① 品德：诚实、动机
【案例】芈月面对士兵哗变
② 才能：能力、成果
【互动】不可能的任务
3、人格魅力修炼的“五环模型”
① 三观正确
② 全局思维
【互动】如何实现更多
③ 挑战现状
④ 胸怀担当
【案例】王卫与快递员
⑤ 知行合一
【案例】任总视察分公司
4、信任账户与信任交换
【工具】乔哈里视窗
三、有言在先——树立规则：
【互动】被多头管理的“小A”应该怎么办？
1、帮助新生代建立规则和边界意识的重要意义
【案例】你的权利好大！
2、职场三类规则：
① 工作规则
【工具】要事法则
② 礼仪规则
【互动】双方领导先介绍谁？
③ 职场潜规则
【案例】职场N条潜规则
3、帮助新生代建立规则的三个时刻
① 入职面谈
② 岗前培训
③ 晨会周会
4、组织内部吐槽大会
【案例】吐糟小会
四、开心就好——享受工作：
【互动】面对要么调走，要么辞职的“小C”，怎么办？
1、要员工有“归属感”，你要有“仪式”
① 营造融洽氛围
② 展示团队工作进度
③ 创造接触机会
④ 庆祝阶段性成果
【案例】公司月末聚餐
2、要员工有“意义感”，你要有“激励”
① 掌握员工的需求
② 针对性激励
【案例】正激励----死亡爬行
【案例】负激励----士兵突击“抡锤”
3、要员工有“自主感”，你要有“授权”
【案例】单父县长
① 授权的好处
【工具】猴子管理法
【案例】海底捞与华为的授权
② 授权的原则
③ 授权的步骤
【互动体验】主要检查谁？
④不能授权的五类事情
【互动】面对情绪失控的“小E”，怎么办？
1、帮助新生代员工正确的认识情绪
① 情绪是生命中的一部分
【案例】失业的律师
② 情绪没有好与坏之分
③ 情绪不是问题，如何面对才是问题
④ 做自己情绪的主人
【案例】猝然临之而不惊的李彦宏
⑤积极情绪的力量
【案例】“蓬蓬裙”计划
⑥ 负面情绪也有正面意义
【案例】兰博基尼的诞生
2、操之在我
【案例】车祸未遂的启示
3、激发积极情绪
【案例】情绪管理的治标与治本
【案例】我讨厌的是你的设计，我是爱你的
【互动】面对撞墙的“小G”，怎么办？
1、赋能思维：共赢
【案例】争抢还是同盟？
2、赋能习惯：
① 习惯改变命运
【工具】时间管理
② 职场好习惯
【案例】职场种种好习惯
3、赋能技能：传授技能的4步骤
① 我做你看
② 我说你听
③ 让他试试
④ 鼓励纠正
【互动】管理者布置工作五步法
