培训背景：
80%的工作问题，不来自于技能本身，来自于沟通。就象团队塑造大师罗杰·施瓦茨（Roger Schwarz）说的那样：“心智决定行为，行为决定绩效。”沟通的障碍不在于行为本身，而是在于行为背后人的思维模式。所以只有底层心智模式的改变，才会带来沟通行为层面的改变。本次培训以九型人格为基本内核，帮助管理者深挖潜意识，提升全面倾听的能力。
培训对象：供应商质量管理部门
培训时间：半天
培训规模：30-35人
培训收益：
! 开启学员的觉察，极大地提升人际关系敏感度，和对人性的洞察力，感受到一个完全不同的崭新世界；
! 增强人际洞察力，从而深刻理解对方，运取针对性的沟通方式，来提升沟通效率和影响力、建立良好的人际关系、对内改善团队协作、对外提升服务品质；
! 了解情绪对沟通的影响，走向一致性沟通；
课程大纲Training Syllabus
一、学习型管理团队创建
二、 领导力素质模型之“完美沟通者素质模型”评测
1、建立坦诚关系
2、 清晰沟通
3、全面倾听
4、提供有效反馈
5、建设性管理冲突
6、影响他人
三、 九型领导力—职场体验篇
2、“我用身体画九型”练习
1）脑区、心区、腹区人的模式特点
3) 三大智慧中心带来的沟通挑战
（脑区领导Vs. 心区下属、心区领导 Vs. 脑区下属、腹区领导 Vs. 脑区下属）
四、照顾情绪，走向一致性沟通
1）“人体雕塑学沟通”训练
2)不完善的四种沟通模式（讨好、超理智、指责、打岔）
3)深度沟通三元素（自己、他人、情景）
4）走向一致性沟通
五、全面倾听模块
1、倾听的五个层次
2、妨碍倾听的五大障碍
3、良好倾听的七项技巧
4、“脑心腹全面倾听”训练
5、半天内容总结，提供参考资料
6、Q & A
项目作业和现场教练辅导Project Exercises and On-spot Coaching
这些项目需要学员参与互动、进行个人思考和反思总结，从而帮助学员更好地洞察自己，提升领导力和沟通能力。
1、 学习型管理团队创建：在团队建设的过程中，个人性格模式会无意识呈现。在导师点评，与学员互动的过程中，觉察之门开始打开，为下一步的教学打好基础。
2、 “完美沟通者”素质模型评测：领导力素质模型评测，通过导师点评，大家会有在沟通方面的惊喜发现。
3、 “我用身体画九型”练习：通过练习，让学员放下头脑，能量回到身体，同时在指导下完成九型人格图的绘制，引出后面讲授的授课逻辑。
4、 “探索你的智慧中心”练习：通过导师的冥想引导，学员直接体验脑心腹三大智慧中心的存在。
5、 “人体雕塑学沟通”训练：通过萨提亚的团队雕塑，用情景剧的方式，让大家直接体验自己的不良沟通行为，在过程中大家会笑个不停，同时有所发现、有所改变。
6、 “脑心腹全面倾听”训练：从脑心腹三个维度，采取一对一互为教练的方式，提升全面倾听能力。
7、 训练现场教练辅导：导师根据现场发生的点点滴滴，随时因人而异的教练辅导，让更多的学员从中获益。
