【课程对象】企业各级管理团队
【课程时长】1-2天
【课程目标】
理解创建强大团队的关键因素
理解领导者在管理高绩效团队中的作用，明确职责、定位与使命
掌握搭建团队结果框架
了解管理与领导的区别，不同管理阶段所需的角色转换
认识自我的领导风格
掌握系统化管理绩效工具和方法，包含目标设定、管理计划、组织资源、分配授权、绩效监督
明确绩效期望值与标准
聚焦最重要目标，引领团队突破
评估团队工作成果/结果，并对积极的业务结果给出反馈
提供支持的工作环境，使团队能达成一致的目标
【课程目录大纲】
模块一：角色转换
n 管理者的角色转换
n 影响业绩的团队因素
n 情境领导风格的测试
n 因人而异的员工管理
n 员工工作成熟度发展四阶段
n 管理者的职责
n 领导与管理的职责区别
模块二：搭建团队结果框架
n 管理者的成就感建立
n 换位：上级、下属对管理者的期望
n 邮件案例：结果推动
n 团队结果框架三要素
模块三：掌控团队推动绩效
n 管理的基本概念：PDCA
n 目标是管理的起点，计划是管理的抓手
ü 目标管理的价值和意义
管理者只能通过目标才能对下属进行管理
目标设定的原则
ü 计划的价值
通过计划发现变化
通过管理干预变化
n 团队结果框架三要素：设定目标、澄清期望、监控反馈
n 聚焦最重要目标与关注引领性指标
ü 案例分析：聚焦最重要目标
ü 团队高效的两个原则
聚焦最重要目标
关注引领性指标
ü 目标数量越多，出色达成的越少
ü 关键目标集群：区分战争与战役
ü 团队目标清晰的标准
ü 最重要目标创建工具
ü 区分滞后性指标与引领性指标
ü 通过引领性指标，驱动滞后性指标的达成
ü 案例分析：灌装厂产能提升
ü 工具练习：滞后性指标与引领性指标管理表
n 向下属分配任务
ü 小组讨论：分配工作的好处与障碍
ü 分配工作考虑的三大要素
ü 通过目标进行激励
ü 明确绩效期望值
清晰行为与结果的期望值
定界限
ü 分配工作的六步骤
ü 如何交代复杂的工作目标（项目任务）
ü 分配工作的要点
ü 案例练习：乔治的汇报
ü 管理者的迷思：永远没有时间
n 过程监控与反馈
ü 破窗法则
ü 行为检查与反馈
ü 反馈的价值和意义
ü AID反馈流程
案例练习：乔治的汇报（二）
ü 反馈的误区
ü 正确的反馈是恰到实处的领导力展现
ü 每个人希望被关注的方式是不同的
ü 提供积极的、强化的反馈：关注出色的工作或付出的努力
ü 提供发展性的反馈
模块四：识别部署引领团队
n 了解部属：因人而异的高效情境领导
ü 基于工作意愿和工作能力的员工发展阶段划分：
D1阶段员工需求解析
D2阶段员工需求解析
D3阶段员工需求解析
D4阶段员工需求解析
ü 管理者管理工作的两种行为：指导/支持行为
S1领导风格解析
S2领导风格解析
S3领导风格解析
S4领导风格解析
ü 情景领导力TP测评与应用：四种不同的领导方式—指令、教练、支持与授权
掌握下属的成熟度（准备度），运用不同的管理方式
情景领导：根据不同的人、不同的性格、不同的事，采用不同的沟通方式与领导方式
ü 员工状态的发展与衰退：八阶段
员工不同发展阶段的针对性领导策略
ü 既不要督导过度，也不要督导不足
案例练习：20个情境案例下的最优应对方式
n 引领团队：掌握下属行为特质
ü 选拔人才3S模型
ü 四种典型行为风格：PDP
四种风格分别具有哪些优势与劣势，如何改进提高
四种风格分别最容易犯的错误是什么，如何有效避免
如何与四种不同风格员工更好的沟通？
如何向四种不同风格的员工布置任务？
与四种不同风格员工沟通时切忌做的事分别是什么？
ü 团队画布：团队成员的优化
团队的组合与配合
ü 四种管理者行为风格的优劣势分析
团队性格与管理者性格
扬长避短、平衡搭配
调整行为（管理）风格
知己知彼：不同风格的管理者在不同员工眼中的评价
模块五：打造合力凝聚人心
n 打造高绩效团队
ü 从管理个体，到领导团队
ü 稳定局面四步骤
支持者、中立者、反对者
ü 高绩效团队的五个特征
缺少信任、惧怕冲突、缺乏承诺、逃避责任、忽视结果
ü 团队成员的彼此信任
缺乏信任的团队表现
建立信任的常见方法
ü 敢于承诺的团队习惯
缺乏承诺、无法达成一致的团队表现及原因
有效达成一致的基本方法
ü 培养团队的责任心
领导者如何培养员工的责任心：4+1
团队成员五分法
开除员工：团队破坏者的典型特征
打击员工积极性的10种常见错误
n 激发团队动能
ü 从单点牵引，到多核驱动
ü 团队发展四阶段：形成期、动荡期、规范期、高效期
不同阶段的团队重点需求与主要问题
不同阶段的团队管理策略
不同阶段下激发团队动能的关键任务
ü 如何持续激发团队动能：动能循环
n 团队有效激励
ü 什么是激励？
ü 管理者激励实战工具：激励三力模型
激励三力模型之一：稀缺
激励三力模型之二：PK
激励三力模型之三：仪式
ü 管理者激励关键要点解析
关键要点一：激励的两个重要特点是什么？
关键要点二：薪酬与激励的区别是什么？
关键要点三：激励的本质到底是什么？
关键要点四：如何做激励才有效？
关键要点五：做激励要注意的两个重要问题是什么？
ü 工作中的动机有哪些？
ü ERG留才3位理论
ü 11种打击员工积极性的行为
ü 工具：1个测评/7个工作动机
授课老师
于然 实战派与教练式管理导师，先后于Intelligence、奥迪等外资品牌任职
常驻地：北京
邀请老师授课：13911448898 谷老师
