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彭志升 银行信贷、柜面、法律风险管理专家，中国政法大学在职研究生 主讲课程：《商业银行反腐倡廉与职业道德提升》《商业银行合规管理与案件防控实战（案例分析）》《信贷全流程与法律风险防范（案例分析）》《金融消费者权益保护与投诉处理（案例分析）》《多监管下的商业银行反洗钱、反电诈实战（案例精析）》《金监管总局后时代柜面操作风险与重点难点业务突破（案例分析）》《新《公司法》背景下对公信贷业务的影响及法律风险应对（案例分析）》 常驻地：厦门 银行
郭宣婷 银行网点服务营销专家，15年 国内股份制银行从业经验 主讲课程：企业实用商务礼仪、客户服务礼仪及金融服务投诉处理技巧、消保投诉及客诉处理技巧、厅堂一体化服务营销、厅堂规范化服务流程及营销设计、银行体验式服务辅导…… 常驻地：枣庄 银行
