🎯 从"知道"到"做到"的跨越——DIKW知识体系构建与行动学习画布实战落地
吴启迪老师深度赋能工作坊，掌握学习成果转化与创新落地的系统方法。通过DIKW模型（数据、信息、知识、智慧）、ORID知识回顾、KISS复盘模型、行动学习六大要素、问题界定与澄清、横向纵向创新思维、举一反三发散、创意借用与头脑风暴、行动三定（定路径、定资源、定机制）、可行性分析与SWOT、共识表与PDCA等系统工具，帮助储备干部与团队管理者建立个人知识体系与复盘机制，掌握系统化问题分析与解决全流程，提升创新思维与跨域迁移能力，实现从"经历"到"经验"、从"知道"到"做到"的跨越式转变。
课程背景
在当前瞬息万变的商业环境中，企业中坚力量面临着日益复杂和动态的问题挑战。传统的线性思维与单向问题解决方法已难以适应组织发展的需要。行动学习作为一种以实际问题为导向、注重团队共创与反思实践的学习方法，正成为提升组织问题分析与解决能力的关键路径。本课程以"群策群力"为核心理念，系统构建从问题界定、创新思维到行动落地、复盘优化的完整闭环，旨在帮助学员掌握方法工具，更能建立系统性思维与持续改进的学习习惯，推动个人成长与组织效能的同步提升，最终实现从"经历"到"经验"、从"知道"到"做到"的跨越式转变。
课程收益
1. 形成个人知识体系与复盘机制：初步建立基于DIKW模型的个人知识体系，为后续持续学习和工作优化提供支持。学会运用复盘与优化工具，实现从学习到行动的转化。
2. 掌握系统化问题分析与解决全流程：学员利用体系化的知识，从问题澄清、目标设定、创新发想到行动规划与评估落地的完整方法论，形成结构化的解决问题思维框架。
3. 提升创新思维与跨域迁移能力：通过举一反三等思维工具与创新技术，强化学员跳出定式、跨界借用的创新意识，推动问题解决方案的共识建立与有效落地。
课程特色
工作坊形式，全程实操。课程结束直接产出结果------"行动学习画布"。
课程时间：2天，6小时/天
课程对象：储备干部、团队管理者
课程方式：理论讲授+小组讨论+实操演练
课程大纲
导入：
1. 行动学习的要素（问题、团队、共创、反思、行动、专家）
2. 行动学习的三大心态：开放、反思、行动
第一讲：学习转化
一、学习评估的四个层次
1. 反应、学习、行动、效益
2. 要从反应到行动
二、建立自己的知识体系
1. DIKW模型
1）数据（Data）
2）信息（Information）
3）知识（Knowledge）
4）智慧（Wisdom）
2. ORID知识回顾
1）Objective（客观内容）
2）Reflective（情感反应）
3）Interpretive（个人诠释）
4）Decisional（行动决定）
练习：利用ORID进行过往学习内容/经历整理
3. 体系建立
工具：MECE
1）时间-时钟计划
2）空间-环球计划
3）方面-三角计划
练习：选择一个分类方式整理自己的知识体系
三、初步行动优化
工具：KISS模型
1）Keep（保持）
2）Improve（改进）
3）Stop（停止）
4）Start（开始）
练习：根据自己的知识体系撰写4个部分的内容
小结：经历------经验
活动：移动火柴
"创新不是为了新而新，创新是为了解决问题"
第二讲：问题界定
一、问题的本质
1. 现状与期望的差距
2. 问题的类型
------恢复原状、防范潜在、追求理想
练习：列出要解决的问题
二、澄清真正的问题
1. 5W2H
1）5W------确认、聚焦
2）2H------了解程度
2. SCQ
1）S背景：在什么情境下发生的
2）C冲突：产生了什么差异
3）Q疑问：会有什么影响
3. 6个为什么
案例：生产效率下滑的原因
练习：选择一个模型，确认真正的问题
三、明确问题
1. 原则
------明确清晰、避免模糊
举例：提升销售业绩、改善满意度
2. 聚焦
工具：MECE法、问题树
举例
3. 设定目标
工具：SMART法则
练习：
1）改写内容使之符合SMART原则
2）列出问题解决的目标
小结：发现------澄清------重构
第三讲：创新落地
活动：测测你的思维是否有定式
一、创新思维
1. 横向比较与纵向进化
1）事务在不同环境中的比较
2）分析事务的过去、现在和未来
2. 举一反三进行发散
------通过一个解决方案倒推其他方案
举例：游戏开发思路的图示
练习：选择一个问题尝试用举一反三列出解决方案
二、创新方案
------"太阳底下没有新鲜事"
资料：和田十二法
工具：创意借用表、头脑风暴、白板漫游
1. 同业借用
2. 异业借用
3. 随机词汇
练习：根据工具表，分步写出3类解决方案
小结：创意发散请用"Yes and"模式
三、行动三定
1. 定路径
1）梳理关键要素
2）确定里程碑
工具：关键路径/甘特图
举例：某互联网公司业务高峰期人员激励方案
2. 定资源
------合理估算时间、人财物
3. 定机制
1）检查跟进
2）及时沟通
四、可行性分析
1. 可行性分析表
1）技术：先进性、成熟性、可靠性、可获得性
2）资源：人力、物力
3）资金：估算、来源、投入产出
4）时限
5）风险
6）其他：市场、环境、政策法规
2. 评估维度
工具：价值四象限（价值、难易）
3. SWOT分析
1）明确优劣势和分工
2）找出挑战和风险，写出应对措施
练习：针对方案进行可行性推演
五、目标相关者共识
工具：共识表
练习：通过工具表达成共识
小结：实施跟进的PDCA法则
1）设定关键指标
2）定期回顾与改进
总结
1. 形成行动学习画布
2. ORID回顾法/KISS复盘
3. 行动学习的应用场景探讨
