主讲：聂明老师
【课程背景】
压铸机以千吨之力塑形金属，却常因文化差异在海外市场折戟。当印尼客户因宗教禁忌拒收绿色机身，当德国工厂因人机界面符号歧义频发误操作。在全球化日益加深的今天，企业产品不仅需要满足国内市场需求，更要走向世界，适应不同国家和地区的文化背景。伊之密股份有限公司，作为高端装备制造领域的佼佼者，正积极筹备下一代产品的全球化布局。本次课程旨在帮助产品经理和技术人员深入理解跨文化差异，在产品规划和定义阶段有效识别并规避文化冲突，打造出更符合本土化文化和消费者习惯的产品。
【课程收益】
1. 增强跨文化意识：提升对不同国家和地区文化差异的敏感度，包括颜色、数字、宗教信仰、工业设计等方面的差异。
2. 掌握产品规划方法：学习如何在产品规划和定义阶段融入跨文化考量，确保产品在全球市场的适应性。
3. 实战案例剖析：通过真实案例，深入理解跨文化产品规划的实际操作。
4. 提升团队协作能力：通过小组练习，增强团队成员之间的沟通与协作，共同应对跨文化挑战。
【课程特色】
1. 互动性强：以互动问题引出知识模块，激发学员思考，提升参与度。
2. 实战导向：结合真实行业案例，深入剖析跨文化产品规划的关键点。
3. 讲师海外背景：讲师具有丰富的海外工作经验，能够提供第一手的跨文化见解。
4. 小组练习：通过小组讨论和实战演练，加深学员对知识的理解和应用。
【课程对象】
产品经理、技术人员等
【课程时间】
1天（6小时/天）
【课程大纲】
一、开场与课程介绍
1. 互动问题：您认为跨文化差异对产品规划有哪些具体影响？请举例说明。
2. 课程背景、收益、亮点介绍：强调全球化背景下跨文化产品规划的重要性，以及本课程如何帮助学员提升相关能力，引发学员兴趣
二、跨文化基础认知，文化差异的工业杀伤力
1. 互动问题：当你们压铸机亮绿色外壳运抵雅加达港口，为何被要求整批返工喷漆？
2. 什么是文化差异
3. 文化差异的类型
4. 文化差异的重要性
5. 装备制造业文化冲突成本有哪些
退货
法律纠纷
品牌贬值
6. 跨文化认知误区，全球通用设计"幻想“
案例拆解+学员互动+小组练习：列举您在工作中遇到的文化差异实例，并讨论其对产品规划的影响。
三、跨文化产品规划关键要素，文化密码破译工具箱
1. 互动问题：为什么德国技工看到'OK'手势的设备操作指南会愤怒离场？
2. 工业设计四维解码法：
视觉层
交互层
信仰层
仪式层
3. 颜色：分析不同文化对颜色的偏好和禁忌
4. 数字：探讨数字在不同文化中的象征意义
5. 宗教信仰：理解宗教信仰如何影响消费者的购买决策和产品设计
6. 装备制造业专属数据库：
东南亚佛教国家：金色机身使用规范
中东地区：斋月期间设备静音标准
德国工业区：操作界面信息密度阈值
7. 学员互动讨论：讨论工业设计如何适应不同文化的审美偏好和使用习惯，如产品尺寸、形状、材质等。
案例拆解+学员互动+小组练习：分析一款产品在不同文化背景下的适应性，提出改进建议。
四、 市场调研与案例剖析
1. 跨文化市场调研的方法：
定量调研（如问卷调查）
定性调研（如深度访谈、焦点小组）
2. 市场调研的技巧：
语言障碍
文化敏感性
样本选择
3. 文化需求挖掘：
本土竞品拆解
禁忌场景测试
信仰兼容性验证
案例拆解+学员互动+小组练习：设计一份针对特定市场的跨文化市场调研问卷，包括问题设置、样本选择、数据分析方法等
五、产品定义与规划实战
1. 什么是跨文化考量融入产品
2. 如何在产品定义阶段就考虑文化差异
产品名称
品牌标识
功能描述
3. 产品规划中的文化适应性：
如何在产品规划中融入文化适应性策略
本地化生产
定制化服务
多语言支持
案例拆解+学员互动+小组练习：针对某一海外市场，制定一份包含跨文化考量的产品规划方案，包括产品定位、目标市场、功能特点、价格策略等。
六、小组展示与点评
1. 各小组展示产品规划方案，重点阐述跨文化考量的部分。
2. 讲师点评与建议，强调跨文化产品规划的关键点和常见误区。
3. 学员互评与交流，分享学习心得和实战经验。
七、总结与互动交流
1. 课程总结与回顾：重点内容回顾与梳理
2. 学员提问与讲师答疑：解答学员在实际操作中遇到的问题和困惑
