主讲：聂明老师
【课程背景】
在后产品和后疫情下，使原本处于市场激烈竞争中的企业，更加艰难。随着科技不断的进 步，大数据在各个领域的应用，在现今的存量市场，产品同质化严重，“用户”拥有绝对的选 择权。
走近“用户”，并不是简单地给“用户”提供他们想要的东西，而是洞察他们的冰山下的 真正的需求，从而去创造需求和满足需求。走近“用户”是对企业中高层管理者和产品经理及 市场营销人员底层能力的要求。只有懂用户，才能做好市场营销。
本课程不仅从“用户”洞察角度，同时从产品战略及市场营销创新角度出发，结合实际商 业案例背后不为人知的客观规律。提升学员的产品战略及市场营销创新思维，助力企业实现业 绩增长。
【课程收益】
了解后产品迭加后疫情时代下宏观市场环境趋势、与“用户”共情，从“用户”的角度来 看市场和需求
学习如何在快速变化的世界去做好产品战略和市场营销
掌握市场营销流程
学习市场调研的方式和方法
了解如何制定市场政策去驱动用户喜欢、初次购买和不断复购
掌握市场营销有哪些理论工具？如何运用？
学习如何策划市场营销活动，提升投入和产出比？
了解行业竞争对手的特点和打法
【课程对象】总经理、市场经理、产品经理、研发经理
【课程时间】1天（6小时/天）
【课程大纲】
一、企业首要的任务是精准定义“用户”的需求，其原因及意义是什么？
1、后产品时代对宏观市场经济的影响、对消费者的影响，对企业经营的影响
后产品时代如何应对消费者/渠道的需求
2、“用户”洞察，打开企业商业新思维，助力企业制定产品战略
企业利用数据的两大意义
通过场景提升“用户”体验 ! 帮助洞察“用户”底层需求
“用户”洞察对企业的意义
“用户”洞察的六大视角，帮助企业看到“用户”冰山之下的真正需求。而不是“伪” 需求
“用户”洞察的三大方法论，助力企业找到“用户”真正的需求 ! 交互式访谈
观察
沉浸式体验
“用户”需求案例+互动讨论
二、市场营销创新 ：创造顾客价值和满意度
1、什么是市场营销
! 市场营销的定义
! 用户的需要、欲望和需求 ! 产品与市场营销的关系
2、市场营销管理
! 建立可盈利的顾客关系
! 生产观念 ! 产品观念 ! 推销观念
! 市场营销观念
三、市场营销流程
1、市场机会分析：内部、外部 ，SWOT分析法
2、市场细分
3、目标市场选择
4、市场定位
5、制定营销策略
6、实施计划
案例分享+互动讨论
四、如何做好市场调研？都有哪些方式和方法？
1. 问卷调查
2. 访谈调研
3. 观察法
4. 焦点小组讨论
5. 竞品分析
6. 数据分析
案例分享+互动讨论
五、了解如何制定市场政策去驱动用户喜欢、初次购买和不断复购
1.目标确定2.问题识别
2.数据收集和分析
3.制定政策方案5.评估和预测
4.制定实施计划7.监测和评估
5.持续优化
案例分享+互动讨论
六、掌握市场营销有哪些理论工具？如何运用？
1. 市场细分和定位
2. 产品寿命周期管理
3. 品牌管理
4. 定价策略
5. 促销策略
案例分享+互动讨论
七、学习如何策划市场营销活动，提升投入和产出比？
1. 确定目标
2. 理解目标受众
3. 制定活动主题和创意：
4. 确定预算
5. 策划推广渠道
6. 规划活动细节
7. 制定营销内容和素材
8. 跟踪和评估
案例分享+互动讨论
