主讲：仝晓丽老师
【课程背景】
互联网时代，供大于求，同质化竞争成为每个行业的常态，在这样的市场中产品力是企业核心竞争力之一，只有产品不断创新才能持续赢得市场和客户。产品经理如同一个以单一产品线、产品为公司的总经理，是直接面向用户并带领团队创造价值的领军人物。因此，产品经理的作用至关重要。那么，怎样进行产品设计？如何运营产品？如何进行产品的冷启动？那么，作为产品经理，开拓思路，寻找突破口，通过对产品设计的全方位解析等方面的能力就显得尤为重要了。
【课程收益】
● 对产品经理角色认知更加准确和清晰
● 从用户体验的视角掌握用户消费决策
● 灵活掌握产品创新的方式与推广技巧
【课程特色】
● 方式：理论与实战案例相结合，坚持“内容为王，形式为后”，使学员们真正能够“学以致用”,提高工作效率，提升销售业绩。
● 风格：深入浅出，实用有效，清新自然，幽默风趣，感染力强
【课程时长】3天/期（2天理论+1天模拟演练），6小时/天
【课程对象】产品经理，项目经理，产品类部门经理，相关人员
【课程大纲】
第一讲：行业背景分析
一、知己知彼：如何识别市场机会？
二、运筹帷幄：市场研究
1. 销量规模与行业天花板
2. 增长空间与趋势分析
3. 市场投入与用户价值度分析
第二讲：产品分析与定位
一、产品介绍：言简意赅，好记易懂
二、客户定位：找对关键人
1. 产品价值：客户锁定
2. 产品功能：市场筛选
三、同质化产品竞争者分析
工具：SWOT分析法
分析：产品定位，你是钉子还是棒槌？
第三讲：用户需求：体现在一个“更”字上
一、发现用户需求的两个黄金维度
1. 真实需求：更
2. 粉丝用户：小
二、分析用户需求：目的、行为和原因
1. 需求采集：4种方法
2. 需求提炼：2个结果
三、描述用户需求：3种形式
总结：一张图看清用户需求
第四讲：产品创新
一、产品功能实现：用户视角的三个进阶层次
1. 可用：功能完善度
2. 好用：体验愉悦度
3. 必用：产品可靠性
二、用户体验锻造：产品创新展现的四大关键
1. 功能体验：直击痛点
2. 闭环体验：反馈迅捷
3. 顺滑体验：简约凝炼
4. 情绪体验：触动内心
第五讲：销售实战
一. 产品卖点因人而异
1. 分析用户需求
2. 讲好产品故事
3. 提升客户服务
4. 改善用户体验
5. 口碑营销
解析：为何你找了100个卖点，产品依然凉了？
案例：云端争霸，遇难而上！
第六讲：对抗竞品
一、瞄准用户不满
1. 过程体验
2. 使用门槛
3. 定制化
4. 心理满足
二、瞄准新生人群
第七讲：营销必杀技：定位精准 事半功倍
一、角色定位
1. 做客户的产品使用指南
2. 做客户的贴心朋友
3. 做好销售人员
二、不同类型客户营销模拟演练
1. 直爽型客户营销实战演练
2. 谨慎型客户营销实战演练
3. 计较型客户营销实战演练
4. 挑剔型客户营销实战演练
第八讲：课程总结
1. 知识要点回顾
2. 学员提问与解答
授课老师
仝晓丽 服务营销实战专家，电信流量经营认证辅导专家
常驻地：焦作
邀请老师授课：13911448898 谷老师
