课程背景
“在金融科技飞速发展、客户行为模式不断变化的今天，银行网点如何迎接数字化转型的挑战与机遇？面对日益激烈的金融市场竞争，我们如何利用全域营销的理念和方法，结合私域流量的有效运营，构建银行网点的差异化竞争优势，进而提升客户黏性、增强产能，并最终实现银行业务的持续增长和品牌价值的有效提升？”
本课程将围绕这些问题，深入探讨新金融生态下银行网点的全域营销与私域流量运营策略，助力银行网点在变革中抓住机遇，实现突破与发展。
课程目标
l 掌握全域营销的理念和方法，提升银行网点的综合营销效率。
l 学会利用私域流量进行客户运营，增强客户黏性和忠诚度。
l 通过实战演练和案例分析，提升团队在营销和服务方面的执行能力。
l 培养创新思维，以应对金融市场的不断变化和客户需求的多样性。
课程收益：
l 掌握银行网点全域营销的策略与技巧，提升整体营销效果。
l 深入了解私域流量的运营方式，实现线上线下营销的有机结合。
l 通过案例分析，学习如何应对市场变化和客户需求，提升服务质量和客户满意度。
l 培养团队协作能力，提高银行网点的整体运营效率和市场竞争力。
l 获得实用的营销工具和资源，助力银行网点实现业务增长和品牌价值提升。
课程时间：2天，6小时/天
课程对象：柜员/大堂/客户经理等厅堂员工
课程方式：实战讲授+案例研讨+情景互动
课程大纲
第一模块：银行网点的战略认知与转型
1.财富管理行业新格局及银行网点的挑战与机遇
l 资产管理行业的现状与发展趋势
l 银行网点在新格局下的定位与角色
2.银行网点的转型之路
l 从“流量”到“留量”的思维转变
l 资管新规对银行网点的影响及应对策略
l 互联网变革下的服务需求洞察
三、网点转型方向与策略
l 金融环境的视觉服务转型案例分享
l 金融用户的个性化服务转型案例分享
l 阵地经营的转型策略与案例分析
第二模块：柜员岗位营销三步法
1.克服营销心理障碍
l 剖析销售恐惧的根源
l 建立自信与产品信心
二、营销心理克服之道与实践
l 从“一句话营销”到“隐形销售”的转变
l 坚信银行作为财富管理机构的优势
三、柜员营销实操技巧
l 蜜月期营销法
l 简单粗暴的推荐技巧
l 微信群营销策略
l 理财经理、个贷经理的人设打造与台账管理
第三模块：阵地营销与大堂营销流程
1.以客户为中心，打造厅堂静态营销触点
l 信用卡、基金、个贷等产品的营销触点设计
2.动态触点与静态触点的营销策略配合
l 五种厅堂服务营销微沙龙的组织与实施
l 促成技巧的应用与实践
第四模块：高效电访策略与技巧
1.成功电访的准备要素与邀约主题设计
l 开场准备、电话目标、客户分类等要素剖析
l 六大邀约主题的总结与演练
2.异议处理的逻辑与技巧
l 认同、陈述、反问等处理方法的运用
l 借力打力、适时示弱的策略分享
三、促成协议的技巧与电话收尾要点
l 假设成交法、二选一成交法的应用
l 电话收尾的复述引导、肯定约定等技巧分享
第五模块：厅堂公域流量到私域流量的转化
1.微信营销的战地争夺与私域流量的重要性
l 公域与私域流量的区别与转化策略
l 知识营销传播的媒介与个人IP打造
二、微信经营的要点与朋友圈营销技巧
l 电子名片、微信头像、人设打造等要点解析
l 朋友圈内容发布与互动点评的技巧分享
三、升级版的微信视频号营销策略
l 视频号的三大作用剖析
l 视频制作与发布的实战技巧分享
授课老师
王晓飞 银行零售理财业务高产能营销管理实战派讲师
常驻地：无锡
邀请老师授课：13911448898 谷老师
