课程背景：
工作中的问题有很多，如何在有效的资源或资源不变的情况下，找到解决问题的思路和方法，以提高绩效。这就要求通过管理控制提高资源要素的运行效率，从而得到更加理想的结果，或产出效益。组织达成目标的过程中，希望可以促进员工的自我管理解决问题，这是提升企业持续成长的一个过程。然而，能真正行之有效进行目标管理的企业非常少，问题主要表现在以下方面：
● 对组织的目标不理解，对指标的增长没有信心
● 看到指标，不知道如何设定目标，写不具体，不愿意写的太清晰
● 找不到可以增长点，但对困难确经常抱怨，对资源的下降心存不满
● 整天在忙碌却工作业绩不明显，工作没有成效
● 缺乏有效的工具和方法，不知道如何做计划找到成功路径
当我们持续被上述现象困扰时，我们可以通过以下四个步骤：目标设定、原因分析、行动计划和确保实施来让目标能“上下同欲”，计划可以落地执行。任何一个职场人士都需要达成自己的绩效，设定清晰的目标，跟公司的战略目标一致，然后将计划落实，从而保障组织目标的实现。而在这个过程中，对目标进行系统管理，和找到一套行之有效的方法显得犹为重要，因为它是一切行动的方向与保障设施。无论是作为管理者还是职场精英，目标管理技能和制定计划落实的能力往往决定着企业的成功和个人绩效的增长。
课程收益：
● 明确清晰企业战略目标，并掌握目标的设定与分解
● 管理者清晰自身在企业战略目标中的上传和下达的作用
● 管理者做出有效的关键决策
● 制定有效的行动计划，并掌握控制进度的方法
● 检核问题的三种情况，分析问题的根本原因，并提出解决方案
课程时间：1-2天，6小时/天
课程对象：中基层管理者、业务骨干精英
课程特色：
● 采用互动体验模式，让学员对组织和个人目标有深刻理解。
● 大量案例和实战讨论，让理论和实践相结合。
● 提供画布、表单等工具模型，让学员可以掌握理论，也可以举一反三。
课程大纲
第一讲：目标设定
一、组织目标的形成
案例分享：“百年企业的困惑”
1. 企业的愿景和战略目标
2. 企业目标与个人目标的相关性
二、为什么要设定目标
游戏导入：我的十年目标
法则：德鲁克目标管理MBO
三、个人目标的设定
视频导入：阿里的目标
方法：SMART原则
案例分析：从《杜拉拉升职记》看目标SMART原则
小组练习：SMART目标工作应用
第二讲：组织目标分解
一、目标管理的画布应用
游戏互动：迷你公司的任务分配
1. 管理者如何清晰上司的任务意图
2. 管理者如何将目标有效分配
小组讨论：管理者对目标管理的上传下达
二、组织目标的分解
案例导入：不可能完成的目标
应用：目标分解画布
法则：目标分解三原则
小组练习：组织目标的分解练习
第三讲：有效决策
一、什么是决策
对比：决策和决定的区别
——管理者做有效决策
二、做有效决策
案例分享：一款热卖的手机
1. 关键决策与问题的痛点
游戏互动：太平洋海难
2. 关键决策之五个步骤
工具练习：决策画布练习
第四讲：制定计划
一、团队共创
1. 引导面对挑战
2. 创新头脑风暴
3. 想法归类组合
4. 转化动宾结构
5. 靶心图找重点
二、制定计划
1. 让小组成员认领计划
2. 制定计划的四要素
第五讲：问题解决
一、原因分析
1. 管理者的问题意识
2. 找到现实和期望的差距
3. 鱼骨图让团队看到原因的全貌
二、原因转化
1. 别人原因转化为自己原因
2. 外部原因转化为内部原因
3. 客观原因转化为主观原因
三、冰山分析法找到根因
案例讨论：医生是如何看病的？
1. 原因的三种归类
2. 找到根因才是管理者提升效能关键
工具练习：冰山分析法
四、解决问题
1. 表面原因快速解决
2. 过渡原因先放一放
3. 根本原因花时间解决
4. 小组练习：提出解决方案
课程复盘：
1. 重点知识回顾
2. 感恩回馈：有问必答
1）针对学员提出的管理疑点、难点进行一对一辅导及解析
2）分享管理实践案例
说明：本课纲为通用版本，培训前会与企业方沟通，把握最真实的需求情况，做个性化方案调整，把培训价值放在第一位，让学员更加满意
