【课程纲要】
第一部分 认识执行力
n 执行力的概念
什么是执行力
n 为什么要进行执行力的培训
跨入21世纪的中国企业面临诸多为什么
在你的公司或团队中是否有这样一些现象？
² 优秀的计划无法得到相应的执行，最后导致流产
² 事故发生以后很难界定出谁的责任
² 拖拉推诿在小环境中成为常态
n 执行力决定企业的成败
三分战略，七分执行
² 战略的成功无法保证企业的成功
² 相似的策略，不同的结果
执行力体现企业的核心竞争力
² 执行力是战胜竞争对手的关键
第二部分 高绩效执行的智慧
n 执行力的关键因素
执行力缺失的原因分析
执行力提升的核心
² 为什么会不爱执行爱抱怨
² 到底是不会，还是不愿意
n 提升执行的四大智慧
如何看待执行中的推诿
² 核心：寻找外部原因总是容易的，但却让你立刻停止进步
如何处理抱怨
² 核心：私下抱怨公司，等于侮辱自己的选择
如何主动寻找问题并解决
² 核心：一个人的待遇，等于他解决问题的能力
如何增强在执行过程中的抗挫折能力
² 核心：要享受荣誉和幸福，必须能承受相应的委屈和痛苦
第三部分 修炼高执行力技巧
n 高绩效执行力的第一要素——服从
服从是打造执行力的必要基础
我们如何来打造“服从”文化
为什么员工不肯直接服从
² 对命令的不了解
² 管理者的诚信危机
n 执行力的四大关键技巧
打提前量——事前控制
² 在执行层面管理的作用
² 如何在执行之前保障执行力
制定制度——用律不用刑
² 执行中对制度的最大误区——制度必须要公司来制定？
² 制度的两大来源：遗言！补丁！
² 制度真正的作用——是杀人，还是吓人？
过程监控——里程碑式的管理
² 谁总是让我们“大吃一惊”
² 如何将执行过程拆分成容易掌控的各个段落
合情合理——事后奖惩
n 高绩效执行力的“四化”——快速打造执行制度
复杂的事情简单化
简单的事情重复化
重复的事情流程化
流程与制度习惯化
第四部分 突破执行中的协作屏障
n 跨部门沟通协作的现状
出现问题相互扯皮，推诿埋怨
部门之间各自为政，各立山头
一点小事推来推去，难以解决
谁让我们的跨部门沟通协作如此困难？
n 跨部门沟通协作障碍产生的原因
封闭心态的障碍
² 没有意识到沟通协作的重要性
² 沟通协作的第一毒药——我这人直，就是不会沟通
² 将沟通协作当成了技巧的炫耀——忽悠
“语言不通”的障碍
² 知识结构与立场的壁垒
² 各部门之间因为思考方式不同而导致沟通协作障碍
认知方式的障碍
² 你说明白了，就代表别人听明白了吗？
² 同样的一个事物，不同人会有完全不同的理解
一视同仁的沟通障碍
² 沟通协作的方式必须因人而异
n 跨部门沟通协作的有效突围
跨部门沟通协作的四大重点
² 强化全局视野
² 选择适当的沟通方式
² 运用对方的思考逻辑
² 尊重他人的主导权
拒绝一视同仁的沟通
² 所谓“一视同仁”，就是忽略了对方不同的性格而采取单一沟通方法
² 沟通对象的个性特征分类
² 针对对方的性格类型，如何灵活选用沟通步骤
认清角色，不做“山大王”
² 沟通协作的屏障——山头文化，老大思维
² 如何认识到“协调者”的角色，做好跨部门协作与沟通
