方献忠《目标管理与落地执行》

战略与领导力实战专家/曾任职神州长城副总经理

课程背景

1954年，德鲁克提出了一个具有划时代意义的概念——目标管理（Management By Objectives，简称为MBO)。它是德鲁克所发明的最重要、最有影响的概念，并已成为当代管理学的重要组成部分。另一方面，当今社会正在发生着越来越快的变化，很多传统的管理思维也已不再适应，传统目标管理由下而下，每年做一次，低效僵化，如何重塑新目标管理，这都是现代企业面临的艰巨问题。今天的业务环境和战略很少能符合一年一次的传统绩效考核周期。目标在不断修改，战略在持续调整，员工不停在不同项目之间转换，他们在不同的部门向不同经理汇报。敏捷化开始渗透在业务中，它逐渐对我们的目标设定、绩效考核与人员管理发生影响。敏捷目标管理针对互联网新业务环境工作方式而设计。它把目标管理的重点从年度考核排名转为持续反馈与员工发展。它更强调合作、社交化和快速反应。如何帮助学员主动、合理地为自己订立科学的目标，有效的利用并分配资源，做好过程管理；解决学员在时间管理面前的被动和困惑，扫清学员对目标没办法计划、对时间不能管理和利用的障碍，使学员的人生从此而增值，生命更加辉煌。本课程是企业与个人提高自身能力、提升业绩的必修课。

课程目标：

学会调整并处理好个人目标与组织目标的关系

掌握目标制定的原则

掌握分解长期目标到短期目标、团队目标到个人的方法和工具；

掌握过程管理技能，控制关键节点和指标，确保目标落地。

培训特色：

理论与实践相结合，大量的案例分析，以实践为主。

讲授与练习相结合，理性思考与感性体验相结合。 

根据授课内容，将会采用不同的形式和方法，如案例、故事引导、分享、实战练习等。

培训方式：讲授、案例研讨、练习。

课程时间：2天

课程大纲

导入：目标管理的常用到的工具：BSC、KPI、OKR。无法达成目标的五个关键因素：没有给目标设置优先级、缺乏充分沟通而导致没能准理解目标、没有做好计划、没有把时间找在重要事情上、轻易放弃。

一、个人目标管理

练习：画出双轮驱动的第一个轮

1、目标管理矩阵：目标连接使命和愿景，目标的内在驱动与外在驱动，利己与利他。

2、目标设定的三个思考：想做/能做/可做

3、目标的平衡轮法则：工作和生活是多维度的，注意每个维度的目标平衡。

4、要事优先原则：把时间分配给真正重要的事情。

5、目标实现三原则：战略目标是一场马拉松，马拉松选手的秘密。

6、使命必达：如何能做到不半途而废？掌握目标达成的心理技巧。

7、双轮驱动：行为与目标的关联性有多高？是否在与目标无关联的工作中花费了太多的时间与资源？检查工作的自我满意度，并以此来促进目标的实现。

二、团队目标管理的几个原则

1.      金字塔尖的意义：使命、愿景、价值观。

(1)    使命让你保持正确的方向、愿景让你憧憬未来、价值观决定企业是一个什么样的组织。

(2)    目标与金字塔尖一致的原则

2.      目标共识原则：

(1)    目标明确并且方向鼓舞人心。

3.      目标分解

4.      方向一致

5.      目标的匹配原则

(1)    年度目标与中长期战略的匹配

(2)    各分子公司/事业部/部门目标和总部目标的匹配

(3)    业务单元之间以及和共享部门之间目标的匹配

(4)    方向一致性检查，上下同欲者胜。个人目标与团队及企业目标的一致性是目标达成的关键。

6.      进度统一原则

7.      SMART原则

三、行动计划与项目任务

1.      行动计划：计划制定的完善与否，决定你是否能真正的实现目标。

2.      如何做出一个能让各个部门真正协同工作的计划？计划的同步协调的方法，内部各项工作的同步，外部的支持与资源同步。

3.      关键路径：路径不清，必然低效。设计好执行任务的关键路径。

4.      关键成功因素、找到瓶颈，找出解决方案，做出资源配置方案。

5.      任务管理一张表：复杂事情简单管理，一张表管好一个工作任务。

6.      WBS：龙多不治水，将任务分解到唯一责任人，没有任何借口的目标真正属于你。

7.      资源配置

四、OKR目标与关键结果

1.      OKR简介：起源于Intel，并帮助谷歌实现10倍速增长目标管理利器。OKR不是绩效考评工具，是目标管理的沟通工具。 

2.      创建有效的OKR

3.      OKR与组织协同

4.      OKR实施应用

5.      CFR与持续绩效管理

(1)    专注当下，对优先事项的聚焦和承诺，目标太多就会失去方向，三三原则

(2)    团队工作的协同和联系

(3)    问题追踪

(4)    挑战不可能

五、目标的考核

1.      考核内容的设计：考核点就是关注点，关注所在、力量所在、成果所在。

2.      考核与目标的一致性：考核围绕目标而进行才有价值。

3.      复盘：复盘是为了更好的提升。