【课程目标】
如何提升团队管理方法和实用技巧;
提高管理者团队管理沟通的效率和效果;
加强管理者部署培育与激励的方法与技巧;
掌握团队目标达成的策略和实战方法;
如何加强团队的凝聚力和执行力;
团队管理者自身领导素养的修炼与提升。
【课程特色】为了确保学习的有效性,本课程将采用讲解、案例分析、互动讨论、音像视频等综合教学方法,满足不同风格学员的学习要求。
【课程对象】企业团队管理人员
【课程时间】2天
【课程大纲】
模块一:高绩效团队管理概述
一、如何理解团队的概念
1、什么是高绩效团队
2、有些团队为什么会失败
4、优秀团队的特征是有哪些
二、团队领导者如何用人
1.用人之长,避人之短,善于发现下属的长处
2.善于表扬,会批评
3.注重团队业务气氛,创建狼性文化氛围
4.了解下属的差异性,对不同的人采用不同的领导方式
5.善于激发下属潜能
激发下属潜能的三大方法
6.引入良性竞争
三、团队管理者与下属沟通技巧
1.与下属沟通过程中常用的情景解析
2.向下属下达命令的要点—重要工作安排四要素
3.如何向下属推销自己的建议—说服下属五步曲
4.如何处理下属的反对意见
5.如何消除下属的抱怨
6.如何表扬与批评下属
7.如何指出下属有缺点—负面反馈的BIC法则
8. 与新团队沟通的策略和注意事项
案例:李总用BIC法则轻松改掉乱下属的小毛病
案例:某金融企业领导说服团队的五步曲案例解析
沟通工具:说服下属经典五步曲
沟通工具:工作安排四要素
沟通工具:负面反馈BIC法则
沟通工具:表扬下属的三步曲、批评下属的“夹心面包”方法
模块二:团队的激励与培育
一、如何进行团队激励
1.员工有被激励的实际需求
2.管理者对员工激励的六大认识误区
例如:激励员工就是砸钱,没钱就不能激励等等
3.世界三大激励理论的认知与实际应用
二、激励的团队的四大核心原则
1.公平原则 2.刚性原则
3.时机原则 4.清晰原则
三、团队管理者激励下属常用的“胡萝卜”有那些
1.什么是“胡萝卜”
2.管理者经常使用的“胡萝卜”有哪些
3.如何在激励员工上做到“花小钱,办大事”
4.如何运用“无形激励”激发员工执行力
5.哪些“胡萝卜”需要制度支持才能使用的
演练与分享
四、如何针对不同类型的下属给予有效激励
u 力量型
u 关系型
u 智慧型
u 工兵型
经典案例分析与互动
五、下属的辅导和教练
1.教练和培育下属是领导者一项重要职责
1)不是下属做不到,而是管理者没有教练到
2)下属能力低不是你的责任,但下属能力不提高就是你的责任
3)团队管理者的职责之一就是为企业:训练人、改造人、经营人
2.团队管理者辅导部属的四个策略
3.成功辅导下属的六部曲
4.什么是“猴子管理”
5.猴子管理如何在员工辅导中应用
模块三:高绩效团队目标管理
一、什么是团队目标管理
1、目标管理的要点
二、管理者应如何制定团队目标
1、目标设定SMART原则及应用
2、中层干部设定部门目标的八大核心步骤
三、如何制定目标达成的工作计划
1、制定计划的七大要素
2、如何确保团队目标的分解
四、团队目标的具体实施的四大策略
1.主管带头,积极作为
2.制度经营、规范管理
3.做好培训、提高技能
4.沟通激励、达成共识
五、团队目标的追踪与复盘
1、团队复盘的四部曲—“GRAI法“
模块四:如何提升团队执行力
一、认识执行力
1.什么是执行力,执行力的本质是什么
2.执行力体系四大核心要素
3.执行不力在企业内的表现行为
二、团队执行力与狼性文化塑造
三、提升团队执行力的五大心态
1.认真第一 聪明第二
2.速度第一 完美第二
3.结果第一 理由第二
四、结果思维导入
1.什么是结果,态度不等于结果,过程不等于结果
2.结果是检验执行力的唯一标准
五、加强团队执行力的两大法宝:
(一)系统的检查与追踪
1.人们不会做你希望的,只会做你检查的
2.谁来检查:三大系统打造检查平台
3.如何检查:越亲近你的人越危险;越信任,越检查,越检查越信任
关键点检查:保证执行不拐弯
(二)即时奖惩
1.执行能力与薪酬基本无关,而与即时激励有关
2.企业强调什么,就奖励什么
3.即时激励的操作要点:放大关键行为,形成群体记忆
六、团队领导者七大执行准则
七、打造卓越团队的十大策略
1、宣导树立共同的目标
2、建立共同的语言
3、带领团队取得胜利和成绩
4、尊重员工的差异性
5、学会庆功
授课老师
马永志 企业中高层领导力系统提升资深专家,清华大学《高级经理人班》特聘讲师
常驻地:上海
邀请老师授课:13911448898 谷老师