授课老师: 马永志
常驻地: 上海

【课程目标】

如何提升团队管理方法和实用技巧;

提高管理者团队管理沟通的效率和效果;

加强管理者部署培育与激励的方法与技巧;

掌握团队目标达成的策略和实战方法;

如何加强团队的凝聚力和执行力;

团队管理者自身领导素养的修炼与提升。

【课程特色】为了确保学习的有效性,本课程将采用讲解、案例分析、互动讨论、音像视频等综合教学方法,满足不同风格学员的学习要求。

【课程对象】企业团队管理人员

【课程时间】2天

【课程大纲】

模块一:高绩效团队管理概述

一、如何理解团队的概念

1、什么是高绩效团队

2、有些团队为什么会失败

4、优秀团队的特征是有哪些

二、团队领导者如何用人

1.用人之长,避人之短,善于发现下属的长处

2.善于表扬,会批评

3.注重团队业务气氛,创建狼性文化氛围

4.了解下属的差异性,对不同的人采用不同的领导方式

5.善于激发下属潜能

   激发下属潜能的三大方法

6.引入良性竞争

三、团队管理者与下属沟通技巧

1.与下属沟通过程中常用的情景解析

2.向下属下达命令的要点—重要工作安排四要素

3.如何向下属推销自己的建议—说服下属五步曲

4.如何处理下属的反对意见

5.如何消除下属的抱怨

6.如何表扬与批评下属

7.如何指出下属有缺点—负面反馈的BIC法则

8. 与新团队沟通的策略和注意事项

案例:李总用BIC法则轻松改掉乱下属的小毛病

案例:某金融企业领导说服团队的五步曲案例解析

沟通工具:说服下属经典五步曲

沟通工具:工作安排四要素

沟通工具:负面反馈BIC法则

沟通工具:表扬下属的三步曲、批评下属的“夹心面包”方法

模块二:团队的激励与培育

一、如何进行团队激励

1.员工有被激励的实际需求

2.管理者对员工激励的六大认识误区

   例如:激励员工就是砸钱,没钱就不能激励等等

3.世界三大激励理论的认知与实际应用

二、激励的团队的四大核心原则

1.公平原则      2.刚性原则  

3.时机原则      4.清晰原则

三、团队管理者激励下属常用的“胡萝卜”有那些

1.什么是“胡萝卜”

2.管理者经常使用的“胡萝卜”有哪些

3.如何在激励员工上做到“花小钱,办大事”

4.如何运用“无形激励”激发员工执行力

5.哪些“胡萝卜”需要制度支持才能使用的

   演练与分享

四、如何针对不同类型的下属给予有效激励

u  力量型

u  关系型

u  智慧型

u  工兵型

经典案例分析与互动

五、下属的辅导和教练

1.教练和培育下属是领导者一项重要职责

  1)不是下属做不到,而是管理者没有教练到

  2)下属能力低不是你的责任,但下属能力不提高就是你的责任

  3)团队管理者的职责之一就是为企业:训练人、改造人、经营人

2.团队管理者辅导部属的四个策略

3.成功辅导下属的六部曲

4.什么是“猴子管理”

5.猴子管理如何在员工辅导中应用

模块三:高绩效团队目标管理

一、什么是团队目标管理

1、目标管理的要点

二、管理者应如何制定团队目标

1、目标设定SMART原则及应用

2、中层干部设定部门目标的八大核心步骤

三、如何制定目标达成的工作计划

1、制定计划的七大要素

2、如何确保团队目标的分解

四、团队目标的具体实施的四大策略

1.主管带头,积极作为

2.制度经营、规范管理

3.做好培训、提高技能

4.沟通激励、达成共识

五、团队目标的追踪与复盘

  1、团队复盘的四部曲—“GRAI法“

模块四:如何提升团队执行力

一、认识执行力

1.什么是执行力,执行力的本质是什么

2.执行力体系四大核心要素

3.执行不力在企业内的表现行为

二、团队执行力与狼性文化塑造

三、提升团队执行力的五大心态

1.认真第一  聪明第二

2.速度第一  完美第二

3.结果第一  理由第二

四、结果思维导入

1.什么是结果,态度不等于结果,过程不等于结果

2.结果是检验执行力的唯一标准

五、加强团队执行力的两大法宝:

(一)系统的检查与追踪

1.人们不会做你希望的,只会做你检查的

2.谁来检查:三大系统打造检查平台

3.如何检查:越亲近你的人越危险;越信任,越检查,越检查越信任

关键点检查:保证执行不拐弯

(二)即时奖惩

1.执行能力与薪酬基本无关,而与即时激励有关

2.企业强调什么,就奖励什么

3.即时激励的操作要点:放大关键行为,形成群体记忆

六、团队领导者七大执行准则

七、打造卓越团队的十大策略

1、宣导树立共同的目标

2、建立共同的语言

3、带领团队取得胜利和成绩

4、尊重员工的差异性

5、学会庆功

授课老师

马永志 企业中高层领导力系统提升资深专家,清华大学《高级经理人班》特聘讲师

常驻地:上海
邀请老师授课:13911448898 谷老师

主讲课程:《卓越领导力》《MTP-中高层管理提升》《高效组织沟通》《高效商务演讲》《结构化思维与表达》《高效工作汇报》《高绩效团队管理》《TTT-讲师训》

马永志老师的课程大纲

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