方献忠《管理者角色认知与能力提升》

战略与领导力实战专家/曾任职神州长城副总经理

课程背景

企业的管理人员都是从企业的业务骨干中提拔而来，因为在业务方面的个人能力出色，个人业绩优秀，逐步成长为企业的各级管理人员。随着职务的变化，工作内容和要求也随之发生变化，并且能力要求也同样发生了变化。

时代背景也在发生剧烈的变化，新的数字化转型时代，将对企业造成前所未有的冲击。

为了适应这种变化，就首先要求管理人员对自己的角色有新的认知，并且对数字化时代的发展变化也有一个清晰的认知，同时发展新的能力以满足数字化时代背景下的管理岗位能力要求，实现企业目标，实现个人与企业的同步成长。

学员对象：企业中高层管理人员

课程目标：

1.   让学员理解不同角色的定位，并对自身角色转换的认知；

2.   让学员学会站在全局的角度去理解企业的发展目标；

3.   提升学员作为管理者所必须的核心通力，以帮助企业达成业绩增长目标。

培训特色：

1.  理论与实践相结合，大量的案例分析，以实践为主。

2.  课堂讲授与练习相结合，理性思考与感性体验相结合。 

3.  战略与执行相结合，对公司从战略目到到解码的全过程实战演练。

培训方式：讲授、案例研讨、练习

授课时间：2天

课程大纲

第一部分  管理者角色认知

管理者进入管理岗位后，角色发生了转变，工作内容与职责也发生了根本的改变：以前是只要管好自己，做好自己的事，现在变成了要管理好一个部门/一个团队；以前是听上级的指挥，现在是指挥别人的同时，还要向上级请示。

一、角色认知

1.      人生的角色转换

2.      职场的角色转换

3.      新角色的新挑战

4.      如何面对新挑战

5.      对数字化转型时代的认知

第二部分 管理者五项全能

不同岗位有不同的能力要求。从员工升成为管理者，对能力的要求也随之发生改变。五项全能模型，以数字化转型时代为背景，提出管理者适应时代变革、带领组织取得经营增长所必须的五种核心能力。

一、目标管理

    数字化时代一个重要的特点是变化。企业的管理也面临着动态目标管理的难题，如何适应数字化时代的动态目标管理，是数字化时代管理者的一项重要技能。

1.      一个有意义目标矩阵；

2.      两个推动自己向着目标前进的轮子；

3.      三种激发内在动力的方法；

4.      四个目标管理工具。

二、时间管理

    作为一个管理者，和普通员工不一样的是要协助下属处理工作，并且工作任务也是变化不断，常常感觉到时间不是自己的。高效率的工作离不开合理的时间规划，管理者更应加强时间管理能力。

1.      浪费时间的三大因素

2.      时间管理两原则

3.      时间利用五技巧

4.      自我管理四个好习惯

三、全向沟通

  从面对面沟通、到电话、邮件、微信、钉钉等等，沟通的媒介在不断的变化，但沟通的本质没有变化。没有沟通，就没有管理，高技巧的沟通让工作效率倍增。

1、沟通三要素

2、沟通的两个原则

3、沟通的三个环节

4、数字化时代的沟通新场景

四、团队建设

   作为管理者应该明白，公司的目标达成，不可能靠个人英雄主义，一定是依靠团队协作才可能有所作为。如何如何搭建团队，如何配置团队成员，如何指导团队成员，如何鼓舞团队成员，都是管理都日常的重要工作任务。

1.      4D识人

2.      教练式辅导

3.      GROW模型

4.      STAR模型

五、经营增长

    发展才是硬道理，特别是在这个市场环境快速变化的数字化时代，发现机会和快速抓住机会，制定合理的策略以达到公司目标是管理者最核心的任务。

1.      市场洞察找机会

2.      业务分析定目标

3.      业务增长定策略