李修节《新时代管理者的综合技能提升》

李修节

《新时代管理者的综合技能提升》

【课程收益】

1．认知新生代，了解性格特征，抓住管理的要点；

2．懂权力，明白驾驭员工的方法；善领导，塑造个人的影响魅力

3．学会管理团队，特别是根据不同个性、风格、类别的人员实现有效管理；

4．掌握培育和辅导的方法，根据情景变量开展有效的员工培育；

5．改变管理思维，突破思维障碍，运用方法来不断提升自我；

6．能够运用多种方法为员工拟定目标，进行人员的辅导以及有效的监督；

7．沟通激励，为团队成员赋能，营造团队积极主动的氛围。

【课程特色】

1.注重实战-系统化的课程结构和内容，实战的场景再现。

2.行动学习-结合行动学习法，解决问题，提升自我，课堂上把学习知识进行实战转化。

3.互动参与-以示范指导、模拟训练、案例分析为主要授课方式，提高学员参与互动。

4.输出方案-提供系统完善的解决方案和好用实用的工具，现场拿出改善提升/解决方。

【课程对象】

企业管理人员

【课程时长】

2~3天，12~18小时，可根据企业情况进行调整定制

【课程结构】

【课程大纲】

第一讲： 管理升级，势在必行

本讲内容：

一、管理，新时代的变迁

1．怎么理解"新生代"这个词语

2．各时代人物肖像画

3．新生代特征的形成

4．新生代的价值观与行为特征

5．理清一个思路：企业持续生存靠的是什么

6．明确管理的本质：通过五大职能，追求投入产出比的动作

7．传统管理方式的失灵

现场互动：你心目中的新生代

案例研讨：环境塑造个性，时代造就特征；螺丝钉精神哪去了

二、权力，员工凭什么要听你的

1．什么是权力，它与领导力有什么关系

2．实践中，权力的六种体现方式

3．区分职位权力与个人权力

4．推力：组织赋予的权力；拉力：个人赢得的权力

5．卓越领导擅用"拉力"，让"推力"显得多余

现场互动：哪个事例体现了权力；

案例研讨：生活中的权力运用

情景模拟：看马爸爸如何运用权力

三、领导，塑造个人的影响力

1．要"管理"还是要"领导"

2．识别企业中的维持性问题和变革性难题

3．认清领导力的核心：在变革中实现成长

4．管理与领导在运用时的冲突与联系

5．大多人数都想当领导，但只有少数人能发挥出领导力

6．行为心理学的研究结论，懂人性，才能当好领导

7．熟记六句口诀，做行为准则，展现领导魅力

案例研讨：如何避免"出风头"之嫌；毛泽东在遵义会议中的领导力展现

四、团队，确保人尽其才

1．什么是团队，三个核心要素

2．低效团队的特征表现

3．抓三个要点，打造高效团队

4．团队建设中的人性管理

5．剖析不同行为风格的人员

6．把握人性，合理配置，有效管理

7．团队角色理论的启示和实践

8．因人而异的管理实践

现场互动：有趣的行为心理学；如何匹配团队成员

案例研讨：西游团队的启示

行动学习：认识不一样的你

第二讲： 绩效管理，重在执行

本讲内容：

一、用目标来做牵引

1．为何总是执行不力，从员工和管理者视角来分别看待

2．抓住团队绩效增长的四个要素

3．什么是目标，制定清晰目标的原则

4．团队目标涵盖的六大方面

5．目标制定的方法和工具介绍

6．进行有效的目标管理

案例研讨：目标很清晰，为何总是实现不了

实操演练：运用工具，制定目标

二、用培育提高能力

1．培育和教导，团队管理者的责任

2．团队管理者教导员工的五个层面

3．根据情景变量，开展适宜的教导

4．根据员工变量，开展有效的教导

5．改变传统的员工辅导理念

现场互动：哪种教导方式最有效；放低身段的重要性

案例研讨：管理者如何获取团队认同；做错了，怎么办

三、用监控进行纠偏

1．管理者要培养监控的意识和习惯

2．从人性角度，认识监控的负面影响

3．约法三章，"责、权、利"讲述到位

4．有效监控，抓住团队成员工作的三个状态

5．监督事情进度，观察人员态度

案例研讨：建立规律的问责制和例行会议；99-50-1的节点控制法

第三讲： 有效沟通，积极氛围

本讲内容：

一、沟通，达成目的和共识

1．什么是沟通，为什么要进行沟通

2．职场沟通的四个目的和四个方向

3．常见的职场沟通问题

4．沟通的模型

5．职场沟通的两项基本原则和常用的沟通工具

情景模拟：为什么传达不到位

案例分析：哪里出了问题

二、倾听，处理事情之前先处理心情

1．倾听的内涵

2．最善于言谈者就是最善于倾听者

3．倾听的四项基本原则

4．倾听过程中的八条重要建议

5．认同情绪，新生代员工需要认同

6．重新描述，确保倾听准确无误

7．再构造，理解的基础上进行有效"翻译"

视频案例：大咖也有沟通的失误

现场互动：如何处理工作和生活中的情景；如何理解"听"

案例研讨：区分感受与事实

行动学习：运用"再构造"有效化解冲突

三、反馈，有效行为引导的前提

1．沟通中的PAC语言

2．P语言的内涵和问题所在

3．运用BIA法则，开启积极式反馈

4．运用BID法则，进行发展式反馈

5．A语言在沟通场景中的运用

现场互动：刘民和李芳的PAC

案例研讨：表扬的艺术，批评的学问；老乔是不是个好领导

现场演练：这个话该怎么讲

四、提问，欣赏探询激发员工动力

1．领导布置任务的困境

2．心理安全区的认知

3．一个原则：关注影响圈

4．探询和提问的力量，培养积极主动的行为习惯

5．欣赏式探询在沟通情景中的运用

视频案例：乔致庸的教练技术

行动学习：改变你的沟通行为

第四讲： 创新管理，持续提升

本讲内容：

一、突破惯性思维

1．思考：阻碍我们寻找答案的因素

2．管理中的"思维惯性"与"思维定势"

3．什么是创新思维，如何训练创新思维

4．集体创新------组织好一次有效的头脑风暴

5．基于人性的头脑风暴四原则

6．头脑风暴实施的必要布置和基本流程

现场互动：明明很简单的问题怎么回答不上来

管理游戏：突破惯性思维

案例研讨：facebook的"Pizza man"原则

二、避免无所不能

1．不要认为领导者就应该"无所不能"

2．面对技术性问题的基本原则和应对方法

3．面对四类挑战性难题时的基本原则和应对方法

4．学会说"我不知道"，成就下属也成就自己

5．原则：你可以不知道答案，但不能不知道问题

案例研讨：宜家效应；不可陷入的"教条主义"

现场互动：下级如何跟上级说"我不知道"

三、做出有效决策

1．做决策还是做决定

2．要真正解决问题，需要做出有效决策

3．彼得•圣吉：在三个层次上界定现实

4．5WHY分析法有助于抓住问题本质

5．职场里，要养成的思维模式

6．持续提升的复盘技术

案例研讨：马里奥特的管理方法；

行动学习：自我反思的三个阶段

四、抓住动机，再造归属感

1．传统激励方法的思考

2．新时代下激励内容的设计

案例研讨：从归属到融入再到价值创造

授课老师

李修节 中国人民大学工商管理硕士，国际行动学习协会（WIAL）-台湾认证教练

常驻地：青岛
邀请老师授课：13911448898 谷老师

邀请授课

主讲课程：《金字塔原理-结构化思维》 《创新思维》《团队执行力》 《情景领导力》 《高效团队建设》 《新生代员工管理》 《目标与计划管理》 《部署培育与有效激励》 《跨部门沟通与有效协调》 《MTP综合管理技能提升》 《技术转管理、新晋管理者》 《中层管理者的管理技能提升》《沟通技巧》 《职业素养》 《时间管理》 《问题分析与解决》