张文报老师
【课程背景】
职场中，多数人对 "创新" 存在三大认知误区：认为创新是 "天才专利"（72% 职场人坦言 "不敢尝试创新，怕自己没天赋"）、觉得创新必须 "完全颠覆"（忽略 "微小改进也能创造大价值"）、依赖 "外部资源输入"（误以为没有新团队 / 预算就无法创新） —— 这些误区导致很多企业陷入 "创新停留在想法，落地率不足 20%" 的困境。但事实上，创新是 "可复制、有流程、能落地" 的思维方法。以色列国家创新研究院常务理事阿姆农・列瓦夫曾说："创新可以复制，灵感可以生产"—— 通过 "定义问题→产生想法→评估落地" 的标准化流程，搭配 "随机输入""激发运动" 等工具，普通人也能稳定产出创新方案。
本课程跳出 "创新 = 灵感" 的误区，聚焦职场高频问题场景（如用户流失、流程低效、业务瓶颈），通过 "误区破除 + 流程拆解 + 工具实操 + 场景模拟"，让学员掌握 "从 0 到 1 生成创新方案" 的全流程，实现 "把零散想法转化为可落地的工作改进、产品优化、问题解决方案"。
【课程收益】
⮚ 破除创新误区：30 分钟内识别 "创新 = 天才专利""创新必须颠覆" 等 5 大职场创新误区，掌握 "微小改进也是创新" 的核心认知；
⮚ 掌握 4 大创新流程：能独立完成 "选择焦点→产生想法→收获处理→评估落地" 全流程，针对 1 个工作问题，2 小时内输出结构化创新方案；
⮚ 熟练 7 大创新工具：用 "概念提取" 工具，从 1 个核心概念衍生 10 个以上改进想法；用 "随机输入" 工具，3 分钟内打破思维定势；用 "激发运动" 工具，跳出困境生成 5 个以上突破性方案；
⮚ 落地 3 类职场场景：能在 "产品优化（如功能迭代）、流程改进（如跨部门协作）、问题解决（如客户流失）" 中应用创新方法。
【课程对象】
所有需要通过创新来创造性解决问题的职场人士
【授课方式】
讲师讲授+ 工具实操+ 场景模拟+ 小组共创+ 讲师点评
【授课时间】
1-2天（6小时/天）
【课程大纲】
创新能力的核心 —— 思维驱动
1. 核心目标：理解创新思维的底层逻辑，破除思维障碍，掌握 "创新 = 思维 + 流程 + 工具" 的公式
⮚ 为什么我们会陷入 "创新瓶颈"？
⮚ 大脑的 "思维陷阱"
⯀ 机制解析：大脑为节省能量，会优先用 "过往经验" 思考（例：长期用 "打折" 解决销量问题，忽略 "会员体系" 等新方法）；
⮚ 三大障碍：
⯀ 思维定势："这件事一直这么做，不用改"
⯀ 思维惯性："遇到类似问题，用同样方法"
⯀ 思维封闭："这个想法肯定不行"
⮚ 破除障碍的 "3 个小练习"
练习 1："反向思考"—— 把 "我做不到" 换成 "我该如何做到"
练习 2："角色转换"—— 假设自己是 "行业标杆企业员工"，会如何解决当前问题；
练习 3："细节拆解"—— 把大问题拆成小细节。
⮚ 创新思维的 "黄金公式"
⯀ 公式拆解：创新 =思维 +流程 + 工具
⯀ 思维层：发散（打开思路，多想法）+ 聚合（聚焦核心，选最优）
⯀ 流程层：定义焦点（明确问题）→ 产生想法（多维度输出）→ 评估落地（验证可行性）；
⯀ 工具层：用 "概念提取""随机输入" 等工具，让思维和流程 "落地"；
创新思维的 "四大核心流程"
1. 核心目标：掌握 "从定义问题到落地方案" 的全流程，能独立推进 1 个创新项目
⮚ 流程1：选择 & 定义焦点 —— 不跑偏的 "问题定位术"
⯀ 焦点的 "2 种类型"
⯀ 区域焦点："在哪个范围解决问题"；
⯀ 目标焦点："要达成什么目标"；
⮚ 流程 2：产生想法 —— 多产出的 "灵感激发术"
⯀ 四大方法，打开思路
方法 1：替换方案 / 概念提取 —— 从核心概念衍生想法；
方法 2：挑战现状 —— 问 "为什么必须这样"；
方法 3：随机输入 —— 用无关刺激物联想；
方法 4：激发运动 —— 先 "大胆假设"，再 "落地转化"；
⮚ 流程 3：收获 & 处理成果 —— 变可用的 "想法整理术"
⯀ 收获：把零散想法 "变有序"
方法：用 "分类法" 整理（如按 "成本低 / 中 / 高""易执行 / 难执行" 分类）；
⯀ 处理：把有序想法 "变可用"
修整：补充想法的 "执行细节"；
强化：突出想法的 "独特价值"；
⮚ 流程 4：评估 & 落地 —— 能执行的 "方案验证术"
⯀ 评估的 "3 个核心标准"（贴合企业实际）
标准 1：价值性 —— 是否解决核心问题；
标准 2：可行性 —— 成本、时间、资源是否可控；
标准 3：适配性 —— 是否符合企业文化 / 目标；
⯀ 落地的 "2 个小技巧"
技巧 1："小步试错"—— 先在小范围测试（如 "老客召回活动" 先选 100 个用户试点）；
技巧 2："迭代优化"—— 根据测试结果调整；
创新思考的 "七大实用工具"
1. 核心目标：每个工具都掌握 "使用步骤 + 职场案例 + 实操练习"，课后能直接用
⮚ 工具 1：概念提取 —— 从 "核心概念" 衍生更多想法
⯀ 核心逻辑：找到问题的 "核心概念"，从 "宏观→微观" 衍生想法；
⯀ 3 种衍生方法：
概念三角：焦点→核心概念→衍生想法；
概念扇：从 "最终目标" 倒推 "实现路径"；
思维瀑布：围绕核心概念，快速输出想法（1 分钟内说 10 个，不考虑可行性）；
实操练习：用 "概念扇" 围绕 "提升部门协作效率"，倒推 3 条实现路径，每条路径写 2 个方法。
⮚ 工具 2：定义焦点 —— 找到问题 "真正的根源"
⯀ 设立思考焦点的价值
⯀ 关注目标焦点与区域焦点
⯀ 对问题进行重新定义和精炼
⯀ 扩展/收缩焦点问题
⮚ 工具 3：现状挑战 ——"改进现有事物" 的利器
⯀ 核心逻辑：不满足于 "现状"，挑战 "理所当然" 的部分；
⯀ 鼓励对现状进行挑战
⯀ 挑战性质、特征、过程或者人员的看法
⯀ 挑战4步骤
运用why→CBA
⮚ 工具 4：随机输入 —— 打破思维定势的 "刺激物"
⯀ 核心逻辑：用 "无关刺激物" 激活大脑联想，跳出固有框架（大脑对 "随机关联" 的反应，会产生新想法）；
⯀ 获取刺激物的 "3 种方式"：
随机卡：提前准备 "物品卡"；
随机表：按 "行业 + 物品" 组合；
随机物：现场观察，选 1 个无关物品；
⯀ 三步关联法：
步骤 1：确定焦点；
步骤 2：选刺激物；
步骤 3：关联联想；
⮚ 工具 5：激发运动 —— 跳出困境的 "大胆假设"
⯀ 核心逻辑：先 "打破常规" 提出 "激发性想法"（不一定可行），再 "转化" 为可用方案；
⯀ 创建激发的 "4 种方法"：
摆脱："如果不做现在的某件事，会怎样"；
反向："把现状反过来"；
许愿："如果能实现一个愿望，会怎样"；
夸张："把某个细节放大 10 倍"；
⯀ 关键符号 "PO"：用 "PO" 标记激发想法（表示 "这是激发，不是最终方案"），避免过早否定；
⮚ 工具 6：收获成果 —— 从 "零散想法" 到 "有序清单"
⯀ 核心逻辑：避免 "想法太多，记不住、用不上"，通过 "分类 + 标注" 整理；
⯀ 收获的 "3 个动作"：
记录：快速写下所有想法；
分类：按 "目标 / 成本 / 难度" 等维度分组；
标注：给每个想法标 "优先级（高 / 中 / 低）""可行性"；
⮚ 工具 7：处理评估 —— 让 "想法" 变 "可落地方案"处理：让想法 "更具体"
创新落地 —— 从 "想法" 到 "团队共创"
1. 核心目标：掌握团队创新的方法，能用 "六顶思考帽" 高效产出集体创新方案
⮚ 团队创新的 "3 个关键态度"
⯀ 开放思维：不设 "不可能"
⯀ 积极肯定：先找 "优点"，再提 "改进"
⯀ 延迟判断：不过早否定 "看似荒谬" 的想法
⮚ 团队创新的 "全流程应用"
⮚ 高效创新会议 —— 六顶思考帽
⯀ 为什么需要六顶思考帽？
痛点：传统会议 "争论多、效率低"（有人只提反对意见，有人只讲优点，无法聚焦）；
价值：用 "六种思考角色" 引导讨论，不冲突、不杂扰，快速达成共识；
⯀ 六顶思考帽的 "角色定位"
授课老师
张文报 中基层工作效能提升教练
常驻地：上海
邀请老师授课：13911448898 谷老师
