掌握甄别伪需求的系统性方法、远离伪需求陷阱
主讲：卢海波老师
【课程背景】
伪需求是产品经理大敌，会对业务发展形成巨大危害，产品经理在甄别伪需求时经常遇到以下问题：
1、 甄别动作缺乏深度：对需求的分析和穿透停留在表面，以“就事论事”的方式进行，没有看到更大的图景、没有站在全局、系统层面审视需求。
2、 甄别动作机械生硬：数据驱动+访谈+AB测试……各种方法挨个用一遍，没有从需求的本质出发、有针对性展开甄别工作，或走到另一个极端，以某个单一维度为主进行刻舟求剑式鉴别。
3、 甄别动作流于形式：形式主义式的需求分析和洞察工作，得出一大堆结论，但始终无法回到最关键的问题：对客户/用户价值如何？己方成本如何？能否拉高竞争壁垒？
本门课程即针对以上各种痛点，尝试通过系统性的方式来展开产品需求管理中的伪需求甄别工作，最大限度在事前拦截伪需求，降低产品团队的工作成本。
【课程收益】
1、 全新的方法论：以新的分析模式形成全新的甄别伪需求方法论。
2、 全新的工具箱：一批基于实战提炼、面向新的实战、经过实战模拟的工具和模型。
3、 全新应用体系：基于客户产品团队业务，根据新的方法论和工具箱形成的新应用体系。
【课程逻辑】
本门课程的逻辑主线如下表所示
编号 | 要 素 | 简 述 |
1 | 对靶射箭 | 1-1、 以客户的价值矩阵、货架作为分析需求的标准和过滤器 1-2、 在标准上，通过数据、调研、AB测试等工具拆解需求 |
2 | 成本兜底 | 2-1、避免击穿自身成本的需求 2-2、全面计算出自身的综合成本 2-3、一虾多吃，尽量转化自身方成本 |
3 | 变废为宝 | 3-1、甄别出伪需求、对其进行萃取、尽量将其资产化 |
【课程特色】
1、 升维学习：站在全局视角、以全新的角度和理念重新认识甄别伪需求的工作系统。
2、 根因驱动：牢牢把握住“价值矩阵”这个甄别伪需求的标准尺度。
3、 案例贯穿：通过各种经典正反面案例贯穿学习始终，以对比营造反差，加强学员肌肉记忆。
4、 高频互动：以分析、实战模拟、角色带入、决策攻防等方式保障全场的互动质量。
5、 量身定制：每个模块都穿插为客户高度定制化的个性内容。
【课程对象】
产品团队的核心骨干产品经理、产品总监
【课程时长】
1天（6小时/天）
【课程大纲】
模块一：什么是伪需求？伪需求的危害究竟有多大？
1、 分析伪需求、刷新对伪需求的理解和认识
了解伪需求的症状
了解产生伪需求的原因和流水线
洞察伪需求拦截失败的原因
对伪需求分类并分析其危害：
商业模式级别的伪需求
功能级别的伪需求
伪需求的危害、引起的连带成本
工具：
1、 大米模型：RICE
2、 己方成本配称模型
3、 伪需求损失模型
案例：
1、 上门洗车
2、 匿名社交
3、 无人便利店
4、 微信的“已读“功能
实战：讨论并分析客户曾经遇到的“伪需求诱惑”
模块二：通过设立价值矩阵作为过滤器、拦截伪需求
1、 分析客户与用户群体的价值矩阵(核心诉求)、以价值矩阵为过滤器拦截伪需求
分析客户/用户的核心利益
为客户/用户分级
为不同层级客户的利益分级
熟悉客户/用户的日常场景
归类整理出核心诉求
工具：
1、 四清法
2、 利益矩阵法
3、 货架模型
4、 “场景-行为-感受-动机-冲突”五维模型
5、 传统的经典款校验方法
案例：
1、 上门洗车
2、 匿名社交
3、 无人便利店
4、微信的“已读“功能
用“价值矩阵”方法论和上述方法再解读以上4个经典案例
实战：为客户的一款产品设计价值矩阵
模块三：用成本作为兜底过滤器、再次拦截伪需求
1、 击穿己方成本的事不能做！
分析商业成本
分析技术成本
分析运营成本
分析隐性成本
分析综合成本
工具：
1、 货架模型
2、 综合成本画布
3、 一虾多吃法
4、 经典款方法
案例：
1、 腾讯位置大数据的一虾多吃法应用
2、 腾讯云为什么给大客户华为1年时间账期？
实战：为客户的一款产品分析拆解综合成本
模块四：变废为宝、在伪需求中寻找新的机会
1、 伪需求并非一无是处，有些伪需求中有可能蕴含着新的机会
找到伪需求中的高频场景：未被满足的刚需
跨场景迁移伪需求
技术或者模式创新
工具：
1、 SCAMPER创新法
2、 5WHY分析法
3、 核心要素迁移法
案例：
1、 AR、VR的缘起
实战：分析拆解客户遇到的伪需求，尝试找到新机会
模块五：全场总结与强固
