白源翔《以岗位胜任力为核心的内部课程开发实战课》

白源翔

《以岗位胜任力为核心的内部课程开发实战课》

运用"643模型"，让内部课程紧贴岗位、落地见效

【课程背景】

我们是不是常看到企业花重金引进外部课程，却因"水土不服"不贴合业务，培训后毫无实效？

我们是不是常听到内部讲师抱怨"不知道讲什么、怎么讲"，开发的课程零散杂乱、缺乏体系？

我们是不是常感受到员工培训了不少，却依然解决不了实际工作难题，岗位胜任力没提升、工作改进无方向？

其实，这不是内部讲师没能力，而是缺乏系统化的内部课程开发方法，没有紧扣"岗位胜任力"核心需求，既没有明确的开发逻辑，也没有可落地的工具模型，导致课程脱离实际、流于形式。

很多时候，我们误以为"有内容就能做课程"，却容易忽略"无模型则无序，不契合岗位则无效"的客观事实。

我们这套课程就是要直击中小成长型企业内部课程开发的核心痛点，独创"643模型"，帮助企业系统化开发紧贴岗位胜任力、贴合业务实际的内部课程，让培训内容真正"接地气、有实效"，助力员工从合格迈向优秀。

【课程收益】

● 明确内部课程开发的核心目的，满足岗位胜任力需求，助力员工能力提升、推动工作改进；

● 深入掌握原创"内部课程开发643模型"，熟练运用模型拆解课程开发全流程；

● 学会基于岗位胜任力的课程内容设计、结构搭建与案例转化技巧；

● 输出可直接落地的内部课程包（含课程大纲、核心课件）；

● 内部课程落地应用率提升至80%以上，员工岗位胜任力达标率提升35%以上，工作改进案例增长40%以上。

【课程对象】

企业人力资源管理者、内部讲师、各部门负责人、核心业务骨干

【课程时间】

1-2天（6小时 / 天）

【课程特点】

以解决"内部课程不贴合岗位、开发无方法、落地无实效"为导向，以训练学员掌握"643模型"实操逻辑为核心原则，让学员带着"开发困惑"来，拿着"成品课程"走。用最接地气的业务案例、最真实的岗位场景、最实用的工具模板，通过现场梳理、实战演练、小组共创，让学员现场学、现场练、现场出成果，确保开发的课程能直接应用于内部岗位培训实践。

【课程大纲】

一、内部课程开发迷茫

1. 常见开发乱象盘点

★ 内部课程开发的3大典型问题

------为什么"课程不少却没用""内容零散不成体系""讲完无法落地"？

★ 脱离岗位、缺乏逻辑、无实操性的隐形危害（如培训资源浪费、员工培训意愿低落、岗位能力提升缓慢）

★★ 案例解析：某企业因课程脱离岗位胜任力，导致新员工培训后无法快速上岗的真实案例

2. 问题根源深挖

★ 内部课程开发的3大认知误区

★ 你是否把"知识堆砌"当成"课程开发""个人经验"当成"通用方法"？

★★ 小组研讨：结合自身企业实际，列出3个最突出的课程开发痛点（如需求不清、结构混乱、案例不足等）

★★ 工具：内部课程开发问题诊断清单

3. 明确开发核心目的

★ 内部课程开发的核心价值：紧扣岗位胜任力，助力员工从合格到优秀

★★ 现场共识：本次课程开发需达成的3个核心目标（贴合岗位、逻辑清晰、可落地应用）

二、核心模型：精通"643模型"，搞定课程开发逻辑

1. "643模型"底层逻辑拆解

★ 6个要素：听课对象、课程目的、课程内容、课程形式、课程逻辑、课程演绎------构建课程设计全框架

★ 4个维度：知识类、技能类、业务类、问题类------快速构建课题类别

★ 3个思路：贴合业务、学员适配、工具支撑------让课程"接地气、有实效"

★★ 案例解析：某企业运用"643模型"开发《品质岗位核心技能提升》课程的完整实例

2. 模型各模块实操要点

★ 如何精准匹配岗位胜任力，避免内容偏离需求？

★ 每个环节的核心动作与产出（如需求调研表、内容清单、课程结构图）

★ 如何根据学员对象（新员工/老员工/管理者）调整课程难度与呈现方式？

★★ 现场练习：分组拆解本企业核心岗位课程开发"643模型"应用框架

3. 模型避坑指南

★ 常见模型应用误区（如维度缺失、步骤跳脱、保障不足）

★ 跨部门研讨：如何灵活调整模型适配不同类型课程

★★ 输出：本企业核心岗位课程开发"643模型"应用方案

三、实操方法：基于岗位胜任力的课程内容开发

1. 需求调研：找准岗位胜任力核心痛点

★ 岗位胜任力拆解技巧：技能+素质的需求挖掘方法

★★ 调研工具：访谈法、工作观察法的组合应用

★★ 案例解析：某企业通过调研，锁定技术岗"设备故障排查"培训需求的实例

2. 内容设计：让课程"有料又实用"

★ 内容模块提炼：基于岗位工作场景，拆分核心知识点与技能点

★★ 案例转化：如何将内部真实工作案例转化为课程教学案例

★★ 现场练习：分组提炼本企业岗位课程的3-5个核心内容模块与配套案例

3. 结构搭建：让课程逻辑清晰、易吸收

★ 课程结构设计原则："总-分-总"+"理论-案例-实操"结合

★ 章节衔接技巧：避免内容碎片化，确保逻辑连贯

★★ 情景模拟：推演课程结构对学员吸收效果的影响

★★ 输出：本企业核心岗位课程内容模块清单与结构框架图

四、成果输出：打造可直接落地的内部课程包

1. 课程核心文件编写技巧

★ 课程大纲编写：明确学习目标、章节内容、课时分配、考核方式

★ 核心课件制作：PPT设计技巧（图文结合、重点突出、互动性强）

★ 考核题库开发：基于岗位胜任力设计选择题、实操题、案例分析题

★★ 现场练习：分组完成核心课程的大纲编写与课件核心页制作

2. 课程落地验证方法

★ 小范围试讲：邀请学员代表测试课程实用性与适配性

★ 反馈优化：收集意见并调整课程内容、结构与呈现方式

★★ 工具：课程落地验证评估表

3. 课程包整合与标准化

★ 课程包核心组成：大纲+课件+题库

★ 标准化规范：文件命名、格式统一、内容迭代标识

★★ 小组互评：优化课程包核心文件的完整性与落地性

五、长效保障：建立内部课程动态优化机制

1. 优化条件与判断标准

★ 岗位胜任力更新、业务流程调整、学员反馈后的课程适配技巧

★ 课程有效性的评估维度（能力提升度、工作改进率）

2. 常态化复盘与调整流程

★ 聚焦"岗位需求-课程内容-落地效果"的结构化复盘方法

★ 明确培训部门、业务部门、内部讲师的课程迭代职责

★★ 研讨任务：制订本企业内部课程年度复盘与优化计划

★★ 工具：内部课程优化复盘表

3. 落地保障：制度衔接与知识沉淀

★ 课程开发与内部讲师培育、员工培训计划的衔接技巧

★ 内部课程知识库搭建方法，确保课程资产持续沉淀

授课老师

白源翔老师的课程大纲