王文琭《金融业数字化转型和营销创新变革》

课程背景：

数字化时代到来，金融市场变化日新月异，金融机构在数字化时代面临着巨大的调整和压力，很多金融机构都开始推进数字化转型，而转型的关键战役又在于零售营销体系的建立与创新技术实现突破。用户行为发生很大变化，个人客户逐渐依赖口碑信息进行金融投资决策和金融产品交易，而平台碎片化加速海量信息的传递，导致个人接收信息量严重超载，用户决策与交易难度增加。通过数字技术整合数据，形成个人用户画像，针对不同客户需求精准营销成为金融机构数字时代营销突破口。
这些都是数字化时代金融行业的一些趋势和变革，虽然方向比较明确，而如何推进金融行业的数字化转型，数字化转型有哪些问题，如何通过数字化转型给金融机构带来切实的效益，成为众多金融机构需要思考的。
本课程以数字化转型为时代背景，课程将以数字化转型和数字营销体系建设为切入点，以金融行业的实际案例，帮助学员认知数字化转型和数字营销，明确数字营销机会与挑战在哪里？主要价值体现在哪些方面？数字营销场景有哪些？如何提升金融行业的数字化营销能力？使学员学之解惑，学之能用，为金融行业的决策者和管理者、运营者提供思维认知升级，指导金融行业的数字化转型和数字化营销决策和布局。

课程收益：

● 掌握数字化转型的概念和基本认知；
● 明确数字化转型的5大阶段、8大版块；
● 掌握数字化时代营销变革的6R落地执行模型；
● 通过案例分析，让学员明确金融业的数字化营销转型操作；
● 深入理解和掌握金融行业数字化营销的转型路径图和所需要的组织能力。

课程时间： 3小时
课程对象：金融行业中高管，储备干部等
课程方式：详细的案例讲解，干货呈现，实战性强，课程逻辑清晰、实战讲解，学之能用；案例精彩，借鉴性强；采用老师讲授+案例分析 +分组讨论的形式呈现课程内容；

课程大纲

第一讲：数字化时代的到来
1、数字化时代的特征
2、金融行业数字化时代面临的6大核心挑战
3、数字化营销时代金融行业的5大趋势

第二讲：金融行业数字化转型及数字化营销变革

1. 数字化时代营销的发展趋势是怎样的？

2. 数字化转型概念和认识

3. 金融行业数字化转型的目标

4. 数字化转型的三种价值体现

5. 数字化转型的四种认知；

6. 金融行业数字化转型的五个阶段；

7. 数字化转型的七个特点

8. 金融行业数字化转型涉及到的八大版块

9. 金融业在数字化营销转型的5大痛点

10. 数字化技术对金融行业的冲击

11. 数字化营销的6大特征及应用案例：免费、跨界、智能化、私域化、社群化、自传播

12. 金融机构的数字化一体化营销策略是怎样的

13.  

案例：后疫情时代银行业的数字化与个性化经营

第三讲：数字化营销认知提升

1. 数字化营销思维：用户思维、爆品思维、新零售思维、大数据思维、指数增长思维

2. 通过数字化营销的6R模型，构建数字化营销的闭环体系

3. 营销心理学的应用：5大重点心理学知识在营销中的应用；

4. 金融数字化转型：重塑用户的数字化旅程

5. 金融从业人员数字化营销应用情况数据调研

第四讲：金融机构的数字化营销破局方法论
1、全渠道用户体验贯通
2、客户体验升级
3、内容生态创新
4、搭建一体化营销平台
5、数据营销智能应用

第五讲：金融业数字化营销案例分析
案例1：证券公司的数字化营销获客和转化案例
案例2：某银行数字化生态模式打造案例
案例3：平安银行的全域整合营销
案例4：某基金公司的数字化新零售营销案例
案例5：金控公司的数字化风险管控

结束