赵诗雨老师--服务营销导师
西安交通大学汇博MBA商学院特聘讲师
2022北京冬奥会技术保障人员服务特聘讲师
中国政法大学应用心理学硕士
英国City&Guids认证企业咨询师
英国UKCA礼仪培训认证专家评审
美国ACI注册国际高级培训师
中华文化促进会礼仪专业委员会专家委员
国家人社部认证高级评茶师
中国建设银行、中国农业银行、中国银行、上海浦发银行、等多家银行长期特聘讲师
【自我解读】
曾任世界百强跨国集团海南航空内训师、客舱经理
在职期间飞行8000小时，选拔进入集团要客保障组，负责保障接待省部级（将军）以上政要近100位，多次收到要客留言表彰，带队参与保障民航局反恐演练并获表彰，执行飞行任务时为精英示范组成员，受各类表彰及旅客表扬超100次，10年飞行生涯修炼了完善的礼仪修养与品位鉴赏。
海南航空资深内部培训师，负责开发新课程，期间修订课程及操作标准8门，担任乘务员年度技能大赛评委、示范组选拔评审委员，为天津航空、多彩航空、北部湾航空、乌鲁木齐航空培训输送优秀乘务员超1000人。
海南航空标训部主管，负责新乘务员日常管理，教学质量监控，评议合格乘务员，获评年度优秀班主任。
【版权课程】
《构建你的高客影响圈》
【主讲课程】
《多元竞争下的银行升级与突破》
《言谈有礼-银行从业者的礼仪修炼》
《礼营客户-理财经理商务礼仪赋能》
《奢侈品鉴赏及品位修养提升》
【客户见证】
专项提升
中国邮政储蓄银行总行，理财经理营销能力提升九期轮训，为理财经理建立助力营销工作的个人IP，赋能营销软实力，结合金融行业工作场景，从理论到案例提升服务营销硬实力，通过情景演练综合增强沟通与表达能力，广受客户好评，多期返聘。
网点辅导：
中国农业银行太原分行服务营销专项辅导，从服务形象、营销能力、客户维护多个方面着手提升，于网点梳理目标客户，依照AUM等各项数据为整体联动营销做各岗位提升赋能。
总行培训
上海浦东发展银行总行，为总行各职能部门员工，培训打造职场第一张名片，从职场形象到接人待物多维度的为学员消除职场无谓的壁垒，加速融入新生态，高效开展工作。
贵宾沙龙
兴业银行答谢回馈贵宾客户《奢侈品鉴赏》沙龙，协助客户经理维护客情发掘需求，进一步提升贵宾客户服务体验。
【授课特色】
坚持专属课程：
坚持需求调研，每次课程根据客户实际情况及需求制定最优的专属课程方案，确保培训效果
运用独特视角：
善于站在第三方的角度上，引导学员。结合多年一线工作经验使学员感受到沉浸式的教学， 往往能获得意想不到的收获。
全程实效验证：
授课亲切幽默，运用现教现学，亲自示范等方式。教学内容既实用，又为职场所需，对参训学员均具有极大的吸引力、感染力。
