授课老师: 陈致谚
常驻地: 南宁

课程收益

理解什么是教练,以及教练的价值,激发管理者做教练的兴趣与意愿 ;

了解教练背后的科学原理,个人以及组织价值观的发展层次;

提升管理者的教练能力和掌握典型的教练辅导技能;


课程特色 :

快速见效: 所教授技巧及练习,经过实践验证均能实时带来改变

互动体验: 通过互动式学习,引发学员深刻感悟,倍增学习成效

实战演练: 通过演示和辅导,让学员即学即用,实战演练成习惯

课后运用: 易于复制,学后即用,立竿见影


课程形式 :小组研讨+互动体验+案例分析+工具演练+精彩讲授

课程时间 :2天(6小时/天)

课程对象 :中高层管理人员


课程内容 :

单元一:认识教练及教练领导力

1. 教练式领导力的新内涵~发展员工能力

研讨:管理者为什么还要做教练?

2.管理教练的作用

发现盲点

目标引导

激发潜能

提升绩效

3.教练式管理者的自我定位

教练

辅导员

绩效伙伴

信息传递者

4.教练的价值及使命

提升下属能力,挖掘员工潜能

专业与经验的传承

挖掘意愿与责任感

提升企业竞争力

5.教练的职责

传导执行

诊断改善

锚定培育

引导激励

研讨:什么是优秀的教练?

 

单元二:优秀的教练必备的素质能力

1.新生代下属的管理特色

研讨:对管理者的有哪些挑战

2.教练应具备的素质

品质/知识/能力

3.教练应有的五大品德

对人宽容

换位思考

学会关心

为人亲和

诚信正直

4.教练必备的职业道德

忠诚敬业

积极主动

认真负责

善于合作

服从执行

5.教练的八大阳光心态

积极进取乐观向上

坚定自信勇于成功

树立归属全力以赴

豁达大度归因于内

解压解脱光明思维

永不自满持续学习

爱与奉献无有恨意

珍惜当下知足感恩

 

单元三:教练辅导目标的制定与计划执行

1.员工达不到工作目标的原因

模型:教练“登山”全景图

2.辅导目标制定的程序

SMART法则

分解与量化指标

3.辅导计划沟通的艺术

导师需说明的内容

被辅导者需表达的内容

4.辅导计划的检查与修正

“PDCA”工作循环

5.有效的复盘反馈及面谈(开始阶段、核心阶段、结束阶段)

工具:格里•波特四分法

 

单元四:以绩效为导向的教练辅导

1.绩效为导向的教练原则

2.掌握关键可控因素

3.焦高价值活动和行为

4.以绩效为导向的教练模式步骤

情境演练:差异化的辅导技巧(新人/老员工/储备)

5.教练如何引导其突破客观障碍?

情境演练:面对客观存在的障碍,教练如何有效引导其突破?

研讨:如何掌握关键指标,完成绩效任务?

 

单元五:教练的核心沟通技巧

1.教练沟通核心能力~深度倾听

影响倾听的主观障碍

倾听的五个层次分析

当事人思考的层面

聆听技巧

2.教练沟通核心能力~有力提问

几种发问的类型与常见错误

开放/封闭式问题

有效发问的四大方向:发现,换框、扩展,动力

引发当事人深入思考有效教练问题

3.教练沟通核心能力~辨别反馈

需要辨别的事实/真相/演绎

教练“回应”的方式

建设性回应的核心要点

4.教练沟通核心能力~个性表达

有理/有情/有据/有节

5.教练沟通核心能力~肢体语言

55/38/7原则

非语言沟通习惯

案例:如何化解情绪的障碍?如何化解理解的障碍?

 

单元六:教练的激励技巧

1.激励的重要性

研讨:常见激励的困惑与解决之道

2.激励的三要点

3.抓住激励的驱动点

好的激励机制模型

敬业度

工作满意度

4.激励的关键时刻

案例:激励从小处着手

5.探寻激励的创新点

研讨:探询激励的创新方法库


课程结尾:我的下一步……

现场答疑:对所学知识点回顾总结,对学员的疑问解答

学员分享:学员分享收获点,总结对自己的启发

行动计划:学员下一步行动计划,承诺实践并如何执行

授课老师

陈致谚 台湾知名领导力与管理实战培训专家

常驻地:南宁
邀请老师授课:13911448898 谷老师

主讲课程:领导力、转型领导力、非人力资源管理者的人力资源管理,目标与计划管理,从技术到管理,高绩效团队建设,MTP,高效能管理沟通,跨部门沟通与协作,卓越内训师实操训练,引导式销售,打造高绩效营销团队

陈致谚老师的课程大纲

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