课程收益
理解什么是教练,以及教练的价值,激发管理者做教练的兴趣与意愿 ;
了解教练背后的科学原理,个人以及组织价值观的发展层次;
提升管理者的教练能力和掌握典型的教练辅导技能;
课程特色 :
快速见效: 所教授技巧及练习,经过实践验证均能实时带来改变
互动体验: 通过互动式学习,引发学员深刻感悟,倍增学习成效
实战演练: 通过演示和辅导,让学员即学即用,实战演练成习惯
课后运用: 易于复制,学后即用,立竿见影
课程形式 :小组研讨+互动体验+案例分析+工具演练+精彩讲授
课程时间 :2天(6小时/天)
课程对象 :中高层管理人员
课程内容 :
单元一:认识教练及教练领导力
1. 教练式领导力的新内涵~发展员工能力
研讨:管理者为什么还要做教练?
2.管理教练的作用
发现盲点
目标引导
激发潜能
提升绩效
3.教练式管理者的自我定位
教练
辅导员
绩效伙伴
信息传递者
4.教练的价值及使命
提升下属能力,挖掘员工潜能
专业与经验的传承
挖掘意愿与责任感
提升企业竞争力
5.教练的职责
传导执行
诊断改善
锚定培育
引导激励
研讨:什么是优秀的教练?
单元二:优秀的教练必备的素质能力
1.新生代下属的管理特色
研讨:对管理者的有哪些挑战
2.教练应具备的素质
品质/知识/能力
3.教练应有的五大品德
对人宽容
换位思考
学会关心
为人亲和
诚信正直
4.教练必备的职业道德
忠诚敬业
积极主动
认真负责
善于合作
服从执行
5.教练的八大阳光心态
积极进取乐观向上
坚定自信勇于成功
树立归属全力以赴
豁达大度归因于内
解压解脱光明思维
永不自满持续学习
爱与奉献无有恨意
珍惜当下知足感恩
单元三:教练辅导目标的制定与计划执行
1.员工达不到工作目标的原因
模型:教练“登山”全景图
2.辅导目标制定的程序
SMART法则
分解与量化指标
3.辅导计划沟通的艺术
导师需说明的内容
被辅导者需表达的内容
4.辅导计划的检查与修正
“PDCA”工作循环
5.有效的复盘反馈及面谈(开始阶段、核心阶段、结束阶段)
工具:格里•波特四分法
单元四:以绩效为导向的教练辅导
1.绩效为导向的教练原则
2.掌握关键可控因素
3.焦高价值活动和行为
4.以绩效为导向的教练模式步骤
情境演练:差异化的辅导技巧(新人/老员工/储备)
5.教练如何引导其突破客观障碍?
情境演练:面对客观存在的障碍,教练如何有效引导其突破?
研讨:如何掌握关键指标,完成绩效任务?
单元五:教练的核心沟通技巧
1.教练沟通核心能力~深度倾听
影响倾听的主观障碍
倾听的五个层次分析
当事人思考的层面
聆听技巧
2.教练沟通核心能力~有力提问
几种发问的类型与常见错误
开放/封闭式问题
有效发问的四大方向:发现,换框、扩展,动力
引发当事人深入思考有效教练问题
3.教练沟通核心能力~辨别反馈
需要辨别的事实/真相/演绎
教练“回应”的方式
建设性回应的核心要点
4.教练沟通核心能力~个性表达
有理/有情/有据/有节
5.教练沟通核心能力~肢体语言
55/38/7原则
非语言沟通习惯
案例:如何化解情绪的障碍?如何化解理解的障碍?
单元六:教练的激励技巧
1.激励的重要性
研讨:常见激励的困惑与解决之道
2.激励的三要点
3.抓住激励的驱动点
好的激励机制模型
敬业度
工作满意度
4.激励的关键时刻
案例:激励从小处着手
5.探寻激励的创新点
研讨:探询激励的创新方法库
课程结尾:我的下一步……
现场答疑:对所学知识点回顾总结,对学员的疑问解答
学员分享:学员分享收获点,总结对自己的启发
行动计划:学员下一步行动计划,承诺实践并如何执行
授课老师
陈致谚 台湾知名领导力与管理实战培训专家
常驻地:南宁
邀请老师授课:13911448898 谷老师
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