王志刚《成长赋能——管理者角色认知与能力提升》

课程背景：

在快速变化的商业环境中，企业的成功不仅依赖于卓越的产品与服务，更离不开高效、专业的管理团队。然而，现实中许多管理者在职业生涯的转型中遭遇了"角色迷雾"，从专业精英到管理岗位的跨越，不仅是职责范围的扩大，更是思维方式、行为模式乃至心态的全面升级。他们往往发现自己陷入日常琐事的泥潭，难以抽身审视团队与组织的整体方向；或是对团队管理的复杂性和艺术性缺乏深刻理解，导致团队效能低下，个人与团队目标错位。

本课程旨在成为管理者们职业生涯中的一盏明灯，照亮从专业能手到管理精英的蜕变之路。课程深刻洞察了管理者在角色转换过程中面临的普遍挑战，如角色认知模糊、管理技能不足、团队协作不畅等，通过系统而实用的教学内容，帮助管理者们重新审视自我，明确角色定位，掌握先进的管理理念与方法。

每一位管理者都是企业宝贵的财富，他们的成长与突破直接关系到企业的未来与发展。因此，本课程以"突破管理瓶颈，激发领导潜能"为核心理念，结合国内外先进的管理理论与实践案例，采用互动式教学、角色扮演、案例分析等多种教学手段，旨在让每一位学员都能在实际操作中领悟管理真谛，实现自我超越。

通过本课程的学习，管理者们将学会如何有效沟通、激励团队、制定并执行战略计划、优化资源配置、以及在复杂多变的环境中做出明智决策。更重要的是，他们将深刻理解管理者的真正角色------不仅是任务的执行者，更是团队的引领者、文化的塑造者、变革的推动者。最终，本课程将助力每一位管理者成长为能够引领企业走向成功未来的优秀领导者。

课程收益：

●了解：清晰认知从专业到管理的跨越所需的心态调整。

●认识：管理者在团队中的多重身份与影响力。

●掌握：掌握先进的管理理念、工具与方法，为管理实践提供坚实支撑。

●提高：策能力、资源配置效率及团队协作能力，从而优化团队绩效。

●打造：个性化管理风格，灵活调整管理策略，成为团队信赖与尊敬的领导者。

●获得：解决问题的能力与信心，面对复杂情境能够迅速做出正确判断与应对。

●突破：从专业能手到管理精英的蜕变，为企业未来发展贡献更大的价值

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：管理者及核心职员

课程方式：知识讲授、案例教学、问答互动、分组研讨、模拟演练、讲师点评等方式

♦ 游戏互动------将深奥的理论融入轻松的游戏之中，在笑声中学习和领悟

♦ 情景推演------协助学员发现问题，进行精确点评，达到学以致用的目的

♦ 讲师讲解------强调重点、要点和难点，启发学员进行自我反思快速提升

♦ 视频观看------精彩录像片段的欣赏、讨论、点评，给予学员启发和感悟

课程大纲

互动破冰：

1.优秀管理者的画像

2.角色认知意义：30秒时间选出组长

王志刚

第一讲：管理者角色初认识

一、管理者的五大立场

1. 对上级-执行者-要靠谱-向上辅佐

2. 对平级-合作者-有胸怀-横向合作

3. 对下级-是教练-有魅力-向下扛旗

4. 对客户-服务者-使放心-解决问题

5. 对自己-修行者-要成长-向内修炼

二、管理者与骨干员工三大区别

1. 管理者：重视团队工作结果：教练、团队、通才

2. 骨干员工：重视个人工作结果：球员、个人、专才

三、骨干员工向管理者的跃迁

1．骨干到管理者的5个升级

1. 责任升级

2. 沟通升级

3. 关系升级

4. 能力升级

5. 心态升级

2. 角色转换困难5个原因

1）能力差异

2）路径依赖

3）成就感缺失

4）定位模糊

5）环境适应

3. 管理者成长的5个阶段

1）自我管理阶段

2）管理他人阶段

3）管理职能部门阶

4）事业部总经理阶段

5）领导力提升阶段

视频讨论：小品《主角与配角》

四、新老管理者的2种"病症"

1. 新经理并发症

1）急于表现

2）过于缓和

2. 老经理综合症

1）经验主义

2）好好先生

互动讨论：有情的领导、无情的管理、绝情的制度

第二讲：管理者下属角色（辅助上级）

一、管理者角色5个错位认知-对上级

1. 民意代表

2. 自然人

3. 传声筒

4. 救火队员

5. 全能选手

二、下属角色正确打开方式

1. 下属角色4个基本准则

1）忠诚与尊重

2）主动沟通

3）责任感

4）团队精神

2. 下属角色2大职能项

1）执行任务

2）提供支持

3. 执行者

------永远"补台"而非"拆台"

4. 问题解决者

------用"上个台阶想问题"的思维开展工作

5．学习者与成长者

1）持续学习

2）主动寻求反馈

3）设定目标

6. 团队文化的维护者

1）传播正能量

2）遵守规范

3）参与文化建设

7. 创新与变革的推动者

1）勇于尝试

2）鼓励创新

3）持续改进

三、向上管理必杀技：积极主动

总原则：不要等待上级的指示或命令

1. 回复上级命令的3个公式

1）确认+细化

2）进度+困难

3）成果+反思

2. 向上级汇报的3个场景

1）定期日常进展汇报

2）项目结束汇报

3）突发情况汇报

第三讲：管理者的上司角色（支持下属）

一、管理者角色五个错位认知-对下级

1. 官

2. 业务员

3. 保姆

4. 旁观者

5. 独裁者

二、上司角色正确打开方式

1. 上司角色的5大职能

1）规划者：抓住关键，精准发力------通盘全局的前瞻者

2）监督者：重视什么，就得到什么------规则制定者和维护者

3）教练员：随时随地培育员工------以员工成长我己任

4）示范者：为下属树立榜样------团队以身作则的标杆

6. 担当者：勇于负责------为成员做事的风险兜底

2. 有效授权7步法

1）明确授权事项和范围

2）挑选合适的授权对象

3）充分沟通并安排培训

4）明确授权的标准和期望

5）正式授权并开始执行

6）提供支持和帮助

7）定期评估和总结

三、向下管理必杀技：要盯

1. 向下管理------3个关系

1）上下级关系

2）同事关系

3）目标关系

2. 向下管理------3大策略

1）教育成长

2）信任理解

3）激励认可

第四讲：管理者的同事定位（协作同级）

一、同级协作五个重要思维

1. 客户思维------理解同事需求、提供优质服务、建立共赢关系

2. 正面行为------积极沟通、展现诚信、承担责任

3. 全局视角------关注整体目标、协调资源、预见问题

4. 尊重差异------尊重多样性、促进包容

5. 持续学习------自我提升、分享知识

二、平向管理三个必杀技：利他

1. 达人达己，方便他人

2. 帮助别人，才有话语

3. 多待责任，少分功劳

第六讲：管理者的自我管理

一、管理者的三个正确意识

1. 主人翁意识

2. 担当者意识

3. 创新意识

二、时间管理的三大步骤

故事分析：一个得道高僧的感悟

挑战：忙得焦头烂额，事情永远做不完（效率不等于效能）

1.诊断时间

2.确定重要事项

3.计划安排

工具：管理学上的20/80法则

三、学习管理的三个提升

1. 提升学习动力

2. 提升学习毅力

3. 提升学习效果

总结：分享收获和制定行动计划

1．分享收获

2. 制定行动计划

课程回顾与答疑

授课老师

王志刚 企业管理人才培养专家，国家二级人力资源管理师

常驻地：上海
邀请老师授课：13911448898 谷老师

邀请授课

主讲课程：团队管理、管理人才培养、跨部门沟通、执行力、领导力、时间管理