主讲：黄志伟
【课程收益】
1、 掌握教练技术的原理及作用，建立教练领导的意识；
2、 掌握教练的时机，合理使用教练技术，提高管理效能；
3、 掌握教练的方法和技巧，提升教练领导力；
4、 掌握领导力提升的方法和技巧，从优秀走向卓越。
【课程对象】管理人员。
【课程时间】2天，共12小时。
【授课方式】互动讲授+案例分析+视频分析+情景模拟+课堂演练+小组讨论+游戏
【课程大纲】
第一节你也可以成为好领导-领导力是可以修炼的
1、领导与领导力
· 领导是影响人们自动为实现团体目标而努力的一种行为
· 领导力是使他人自愿追随,完成组织目标的能力。。。。。。
2、领导与管理
· 做正确的事与正确的做事，强调长远发展方向与注重短期目标。。。。。。
3、领导力的来源
· 权力：传统因素、职位因素、资历因素
· 非权力：品德因素、知识因素、才能因素、感情因素
4、领导力模型
· 自我成长的学习力
· 纵观全局的决策力
· 达成目标的执行力
· 整合资源的组织力
· 平衡各方的协调力
· 引领团队的教导力
· 凝聚人心的感召力
· 推陈出新的变革力
5、领导者的五种情商能力
· 情商与智商
· 五种情商能力：认知自我、管理情绪。。。。。。
6、教练型领导的风范
· 信心、能力、信誉
· 展现领导者风范的八个方法
· 成为教练型领导的三个要素
第二节不会网球的网球教练－认识教练领导力
1、教练技术的起源
2、教练技术的原理
· P = p – i
3、管理教练的四个作用
· 镜子：发现盲点
· 指南针：目标引导
· 催化剂：激发潜能
· 钥匙：打开潜力的宝藏
4、NLP的三大作用
· 改善沟通
· 改变思维、态度、行为、信念
· 复制卓越
5、教练的目标
· 提升觉察力
· 提升责任感
· 建立自信
· 从“推”到“拉”
6、NLP教练技术的12条前提假设
· 没有任何两个个体是一样的
· 一个人不能完全控制另外一个人
· 重复相同的做法，只会得到相同的结果
。。。。。。
7、如何快速帮助下属建立自信
第三节长官还是教练－使用教练的时机
1、下属的成熟度
· 工作成熟度：知识、技能、经验
· 心理成熟度：意愿、动机、心态
2、员工成长的四个阶段
· 低能力、高意愿
· 有一定能力、变动的意愿
· 更高的能力、变动的意愿
· 高能力、高意愿
3、四种领导方式
· 命令式
· 教练式
· 支持式
· 授权式
4、员工成长阶段与领导方式的匹配
· 第一阶段：命令式
· 第二阶段：教练式
· 第三阶段：支持式
· 第四阶段：授权式
5、合理使用领导方式
· 权变：环境、对象、目标
6、提升下属成熟度的方法
· 培训的三种方式
· 70/20/10法则
· 人才梯队建设
· 每天进步一点点
7、教练的时机
· 如果时间是首要因素
· 如果最重要的是工作成果的品质
· 如果要获得最大化的学习效果
8、教练技术的五项法则
· 因果法则
· 报酬法则
· 相信法则
· 专心法则
· 反映法则
9、NLP成功六大因素
· 知道自己想要什么，接受反馈，灵活变通。。。。。。
第四节成为优秀领导者－教练的方法和技巧
1、教练五步法
· 确认目标
· 厘清现实
· 心态迁善
· 计划行动
· 回馈跟进
2、管理好目标
· 必须制定的三个目标
· 制定目标的PE-SMART原则
· 制定目标的方法
· 优先矩阵
· 8020法则
· 问题在哪里
3、教练的四大技巧
· 动力对话机制：倾听、发问、区分、回应
· 倾听的目的
· 听的五个层次
· 听的三个障碍
· 听的身体姿态
· 感知位置
· 校准
· 发问的目的
4、倾听技巧
· 闭嘴
· 忍耐心
· 不要分心
· 观察说话的人
。。。。。。
5、表象系统
· 看、听、触、味、嗅
· 表象系统与人际关系
6、六个理解层次
· 环境、行为、能力、信念/价值、身份、精神
7、眼动线索
· 视觉运作
· 听觉运作
· 触觉运作
8、发问技巧
· 多问开放式问题
· 少问“为什么”，用“原因”代替
· 重复对方说话
· 多用寻求量化或收集事实的词语
· 随着对方的兴趣和思路提出问题
。。。。。。
9、有力量的教练问题的五个特性
· 通常都问“什么”
· 引领行动
· 目标导向而非问题导向
。。。。。。
10、区分技巧
· 清晰信念与行为
· 清晰事实与真相
· 清晰目标与成果
· 上堆、下切、平推
11、回应技巧
· 真诚直接
· 焦点正确
· 词语转换技巧
第五节从优秀到卓越-在反思中寻找领导智慧
1、领导力三大法则
· 增值法则
· 核心圈法则
· 时机法则
2、领导力提升的五个阶段
· 不知道自己不知道
· 知道自己需要知道
· 知道自己不知道
· 我知道，我成长，我发现
· 因为我知道
3、领导力洞察-通过反思寻找智慧
· 学而不思则罔，思而不学则殆
· 做人就是发现我们名字背后的自己
· 有的门只能从内部打开
。。。。。。
