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蔡玉《银行大堂经理综合技能提升》
蔡玉老师《银行大堂经理综合技能提升》课程，掌握智能化网点分流引流、客户现场情绪管理、四型人格分析、FBI识别术、FABE法则、客户异议处理、临门一脚营销等核心内容，结合10大常见纠纷与7大应急事件处理技巧，通过8大场景情景演练，提升大堂经理客户识别能力、现场管理能力、营销技巧与投诉应急处理能力。
蔡玉《银行大六人格与领导力提升》
蔡玉老师《银行大六人格与领导力提升》管理类强项课程，掌握现实型（决断力）、权威型（前瞻力）、快乐型（感召力）、敏感型（觉察力）、完美型（控制力）、和谐型（协作力）六大领导力模型，通过卡牌与HTP识人法提升沟通能力，结合岗位适配，应用大六人格找合适的人做合适的事、打造高效团队、激励下属，实现人才优化配置。
蔡玉《银行阳光心态与情绪压力管理》
蔡玉老师《银行阳光心态与情绪压力管理》主推课程，掌握大六人格卡牌测试、HTP绘画投射压力测试、5-4-3-2-1情绪着陆技术、ABC认知疗法、心流模式解压法、霍金斯能量层级等核心工具，结合EFT八点法、NLP五步脱困法、冥想、OH卡等专业疗愈技术，帮助银行员工科学化管理情绪、缓解压力，提升职场竞争力与生活幸福指数。
蔡玉《网点优质文明服务系统赋能实战训练营》
蔡玉老师《网点优质文明服务系统赋能实战训练营》课程，掌握适老化服务、无障碍服务、标准化职业形象7要素、10-7-6-7服务流程、8大消费者权益、投诉预防与处理等核心内容，结合AI赋能（DeepSeek、文心一言、KIMI）打造智能化高能厅堂，通过大六人格卡牌识人善任，提升网点综合服务营销能力。
蔡玉《银行机关效能与行动力提升》
蔡玉老师《银行机关效能与行动力提升》课程，《银行服务零投诉》作者重磅打造，掌握办公室7S管理、360度有效沟通、MPS归属感模型、教练式领导力、GORW目标管理法等核心内容，结合6天2夜项目辅导，通过大六人格测评与岗位适配，打破部门墙，构建"二线为一线，全行为客户"的大服务格局。
季锴源《六顶思考帽》
季锴源教授《六顶思考帽》课程，爱德华·德·波诺博士创新思维训练体系，掌握白帽（客观信息）、红帽（直觉情感）、黑帽（风险隐患）、黄帽（优点光明）、绿帽（创新思维）、蓝帽（组织控制）六色思考模式，曾为洛杉矶奥运会创造1.5亿美元赢利，被微软、IBM、麦当劳等世界500强企业广泛采用，创建思考型、创新型、学习型组织。
季锴源《共赢领导力：12个技巧》
季锴源教授《共赢领导力：12个技巧》课程，掌握信息权、关联权、参照权、法定权、强制权、奖赏权六大权力领导力，以及互惠、承诺一致、认同、喜好、权威、短缺六大非权力影响力，结合华人企业家用人格局、情境领导、执行力保障、动机激励等核心方法，聚焦实操场景与案例，快速提升领导力应用能力。
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巩兆阳老师《赢在执行：新员工执行力提升训练营》课程，专为校招新员工设计，掌握结果导向、责任担当、一次做对、闭环思维四大心法，运用任务对齐五维提问法、WBS分解、RACI矩阵、SPE原则等核心工具，AI辅助制定任务计划、汇报模板、跨部门协作方案，解决等靠要、无回应不闭环等执行力痛点，建立靠谱职场形象，为职场发展筑牢根基。
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