郑凯文《金字塔原理逻辑思维与表达》

郑凯文

金字塔原理逻辑思维与表达

课程背景：

您是否常常碰到以下的窘境：

※口头表达：滔滔不绝半天，听者却仍旧一头雾水，不明白你究竟要说明什么，或者需要他人提供什么帮助！

※文字表达：洋洋洒洒写了几十页的 PPT 报告，并在会议上跟大家口若悬河地讲了30分钟，虽然信息量丰富，却叫人不知所云，结果下面一片寂静，很好地解决了台下人员的失眠问题！

※工作汇报：制作一个问题解决的方案汇报，却自始至终都提供不全有价值的信息，也对问题具体原因不明就里，更别说找出解决方案和制作汇报的 PPT 了。

"想清楚，说明白，知道怎么说"，是所有职业人都必须要掌握的技能，但是这个看似简单的技能却给很多人带来诸多困扰，因为思维和表达的问题引起的执行力下降、沟通效率低、思维漏洞，分析、解决问题能力欠缺等一系列问题。本课程引入麦肯锡金字塔思维原理，从思维方式的改变出发，介绍一种能清晰展现思路的全新方法。

掌握了金字塔思维就能突出重点，逻辑清晰，提升表达能力，从而提升沟通效率、团队执行力，用缜密的思维模式和问题分析工具去面对问，解决问题。所以，不管是政界、商界还是企事业单位，所有的高、中、基层职场人士，只要你需要思考和沟通，都能从本课程中找到你的思维工具。

课程特色：

辅导式培训模式，课程强调互动和练习，切实提高学员的知识、技能。案例丰富，练习紧密结合学员工作实际。

课程收益：

1、个人收获：思考清晰，表达有力

※独立思考能力提升：建立科学思维流程，能清晰而全面的进行思考。

※沟通表达能力提升：表达时观点更明确，结构更严密，更能有效说服他人。

※文档撰写能力提升：编写文档价值突出，论据充分，逻辑清晰，观点易于接受。

2、组织收获：改善思维，提升绩效

※员工能力提升：提高员工思考和表达水平，更容易抓住问题本质并达成共识。

※组织效率提升：建立彼此交流时共同的思维和语言平台，提高组织效率。

※公司形象提升：沟通时，给客户及合作伙伴留下良好的印象，提升公司形象。

课程方式：

理论讲授+案例分享+游戏互动+视频赏析等多元化的教学方式。

课程时间：

1天，6小时/天

课程对象：

基层管理者、技术或业务骨干、储备干部

课程大纲

第一讲：金字塔原理的概述

一、金字塔原理的基本认知

1、为什么需要金字塔原理

2、金字塔原理的重要性

1）与上级、客户、伙伴如何沟通

2）想清楚、讲明白

3）解决问题

二、"以受众为中心"的理念

1、先重要后次要 先全局后细节

2、先总结后具体 先论点后论据

3、先结论后原因 先结果后过程

三、大脑的五个特性

1、对未知 有恐惧

2、记忆量 有限度

3、少且精 有关联

4、人天性 爱归类

5、同一类 排排序

四、逻辑清晰四项实用原则

1、论：结论先行

案例1：争优创先

2、证：以上统下

案例2：工作报告撰写

3、类：归类分组

案例3：一次完美的旅行

工具：MECE法则-相互独立完全穷尽

4、比：逻辑递进

1）时间顺序

2）空间顺序

3）重要性顺序

第二讲：职场沟通中的金字塔原理

一、中心思想的TOPS原则

1、中心思想精准原则TOPS

1）针对受众需求

2）内容完整，结构清晰

3）论点有力

4）证据充实

2、学习概括各组思想

1）总结句避免使用"缺乏思想"的句子

2）总结句要说明行动产生的结果/目标

3）找出各结论之间的共性

案例：工作总结的图标分析

练习：如何从"没思想"到"有思想"？

二、逻辑树POP结构

1、情况（Position）

2、选择（Options）

3、建议（Proposal）

三、高效表达PREP结构

1、观点（Point）

2、理由（Reason）

3、举例（Example）

4、观点（Point）

练习：如何应对突如其来的工作任务

第三讲：如何进行有效的公众表达

一、万能的五步法让你打破恐惧

1、提前预告观点

2、把要说的话提炼出三条

3、在每段话前用数字序号

4、永远先观点再原因

5、最后用一句回到结论

二、三段论式推理及其应用

1、结论 2、原因 3、证据

三、让表达更有力

1、凡事说3点

2、结构化的语言表达技巧

3、说服性表达的"黄金原理"

四、序言让背景更清晰

1、为什么要用讲故事的形式？

2、序言的4个基本要素SCQA

1）背景 2）冲突3）疑问4）回答

3、四种常见的序言结构

标准式、开门见山式、突出忧虑式、突出信心式

第四讲：金字塔思维与逻辑分析

一、倒金字塔：自下而上思考，想问题

1、自上而下表达四个疑问

2、麦肯锡经典30秒电梯理论

3、"讲三点"原则

4、"讲三点"框架

案例：非你莫属

互动：电梯汇报

二、正金字塔：自上而下表达，说结论

三、MECE的五种拆解法

1、二分法

2、过程法

3、要素法

4、公式法

5、矩阵法

四、解决问题的5W2H

练习：如何解决工作中常见的问题

授课老师

郑凯文老师的课程大纲