🎯 良好的商务礼仪代表出色的工作——新员工职业化的根基与软实力提升！
新员工从校园人到企业人，思想意识和行为方式都需要职业化的快速转变！郑凯文老师《赋能职场新势力-商务礼仪与职业素养》深度课程，15年大型企业管理实战经验、国家注册高级企业培训师。掌握商务礼仪规范（魅力形象55387定律、TPO原则、高品质仪谈四部曲「嗯啊哇咦」、社交距离、握手礼、商务会面、电话沟通、微信礼仪），学会积极者心态解决问题，掌握职业生涯规划四步曲（设定目标以终为始、自我定位分析现状、明确路径发展能力、做正确事反思精进），养成高效执行力（KASH模型、关键态度与能力），建立成长型思维（能力圈原理：关切圈和影响圈、改变关注点的三个问题），实现自我定位与团队协作。让每一位新员工都能找到最能发挥其价值和能力的正确位置，由合格到卓越，在企业开拓属于自己的事业天空！
郑凯文
赋能职场新势力-商务礼仪与职业素养
课程背景：
在商务活动中，人们最重视的是"商务礼仪"，一个人无论其工作能力多么出色，如果不顾及周围的情况，即不注重商务礼仪的话，将不会得到社会的认可。因此，对于新员工来说，商务礼仪是工作的根基，其重要程度不言而喻，就如职场流行的一句话"良好的商务礼仪代表出色的工作"。
掌握了商务礼仪，员工们会在公司内外的人际交往中充满自信，会给人一种亲和力和吸引力；懂得自如的运用适当的职场沟通方式，正确和恰当的待客方式，必定会得到上司的赏识同事的信任和客户的肯定。
对于企业来讲，个人代表整体，员工的一举一动，一言一行，就是企业的金牌形象代言人。因此，员工的形象是构筑企业公众形象的代表，员工在工作及社交往来中，不仅反映出自身的素质，而且直接反映出企业的对外品牌形象。
针对新员工由校园人到企业人，在思想意识和行为方式等方面都需要一个职业化的快速转变过程，本课程专门从优秀员工必备的职业意识和行为规范入手，通过专业化的培训让新员工珍惜工作，将自己的职业生涯规划与公司的发展壮大有效结合起来，争当优秀员工；让每一位员工学会规划人生、提升自我，只有推动公司的成功才会带动个人价值的提升！培养员工独立思考的能力，激发员工努力工作的热情，让每一位员工都能找到最能发挥其价值和能力的正确位置，找到个人与企业发展需求的匹配点！由合格到卓越，在企业开拓一片属于自己的事业天空。
课程收益：
● 懂得职场商务礼仪的规范
● 学会积极者心态解决问题
● 学会自我定位与团队协作
● 掌握职业生业规划的四步曲
● 掌握具备高效执行力的关键
● 学会用成长型思维解决职场问题
课程方式：
小组研讨+互动游戏+案例分析+情景训练
课程时间：
0.5天
课程对象：
各企事业新员工及骨干
课程大纲
第一讲：礼仪篇-实用商务礼仪
一、职场魅力形象理论
1、什么样的人容易脱颖而出？
2、印象管理：首轮效应定输赢
3、魅力形象55387定律
二、职场魅力形象礼仪
1、男士场合着装礼仪
2、女性成功着装要点
3、着装的TPO原则
4、职场着装的禁忌
三、高品质仪谈四部曲------「嗯啊哇咦」
1、"嗯"-﹣巧认同，缓解对方焦虑情绪
2、"啊"-﹣巧模仿，让对方深度认可你。
3、"哇"-﹣巧赞美，让爸爸爱上做饭。
4、"咦"-﹣巧提问，让孩子畅谈心声
四、如何正确掌握社交距离和握手礼？
1、不同关系导致不同社交距离
2、学会令人最舒适的握手礼仪
3、"女士优先"的适用场合
五、如何得体地商务会面？
1、谦己尊她：你应该掌握的称谓奥秘
2、介绍礼仪："领导为尊"的正确执行模式。
3、收取名片后的结交技巧
六、如何用电话建立沟通的桥梁？
1、成功的开端：接电话的礼仪要点
2、挂电话不显失礼的两个细节
3、微信沟通博好感的四大注意事项
第二讲：素养篇-职场必备职业素养
一、职业生涯规划的四步曲做好职场布局
1、第一步：设定目标、以终为始
2、第二步：自我定位、分析现状
3、第三步：明确路径、发展能力
4、第四步：做正确事、反思精进
二、养成高效执行力获得组织信任
1、高效执行力的认知
2、高效执行力KASH模型
3、高效执行力之关键态度
4、高效执行力之关键能力
三、建立"成长型思维"解决职场问题
1、什么是成长性思维
2、学会思维转换
3、培养积极主动的解决问题的习惯（积极者的心态）
4、注意力模型：认知焦点决定了你是受害者还是自我负责
模型：能力圈原理：关切圈和影响圈（主动人格与被动人格）
5、如何扩大自己的影响圈?
工具：改变关注点的三个问题
四、自我定位与团队协作
1、我是谁，我在团队的中的角色是什么。
1）认识自我，分析自我。
2）找准我在团队中的角色。
3）评估自我是否发挥自己的优势。
4）发挥自我优势，为团队加分。
2、团队多元化的融合
1）共同的价值观是我们走到一起的理由。
2）团队的价值观分析
授课老师
郑凯文 实战沙盘模拟专家，15年大型企业管理实战经验
常驻地：保定
邀请老师授课：13911448898 谷老师
