史杰松《企业市场调研与经营分析》

课程背景：

在商业领域中，没有调查就没有发言权是市场的黄金法则，怎样让自己企业的产品一推出，就受到消费者的青睐，销量不断提升，成为爆品，而不是产品推出后无人问津或销售惨淡，浪费大量人力物力和各种资源同时错失大量市场机会，给企业带来极大的损失，答案是要打造爆品，就要通过市场调研了解消费者的现实需求，从而满足消费者需求，依靠直觉和灵感洞察消费者的潜在需求并超越消费者需求，而深入的市场调研是这一切的基础，通过市场调查打造出爆品，这才能够使消费者和公众对企业和产品产生较高的认同感，从而转化为购买行为。

那如何才能更好的进行市场调研？有效的了解客户、分析客户、选择策略、设计方案、落地实操呢，本课程通过互动演练和情景模拟，从宏观环境分析到微观分析到调研方法及调研报告的撰写，让销售人员经历场景演练、发现差距、改进提升、掌握市场调研的工具和方法、落地实操。

课程收获：

1.     突破传统市场调研观念，创新市场调研在数字化工具使用新思路

2.     了解自身企业及产品优势，通过专业市场调研打造出爆品秒杀竞争对手，加强客户体验

3.     掌握市场调研的方法和技巧

4.     掌握市场调研的程序和步骤

5.     掌握市场调研从哪些方面进行，有哪些调研的方法，调研的流程及怎样撰写调研报告，通过市场调研和分析为营销决策打下坚实的基础

课程时间：1天或2天，2天则以比赛或工作坊形式呈现

课程方式：主题讲授+史杰松服务真实案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

课程大纲：

第一讲 数字化背景下市场调研形式

1.     现有竞争者的竞争强度调研

2.     潜在进入者威胁调研

3.     替代品威胁调研

4.     购买者的价格谈判能力调研

5.     供应商的调研

① 供应商的渠道及定价调研

② 产品及包装方法

③ 市场状况及主要竞争对手

第二讲 市场供求现状调研

1.     市场需求调查

① 市场容量大小

② 目标客户群

③ 进入市场的机会点

2.     市场供给调研

3.     购买者及使用者

4.     企业内部调研

① 企业发展战略及使命

② 企业内部资源

③ 企业业务组合及相互关系

④ 既往业绩与成功的关键要素

第二讲 企业营销要素“适配性”调研方法

1.     营销中的价格分析方法

① 企业中怎样进行价格的确定

② 价格的确定更哪些因素有关

2.     营销中的渠道分销方法

① 企业中的营销渠道规划

② 企业中的营销渠道的开发与管理

3.     营销中的产品分析方法

① 企业中的产品定位

② 企业中的产品细分与组合

③ 产品与企业战略的关系

④ 产品怎样差异化才有竞争力

4.     营销中的顾客分析方法

① 怎样才能更好的满足顾客需求

② 顾客需求的挖掘方式有哪些

③ 顾客要的到底是什么

④ 怎样才能让顾客有更好的体验和更高的忠诚度

5.     营销中成本分析方法

① 企业中的成本主要有哪些

② 为什么要进行成本分析

③ 怎样进行成本分析更有效，更能提升企业的效能

6.     营销中关于便利的分析方法

① 为什么要提供更加便利的服务

② 怎样才能提供更加便利的服务

③ 通过提供更加便利的服务可以获得什么

7.     营销中的关于沟通的分析方法

① 为什么要与顾客进行沟通

② 怎样才能与顾客进行更好的沟通

③ 沟通能给企业带来的帮助有哪些

第三讲：市场调研策划的流程

1.     调研策划的准备阶段

① 确定调研的必要性

② 明确调研问题

③ 确定调研目标

2.     调研策划的设计阶段

① 设计调研方案

② 选择调研方法

③ 选择抽样方法并设定样本容量

3.     调研策划的实施阶段

4.     数据采集

5.     数据处理与分析

① 要分析哪些数据

② 数据分析的主要方法

③ 怎样通过数据分析进行营销决策

6.     调研策划的结论阶段

① 撰写调研报告

② 跟踪反馈

第四讲：市场调研报告的结构与技巧

1.     市场调研报告的内容与结构

③ 前言

④ 主体

⑤ 附录

2.     市场调研报告中可视图的运用技巧

① 表

② 图

③ 其他可视图

3.     市场调研报告的撰写要求及注意事项

① 合乎逻辑

② 解释充分、结论准确

③ 重视质量、篇幅适当

④ 定量与定性分析相结合

⑤ 避免虚假的准确性

⑥ 尽量图表化