课程背景
变革可能失败，但不变肯定失败！企业组织成长缓慢，内部问题层出不穷，外部经营环境变化（全球竞争、环境保护主义、政府管制、机器人在产业链中突出作用、太空技术等高科技高速发展），企业面临生存困境，都无不要求企业与周围环境相适应。面对跨界打击和内外部环境的剧烈变化，主动求变创新已成为企业在VUCA时代生存的唯一途径。然而全球范围内的企业变革成功率令人不寒而栗。传统行政命令式的变革落地方法在如今的组织当中收效甚微。
本课程为学员提供了独特的学习视角。在课程特有的电脑模拟环节中，学员将在一个形象生动的商业场景中迎接变革管理与领导力挑战，习得在当今时代成功推动改变落地的科学方法和技巧，并通过工作坊的研讨形式，生成可供执行的具体方针和策略。
课程收益
· 理解作为变革领导者及参与者，如何推动、管理、适应变革
· 掌握在变革时期如何进行和领导变革
· 打破固有的思维障碍、拓展学员视野
· 学会如何运用FBL、变革八步法等工具来构建完善的变革规划思维
· 掌握如何运用OAM组织分析模型、ADKAR等工具高效推动变革
课程时间：2天（12小时）
课程形式：商业模拟+理论学习+案例分析+工作坊+测评
课程大纲
第一天
1. 变革的背景、动因与变革时期
· 快速变化的时代背景
· 企业变革的动因
o 宏观经济环境的变化
o 经营环境的变化
o 内部条件的变化
· VUCA时代的特征
· 变革的哲学-变与不变的平衡
o 变革中的变与不变
o 锁定不变的需求
· 小组互动讨论：我们的变革
2. 变革管理概述与变革阶段理论
· 变革成功率及“失败”定义
· 阻碍变革的三重障碍
o 习惯
o 舒适区
o 利益
· 变革管理的定义
· 传统变革思路与数字化时代的新方法
o 从盒子内部思考
o 跳出盒子思考
o FBL方法-遗忘、借用、学习
o 三箱法则-VUCA时代的变革三要诀
· OAM组织分析模型
o 理解变革的来龙去脉
o 添加敏捷组织变革的润滑剂
o 三大关键要素：能力、意愿、文化
· 企业转型变革与创新中的终极困境
· 小组讨论：对变革的全局认识
· 变革的四阶段理论
o 规划：为何而变
o 设计：如何变革
o 实施：应用变革
o 保持：锁定变革
· 变革的六阶段理论
o 随机事件：从习惯到觉醒
o 意识期：从犹豫到彷徨
o 初始行动：从模糊到坚信
o 实施期：从生疏到熟练
o 融合期：从人到体系
o 衰减期：从变化到自然
· 小组讨论：定位我们的变革
3. 电脑模拟：在虚拟的变革案例中影响十名关键的利益相关者，做出与变革相关的重大决策，推动变革走向成功
· 《变革英雄》第一章
· 复盘与点评
4. 利益相关者识别与沟通策略
· 谁是变革的利益相关者
· 沟通变革的渠道策略
o 媒介的有效性排列
o 变革沟通中的时间-地点坐标轴
o 不同渠道类型的目的
· 沟通变革的内容策略
o WHY-HOW-WHAT的黄金圆环
o 变革沟通的十六项关键思考
· 沟通变革的频率与机会把握
· 工具分享：变革沟通简报
· 小组讨论：识别与定位利益相关者
5. 电脑模拟：在虚拟的变革案例中影响十名关键的利益相关者，做出与变革相关的重大决策，推动变革走向成功
· 《变革英雄》第二章
· 复盘与点评
6. 变革管理过程中的心态调适
· 组织成员心目中的最大问题
· 测评：组织准备度分析
· 变革中的情感反应曲线
o 伊丽莎白·罗斯的悲伤模型
o 不同情感阶段的所见所闻与应对策略
· 三种变革风格及其优缺点
o 保守者-刺头与压舱石
o 实用者-隐形守护者
o 发起者-“虎头蛇尾”
· 如何应对变革中的抵触
o 伴随变革过程的抗拒及分类
o 应对不同等级抗拒的策略与建议
· 小组讨论：预测抗拒来源风险与应对方案
第二天
7. 电脑模拟
· 《变革英雄》第三章
· 复盘与点评
8. 变革管理的过程
· 变革的节奏
o 参与度与推广速度的平衡
o 变革的“失速”风险
o 变革实施策略：试点
o 变革实施策略：大爆炸
o 变革实施策略：阶段性大爆炸
· 常见的变革陷阱与挑战
· 变革管理中管理手段与领导力手段
o 管理手段的挑战与特征
o 领导力手段的核心作用
o 管理手段与领导力手段的平衡
· 宏观工具：约翰科特八步法
o 1#建立紧迫感
§ 关键要点
§ DVFR工具演练
o 2#组建领导团队
§ 关键要点
§ RASCI工具演练
o 3#确立愿景与战略
§ 关键要点
§ 愿景对话演练
o 4#沟通并寻求认同
§ 关键要点
§ 沟通计划演练
o 5#授权赋能
§ 关键要点
§ ARIA工具演练
o 6#达成短期目标
§ 关键要点
§ 变革成功指标设置演练
o 7#巩固获益
§ 关键要点
§ 力场分析演练
o 8#融入文化
§ 关键要点
§ 文化宣导演练
· ProSci的微观变革工具：ADKAR模型
o Awareness 意识
o Desire 意愿
o Knowledge 知识
o Ability 能力
o Reinforcement 强化
· 团队辅导练习：变革行动方案
9. 电脑模拟
· 《变革英雄》第四、五章
· 复盘与点评
10. 变革时期的领导力与领导力风格
· 领导力风格快速测评
· 变革时期的领导力风格应用
o 命令型
o 民主型
o 定准型
o 和谐型
o 导师型
o 愿景型
o 不同风格的优势与挑战
· 针对不同变革时期的领导力风格养成计划
授课老师
吴铭洁 战略管理、流程再造与变革管理专家
常驻地：上海
邀请老师授课：13911448898 谷老师
